人性化护理在手术室护理中的应用

【关键词】 人性化护理;手术室

随着社会的发展,护理工作越来越以人性化和个性化服务为中心,人性化护理是一门艺术,是以“关爱生命,关爱患者”为主题,把爱心、同情心、责任心融入到每一项护理工作中。

其目的是为患者营造舒适的就医环境,使患者就医过程中感到方便、舒适和满意;在手术室中,实行人性化服务是本院护理工作新的尝试,这有效地提高了手术室的服务质量,现将体会介绍如下。

1 人性化护理的内涵

护理是一种与专业实践紧密相关的学科,具有一定的专业性和特殊性。它既是关怀照顾的专业实践,又是真诚服务理念和责任的体现。优秀的护理必须充分考虑到护理者与被护理者的人性。护理服务模式不再是以疾病为中心的功能制护理,而是更注重人的精神、心理、思想、情绪、环境、社会等多方面因素的护理。坚持以患者为中心的服务,高度尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私,加强护患之间的沟通,创造一个“优质、文明、舒适、便捷”的现代化就医环境。护理服务人性化就是要尊重“以人为本”的服务理念,从护理服务对象的特点和个性出发来开展优质的护理服务。

2 围术期的人性化护理

2.1 术前护理 术前1 d接到通知单后,由巡回护士负责病房访视,阅读病历,了解患者的一般情况、过敏史、检查结果、有无合并症, 认真评估患者的生命体征,了解他们的心理反应,针对患者存在的护理问题,给恰当的解释和安慰;向患者及家属自我介绍,然后向患者介绍手术室环境、设施、手术方法、大概过程、麻醉方法及麻醉师的注意事项,以消除患者对手术的顾虑,更好地配合手术;常规器械、先进仪器性能完好、抢救设施齐全等,均要有严格的检查制度。对术中可能出现的异常情况做到心中有数,并且要把不利因素降到最低。

2.2 术中护理 在患者进入手术室前50 min调好手术室的温度和湿度,一般室温控制在22℃~25℃,湿度55% ~60%。当患者进入手术间后,根据患者的需要,增减盖被。巡回护士应热情主动与患者进行沟通,认真核对患者姓名、床号、住院号、手术部位、麻醉方式等,手术中应掩盖患者身体隐私部位,减少身体暴露,以尊重患者的隐私。向患者说明必要时的手术配合,以温暖的语言安慰患者,诚恳地回答患者的问题。手术过程中巡回护士一直陪伴到手术结束。温暖的问候、关爱的眼神,都可达到药物无法替代的作用。对患者进行术野消毒,术中冲洗腹腔,使用的是37℃温盐水,这大大提高了患者术中舒适度。人性化服务更需要手术室护士在操作中,动作精细、娴熟。术中配合要稳、轻、准;尽量减少发生器械碰撞,以减少患者的感官刺激,密切观察生命体征、意识变化,确保手术安全。洗手护士应熟悉手术过程,准备好所需各种器械,自觉、主动、迅速、准确地传递器械,配合手术,及时做到忙而不乱,有条不紊为手术赢得宝贵时间,医护间密切配合,保证手术顺利进行;如遇危重患者,病情突变,情况危急,此时护士应具备善于应变的精神状态和能力,沉着冷静,分秒必争,协助麻醉者和手术者,及时准确地执行各种口头医嘱,及时供应一切急救器材,并保证输液通道畅通;术毕,对麻醉清醒者,要告知手术顺利结束,送返病房后对患者及家属交待注意事项。

2.3 术后随访 如果是全麻患者一般不会马上回病房,要等患者意识清醒后拔下气管导管,患者的生命体征平稳后才能离开手术室,在这期间的护理同样非常重要;术后2 d前往病房随访, 及时告诉手术成功消息,以安定情绪,促进康复;观察固定处有无神经压迫或循环障碍,无菌切口有无感染等, 注意事项,饮食等情况,并征求患者对围手术期的意见及感受,了解患者对手术室工作的满意度,让患者感到手术室工作人员仍在关心他。

3 体会

护理中护理人员应高度重视患者对护理的感受,注意激发患者的潜在意识,动态发现患者的潜在需求,细心体会患者的心理感受,使以人为本、人文关怀的护理服务理念不断地融入医疗护理服务中;实施人性化服务,营造一种充满人性的、人情味的人文环境,关心患者,尊重患者,增加患者的信任度和愉悦感;人性化术前访视,术中关怀,术后随访的整体护理观应成为手术室人性化整体护理工作模式。一切以患者为中心,以“患者的需要就是我们的追求”为则,注重语言沟通、形体沟通以及心灵上的沟通。使患者从术前访视到术后随访,每个环节和每个场所都受到热情、周到、细致的服务;满足患者的一切合理要求,保护患者的隐私,尽量消除患者的一切顾虑,在服务的全过程中体现出浓厚的人情味。人性化服务促进了护理工作的发展,提高了护士职业形象,娴熟的操作,高度的责任心,一丝不苟的工作态度,是护士形象的集中体现。

总之,人性化护理要求手术室护士必须掌握更全面的知识,要激发护士不断更新知识,进一步提高护理质量。术前访视、术中护理、术后随访,可以使患者更早消除不良情绪,有利于手术的成功和术后恢复。本科护理人员通过将人性化护理,使患者得到护理人员亲人般的照顾与关怀,获得人性化关怀的温暖,为手术者创造良好的条件,保障手术的顺利进行,提高了护理质量。

参 考 文 献

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