浅谈如何提高社区员工素质

中图分类号:F272.9 文献标识:A 文章编号:1009-4202(2010)03-070-01

摘 要 社区作为中原油田社会化服务单位,员工素质的高低直接影响到社区的生产经营与服务水平,也是决定社区改革与发展能否健康有序发展的重要因素。如何针对社区员工素质的现状,采取有效措施,加快和提高员工队伍素质已经为社区人力资源管理的一项重要任务。

关键词 社区员工 素质

一、社区员工素质现状及存在的问题

第九社区作为一个服务性主体独立运作。自成立以来,一直致力于改进居民的生活环境,致力于改善居民小区的软件和硬件条件,致力于辖区的稳定和发展,有力的保障了居民生产生活的顺利进行。员工队伍存在的主要问题:

1.员工平均文化素质偏低,接受培训的机会较少,生产操作技能水平不高

社区是劳动力密集单位,技术含量较低,缺乏高技能操作人才和骨干技术人才,同时认识不到人才开发工作的巨大社会经济效益及对社区可持续发展的战略地位,存在重使用,轻培养的现象。因此,长此以往,势必导致员工队伍技能老化,造成员工队伍整体素质偏低,不能满足社区发展的需要。

2.员工主人翁意识淡化

改革开放以来,在商品经济大潮的冲击下,确实不少员工向钱看的意识多了,主人翁责任感少了。这种人从心目中已经抽调了“奉献”二字,把自己当作出卖劳动力的雇佣工人,完全缺乏主人翁的责任感,不能摆正国家、油田、社区和个人四者之间的关系。分配工作往往讨价还价,接受任务不爽快,往日的主人翁自豪感、光荣感被失落感、自卑感、压抑感、危机感所代替,员工主人翁意识明显淡化。

3.激励强度不足

随着油田改革的不断深化,多年形成的平均主义分配制度正在被打破,为适应油田发展,本社区也相继建立了以员工激励机制和约束机制为核心的人力资源管理制度。但由于激励、约束机制不健全,没有其他配套的管理制度,使激励制度起不到应有的作用。在这种管理体制下,就出现了平均主义的大锅饭,不少职工没有危机感,不思进取,对于自身业务素质提高自然就不放在心上,造成技术水平低下。

二、提高社区员工素质的几项措施

1.改变员工观念,采取有效措施,提高自身素质

社区要发展,员工素质要提高,观念的更新是十分重要的。一是针对现状,开展爱岗敬业教育活动。树立靠自身能力参与竞争的新观念,充分认清素质低下对自身、对社区改革、发展的不利性,立足岗位努力成才,激励自己不断进取,激发自身的学技术、学业务的积极性、主动性,形成比、学、赶、帮、超的浓厚的岗位练兵氛围。二是组织员工开展自学活动。员工要树立好学上进,技术精湛的思想意识。员工要根据岗位工作实际立志岗位成才,建立学习型班组学习型个人,不断用新知识和新技术丰富自己,适应生产岗位的技术和操作的要求,为社区做好员工素质培训教育奠定良好的思想意识和知识基础。

2.强化思想政治工作,开展职业道德教育

思想工作是生命线,社区在抓好员工技能素质的同时,也必须抓好员工的思想素质。强化思想政治工作,开展职业道德教育,无论从何角度看,都是社区发展的必然要求,以更好地增强他们对社区的管理意识和主人翁责任感。一是进行爱国主义教育。要求员工把爱国家与爱企业、爱集体、爱家庭、爱岗位、爱同事结合起来,对员工进行具体的爱国主义教育。二是开展树立良好的行为习惯教育。加强集体观念,对员工行为进行规范、倡导文明礼仪,并以现实生活中案例教育员工。要求员工按照社会需要,按照职业要求塑造自己,树立正确的职业理想,良好的职业道德,崇高的敬业精神和社会责任感,强化员工的服务、创新、竞争、合作等现代意识。三是开展团队精神教育。从团队管理的基本知识入手,掌握沟通的基本技能,通过有效的沟通,相互理解、相互信任,达到个人目标与团队目标统一结合的双赢效果,形成强大团队凝聚力和向心力。四是开展增强法制观念教育,杜绝违法行为。使员工了解掌握基本的法律法规知识,依法维护企业及自身的合法权益,自觉遵纪守法,依法行使权利,依法履行义务。

3.采取多种形式对员工进行培训,提高社区员工整体素质

社区的发展,员工素质的提高,均要依赖培训来实现。加强对员工的培训,可以提高员工的专业技能与综合素质,极大的开发员工的潜能,最大限度的调动员工工作的积极性,不断提高员工的工作效率和工作质量,一是要高度重视培训工作。把培训工作纳入社区管理工作中,并把培训工作当头等大事来抓,纳入到领导政绩考核的范围,并与当前的经营承包挂起钩来,以避免培训工作流于形式。二是要发展教育,提高员工文化素质。对职工进行素质培训的思想发动教育,变“要我提高素质,为我要提高素质”,形成“人人愿意受教育,大家共同来提高”的良好培训教育氛围。三是要努力开展全方位、多层次的各类培训,提高员工业务素质。结合社区实际,制定与社区需要相吻合的培训计划,通过开展岗位练兵活动,强化技能鉴定前期培训,师带徒,开展技术比赛,创新培训形式,注重培训实效,提高培训质量,全面提升职工队伍业务素质。

4.采用科学的激励手段,保障员工的利益,激发员工的积极性和创造性

要建立健全一整套技术创新激励机制,制定使技能人才脱颖而出的具体措施,从制度上保证各类人才得到与他们的劳动和贡献相适应的报酬和地位,鼓励工人岗位创新和成才,将学习与创新自觉地同岗位需要、同社区效益、同社区需要结合在一起,更好的发挥自己、成就自己,体现技术工人自身价值。激发员工的技术创新热情,提高员工操作技能水平。要制定科学的考核办法,重点考核员工的实际操作能力以及实践与理论相结合的能力。社区内部分配制度也要从分配方式上体现出向有技能的技术型人才倾斜的政策,增强社区技术工种的吸引力、向心力,使广大员工感到学技术光荣,技术工人有出路、有奔头、有前途。