情威在中小学管理中的作用

摘要：21世纪的中小学管理，强调的是以人为本的管理理念，将情感因素运用到中小学管理中，是中小学学校管理制度创新模式的体现。充分利用学校领导与中小学教师队伍之间的情感交流，达成领导与教师之间的情感互动，创造一个融洽和谐的中小学学校亲情氛围，有力于中小学学校教育事业更加蓬勃发展。

关键词：情感管理；人性管理；中小学管理

中图分类号：G621 文献标识码：B 文章编号：1672-1578（2013）03-0297-02

21世纪的科学管理是一场心理革命，它要求管理者从心理角度和人性角度出发，体现管理行为的公正性和平等性，用中小学教师队伍所期待的内容和方式对待他们，努力营造一个融洽和谐的亲情气氛，体现管理者与被管理者间的良性互动、和谐交流，促进双方在认知、情感、意志、人格等方面的相互影响，对改进中小学学校管理制度，提高中小学教师工作效益意义重大。

1.情感管理的内涵及定位

情感管理是指以情感为导向，通过情感的沟通，产生独特的激励力量，深入挖掘人类智慧的潜力，从而提高中小学教师队伍的工作效率，并促进组织团结、目标实现的管理方式。较之以监督和制约为基础的制度化管理，它更注重情感作用的发挥，根据人的情感可塑性、倾向性和稳定性等特征进行有效的引导和激励，充分调动中小学教师队伍的工作积极性、主动性及创造性。激发人的内在动力，诱发其潜在的能力，从而实现人力资源的充分挖掘和有效整合，达到"人尽其才，才尽其用"的人力资源管理最高境界。情感管理是人本管理思想的具体体现，也是理性管理与人性管理有机整合的结果，对增强教师团队的凝聚力，推动组织可持续发展起着越来越重要的作用。

反思目前的一些中小学对教师队伍的管理，过度依赖"自上而下"的科层式层级管理，大都像饲养员那样，不是进门签到，下班签走的"监禁"式管理，就是以下岗——"端饭碗"威吓式管理；这样的管理让每位中小学教师都感受到了前所未有的压力，有的能适应形势的需要，可能会将压力转化为动力，但一些心理本身比较脆弱的中小学教师则因压力过度而导致心理危机，最终会因为抹杀了中小学教师个体的特性，形成被动地工作，从而导致中小学组织的解体或僵死。

严格的规章制度，能使中小学教师成了规章制度的奴隶。量化管理，会让中小学教师成了机械的"操作工"，集权管理会把中小学教师当成"局外人"。现代中小学的管理是对人的管理，产品是培养对社会有用的人才，传统的刚性管理只适合于对物的管理，而不适合于对人的管理，"以人为本"是现代中小学管理的一种基本理念，不以约束人，制裁人为主，而应以关注人，研究人，服务人，激励人，发展人，弘扬人为主，让中小学教师有"人身自由"和心理目标追求，这样中小学教师才会有健全的心理，愉悦的心情，才能实现以中小学学校同步发展，共同进步，才能更好地培养出对社会有用的人才。

2.情感在中小学管理实践中的必要性

现代情绪心理学的研究表明，人是有着丰富感情的高级生命的动物，情绪、情感在人的心理活动中起着组织作用。每个人既渴望别人的理解、信任和支持，也希望自己投入的情感得到应有的回报。在教师队伍中，因为人能力与教师工作环境和心情有直接关系，具备积极情感的人通常有积极的心态和进取心，有着较高的工作效率。而具有消极情感的人通常工作效率较低。所以管理者动之以情，晓之以理，循循善诱的管理方式较之粗暴、机械、冷漠、敌视的态度更有利于调动中小学教师队伍工作的积极性，也更有利于开发人的潜能。

