企业文化的导向作用研究

摘要：论述了企业文化的内涵、企业文化的构成要素以及企业文化的导向作用，通过导向作用的分析，认识到企业文化对企业发展的重要作用。

关键词：企业文化 ；内涵 ；导向作用

Abstract: This paper describes the connotation, elements of corporate culture and the role of corporate culture,through the analysis of guidance, to realize the important role of corporate culture on enterprise development.

Keywords: corporate culture; connotation; guiding function

中图分类号：F279.23文献标识码：A文章编号：2095-2104（2013）

随着现代企业的发展和人们观念的更新，企业的价值已经不再单纯地靠业绩来衡量，企业文化作为一种软实力已经开始越来越多地被人们所关注。

一、企业文化的内涵

企业文化亦称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。从广义上说，企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式等的总和。它是社会文化的—个子系统，是一种亚文化。从狭义上讲，企业文化特指企业组织在长期的经营活动中形成的并为企业全体成员自觉遵守和奉行的企业经营宗旨、价值观念和道德规范的总和。它体现着人本治理理论的最高层次。

企业文化理论是一种新的管理思想、管理模式，是20世纪80年代在美日企业管理比较的基础上提出的，它在企业经营管理和竞争力提升方面的的重要性，正在受到日益广泛的重视，并逐渐成为对现代企业发展具有全局性、根本性的管理模式和发展模式，成为决定企业生存和持续发展的一种文化战略。企业文化管理理论的产生是企业管理理念和管理模式的重要变革，它意味着现代企业开始超越单纯的科学管理、制度管理层面，而进入到一个更高的“文化管理”新阶段。

企业文化的内容

（一）企业形象

企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。它通过外在的事物表现出来，例如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些是企业形象的表层形象。通过经营实力表现出来的形象称为深层形象，它是企业内部要素的集中体现。如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。

（二）企业制度

企业制度是指在在生产经营实践活动中所形成的企业经济关系，包括企业经济运行和发展中的一些重要规定、规程和行动准则。它对人的行为带有强制性。其表现形式包括法律与政策、企业组织结构、岗位工作说明、专业管理制度、工作流程、管理表单等各类规范文件。企业制度作为一种规范员工行为的模式，可以保证个人行为合理有效地进行，通过规章使内外人际关系得以协调，从而使员工有序地组织起来并为实现企业目标而努力。

（三）企业道德

企业道德是调整企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与内部员工之间关系的行为规范，是在企业这一特定的社会经济组织中，以善恶评价为标准，依靠社会舆论和传统习惯来维持的道德规范和道德活动的总和。它从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业的行为。

（四）企业使命

企业使命是企业生产经营的哲学定位，即经营观念，指企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任。企业使命是企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。

（五）企业哲学

企业哲学又称经营哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。企业哲学是一种人本哲学，是一个企业生存和发展的哲理性思维，是企业对内对外的一种辩证性思考。例如，创办于1994年的北京蓝岛商业大厦，它的企业哲学是“诚信为本，情义至上”，再如，日本松下公司的企业哲学是“讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存和发展”。

（六）企业价值观

企业价值观指企业及员工的价值取向，是企业在追求经济利益的过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。是人们基于某种功利性或道义性的追求而对个人或组织本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。企业价值观是企业员工所共有的，是支持员工行为的精神支柱，是企业生存发展的内在动力，是企业行为规范制度的基础。企业价值观是企业存在的理由，不管社会怎样变化，企业的价值观是不会变的。

每个企业都有自己独特地价值观念，比如宝洁公司的价值观是“领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜和信任”， 摩托罗拉公司的价值观是“保持高尚的操守，对人永远地尊重”， IBM公司的价值观是“成就客户、创新为要、诚信负责”。

企业文化的导向作用

（一）企业文化具有激励作用

企业文化的激励作用体现在企业借助自身所具有的特有文化通过各组成要素来激发员工工作动机与潜在能力。激励是一种精神力量，属于精神激励的范畴。优秀的企业文化无形中对员工起着激励和鼓舞作用，良好的工作氛围，会让员工产生一种愉悦的心理，自然享受工作带来的乐趣，进而提高工作效率。企业文化能够满足员工的精神需要，调动员工的精神力量，使他们产生归属感、自尊感和成就感。企业文化的这种激励作用可以调动与激发员工的积极性、主动性和创造性，把人的潜能最大限度地激发出来，使员工的能力得以全面发展。与此同时，一旦员工对企业文化产生了强烈的共鸣，那么企业文化的激励功能就具有了持久性、整体性和全员性的特点和优势，这样还能增强企业的整体执行力，有利于企业的长足发展。

（二）企业文化具有约束作用

企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。它像一个无形的指挥棒，通过软约束来规范员工的行为，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范中，让员工自觉的按照企业要求去做事。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等，会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。企业文化能够为企业和员工提供方向和方法，让员工自发的去遵从，提高员工的自觉性，从而把企业的未来与个人的意愿统一起来，促使企业发展壮大。

（三）企业文化的凝聚作用

当一种价值观被企业员工所共同认可后，就会形成一种粘合力，从制度到行为上会把员工聚合起来，从而形成一种巨大的凝聚力和向心力。企业文化通过舆论、道德、情感等进行调控，是一种软调控。它能使企业员工在企业的使命、战略目标、合作沟通方面达成共识，这就从根本上保证了企业人际关系的和谐性与稳定性。以人为本的企业文化在企业中会形成团结友爱、相互信任的文化氛围，强化团队意识，把员工紧紧地团结在一起，使员工能够步调一致，为实现企业目标而共同努力。企业目标是企业员工凝聚力的基础，企业文化的凝聚力来自企业根本目标的正确选择。如果企业的目标既符合企业的利益，又符合绝大多数员工个人的利益，那么说明这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了。否则，无论采取哪种策略，企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。

（四）企业文化的竞争力作用

企业核心竞争力，是企业经营管理过程中所形成的蕴涵于企业内部的且为企业独具的支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力。企业文化的建设对企业的好处是不言而喻的，企业的竞争力不光是表现在技术上，还体现在企业文化上。一种好的企业文化，可以带动企业的健康发展，员工的积极性能调动，工作起来更有热情，同时提高了生产效率，对企业的效益的提高，注入了新的力量。

总之，良好的企业文化对企业发展具有积极的导向作用，它从表层到制度进而到内涵上对员工行为起到了约束作用。它是一个内化的过程，在这个过程中，员工由被动接受到主动认知进行内化为自身的一种行为，从而使个人的价值得到体现，企业的价值得到实现。一个有活力的企业要想不断发展壮大，就必须重视企业文化的建设，这不仅是企业生存的手段，更是企业立于不败之地的法宝。

参考文献：

[1]刘光明，《企业文化》，经济管理出版社，2004年第4版

[2]曾仕强，《中国式管理》，中国社会科学院出版社，2003年版