随着知识经济的到来，学校成了高智商人才最集中的地方，他们依靠自己的知识和禀赋，从事具有一定创造性的工作，他们表现出对工作场所、工作时间的灵活性以及宽松和谐气氛的渴望，也更关注自身价值的充分体现和实现。因此，我们倡导以尊重和信任为基础的情感管理模式，建立民主和谐的教师氛围，给中小学教师更多的展示和发挥自己价值的空间。然而，目前中小学管理多是"整肃"管理，"交易"管理，中小学教师队伍充其量只是领导实现中小学管理的"工具"，中小学教师队伍和领导之间是死气沉沉的教育管理"交易"关系——各取所需。现代中小学管理的核心应当是：一是看在某种管理制度下每个人的积极性和创造性能否最大限度地发挥出来；二是看一个人在这种管理制度上是否活得有尊严和有价值；可见领导对中小学教师队伍的管理应该是一种以人为对象的人力资源开发管理，中小学教师队伍不存在经营和被经营的情况，领导与中小学教师队伍完全是一种建立在聘任基础之上的合作关系，从而实现以中小学教学教育为利益，为共同追求目标所达成领导和中小学教师队伍个人的双赢管理模式。

3.如何实施人性化的情感管理

3.1 人尽其用。中小学教育是与人打交道，服务者是人，服务的对象也是人，这决定了中小学管理制度的建立必须坚持"以人为本"的发展理念，赋予管理制度以人情味，创造良好的人文氛围。同时由于每个中小学教师人员，每个学生都有不同的发展基础和发展目标，我们的制度是协调这个矛盾，适应共性的发展和实现个性的超越，充分发挥制度人际的公平性。研究发现，当一个人的长处得不到充分发挥时，他可能表现为很平庸；反之当他的天生优势与他的工作相吻合时，他就可能表现得出类拔萃。所以作为领导，了解中小学教师队伍的个性特征并尊重其个人职业发展的取向，让他们做自己最擅长和最愿意做的事，才能人尽其才，才尽其用。

3.2 尊重中小学教师队伍。中小学学校管理，从尊重中小学教师开始，认真了解中小学教师的思想情感，做到真正关心中小学教师。关心中小学教师不单是关心中小学教师的家长里短，更重要的是关心中小学教师的前途和未来。因此，在中小学学校管理中，领导要经常给予中小学教师队伍最真诚的认同和肯定，理解和尊重中小学教师队伍工作，重视中小学教师队伍的意见，肯定中小学教师队伍的

价值，让每一位中小学教师都感到自己被重视，才能激发出中小学教师更高的工作激情，才能发挥出他们的最大才能，有利于形成中小学教师队伍与中小学学校共荣辱的良好氛围，增强每个中小学教师的主人翁意识。

3.3 互动沟通。世界上没有完全一样的两个人，中小学教师队伍在个性心理，职业素养、教师技能都存在较大的差异。因此领导要根据不同中小学教师队伍的特点，采取动态的管理对象，通过说服教育、情感沟通，从"要"变成"我要干"。中小学教师不仅仅是完成教学任务的工具，还是教学活动的主体，在服务育人的同时，自身的各方面发展和完善也需要得到满足，这样才能按其目标管理责任书及教师考核内容自主完成本职工作。

3.4 情感激励。激励是人力资源管理的重要手段，优厚的薪酬、稳定的福利未必能使中小学教师队伍全身心的投入，"以钱为本"使中小学教师队伍管理退化为一种"交易"管理，从而缺乏中小学教师队伍的凝聚力，缺乏工作激情，没有专业发展斗志，中小学教师队伍精神不振，其结果导致中小学学校深深陷入积重难返的泥潭。因此，我们还需建立一种以情感为导向的激励模式，对那些看重自身价值体现的中小学教师给予更多的精神鼓励，这就要求领导在满足中小学教师物质需要的同时，更多地关心中小学教师的精神生活和心理健康，营造出一种相互信任、相互关心、相互体谅、相互支持、互敬互爱、团结融洽的氛围，形成一种积极而和谐的人际关系，增强中小学学校教师队伍的凝聚力和创新能力。

总而言之，情感在中小学学校管理中是一门科学，更是一门艺术。随着时代的进步、社会的发展，我们已经跨越了传统经验的管理模式，正向现代的管理理念迈进，人本复归成为我们今天管理理论与实践中新的背景和主题。强调情感管理的手段和方法，这不是历史的轮回，而是时代的进步，我们有理由相信建立在制度管理基础上的人性化情感管理方式将更有利于挖掘人的潜在能力和动力，使我们的管理艺术在严谨科学的态度基础上闪烁着人性和谐的光辉。

参考文献

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[2] 罗红艳.我国中小学教师队伍人本管理的必要性探析.教书育人：学术理论，2006.9

[3] 张益群.关注中小学教师人员，善待中小学教师人员.中小学中小学管理，2006.8