社会交互设计和分享体验

一、引言

作为产品设计师，我们曾参加设计过很多产品，并赋予产品感知的社会价值多过于产品的功能性，这是一个现实的商业现状。如今商业蓬勃发展，共享消息和从使用产品的过程中获得体验是当下流行消费产品的一种设计趋势。很多带有分享和获得体验的产品都是针对于特殊的某种具体情况而设计的。于是，设计师设计的产品和一个有意识的系统就变得及其关键。设计师设计的这个享有共享功能的系统（产品）是否合能够适合于社交的情况下的使用呢？产品并非是一个单一的，只服务于功能性的物体。

二、社会交互和产品设计

产品被设计为服务于开放的环境空间内，这可以是多种使用人群和多样的。这样的产品可以提供分享，或者产品也可以单纯的营造成一个提供交流的空间。这类产品可以应用在学校、旅馆、医院、购物中心，也可能建立在娱乐设施范围内。更重要的是，社会交互可以提供给各种各样的人群进行分享的体验。这类产品也可以应用到人们使用的家具、器材和任何可以从事社会交互行为的物体上。

在Appleby和Overbeeke的文章“Tangible Light Interaction”中，也有讨论过很多“线索”——哪些主要的元素组成了社会交互的产品设计这一概念。现在设计师为了加深人们与交互的关联性，往往在设计中设计一些特殊的“线索和反应”。而不是围绕着产品的结构价值。这样简单多变的交互加强了交互的关联性，例如主动的和被动的，合作的和自治的交互特征等等。产品的特征、形象和周遭的环境影响了不同类型的人们的交互活动。如果我们考虑设计一个可以适应频繁变更的物理产品和空间，材质和尺寸将被用来维持构件这个集合的空间框架。然而设计系统（功能和媒体）将会变的很复杂，并被包含在这个交互区间内。

三、感知和设计

这里有一个主要的认识在这里，我们的感知和认知的物体对象都在我们的生活周遭，然而那些物体都被我们考虑为体验生活中的一部分，像是一个完整的系统的一部分。很多被开发的产品和系统都不是单一的被设计成产品，这需要系统和物体之间存在互动性，以来维系产品被设计出来的特点和功能。

在James Gibson的“The ecological approach to visual perception”书中。他讨论了光是如何影响我们的视觉感知世界的。光被他分为变量和不变量的条件。在这本书87页的指出“Sources of Invariant and Variant Optical Structure（来源于不变和变量的光学结构）”。这包括了直接的和环境光的差异，改变视角，灯光，倒影，着色等等。这个专注于视觉和感官上的方式，让我们知道了如何与环境交互的方式。这些帮助我们理解了如何发展我们的产品基于社会交互的情形下，让其增加更多情感感官经验。重要的是，设计在某种情况下来说是一个社交分享的过程，而不是设计师设定好某种程式去控制和影响用户的个人习惯。

来自荷兰埃因霍温理工大学工业设计系的Hummels、 Frens、 Appleby、Overbeeke、 Wensveen在2008年Form Und Zweck杂志上发表了一篇名叫“The power of embodiment for design and vice versa”的文章中讨论了发展中的产品在社会交互设计的机遇。“举个例子，我们观察到就这个世界而言我们可以做什么。就我们的技能而言，特别是我们的感知能力和社交技能。这个意味着，并直接显示出世界和人们在我们的周围有着物理性的交互。这个例子的内在含义关联着我们的研究和教学，并具体体现在交互的设计中。”在设计的很多不同方面里，越来越注重带有更多社会交互元素性质的产品在我们的生活中。这里也会讨论并创建出一个有深意的社会交互的理解，为了更好的去理解我们的感知和社交技能，更好的发展设计产品。

四、社会交互的设计案例

这些在创意艺术大学的例子对接下来是尤其重要的，它们通过影片和模型以及不同情景，给社会交互设计的研究带来了价值。

（一）黎晓，“架子和灯”——社会交互产品在公共环境

总体的来说，“架子和灯”是一个灯的设计，以及一个功能性强的系统。首先，这个产品可以通过感应来上下移动，用来储藏人们的随身物品，让物品储存在灯的架子上，并且人们可以享受在灯下的社交空间。在定义中，社交空间有：餐厅、画廊、图书馆、酒吧等等。“架子和灯”有一个感应系统，当人们进入这个感应的空间，这个空间在无形中会把使用者联系起来。产品会识别出个人的喜好信息，灯会根据人们的喜好颜色轻微的改变灯光颜色。在社交的环境中，餐厅，画廊，图书馆，酒吧都提供了空间给人们一个社交的平台。“架子和灯”不仅在同一个时间区间内提供人们安全的储藏随身物品，也提供了一个相对亲密的社交距离的空间。

其次，黎晓这个产品是一个社交形式的产品，设计提供给公共使用者使用。这是一个非常有趣的地方，一个提供给公共使用的产品可以服务于个人。这个产品有个人识别功能，通过云计算功能。这就意味着这个产品不是一个功能单一的产品，而是一个系统。

如今，云计算越来越多的被应用到产品系统中，云计算是一种基于互联网的计算方式，例如：icloud， SkyDrive， Dropbox等等。这些软件都可以允许储存数据到网络服务器上，用户也可以方便的从云计算中获取所需要的数据。产品的系统有了带有这个功能就意味着人们将要适应自己的需要，去使用产品。试着想象一下，当如果人们能够使用公共账号在一个公共的产品上成为公共用户。同时，一旦人们将个人账号登入公共产品，你的电脑桌面，软件，音乐，书签，个人提醒都会使公共产品变得个性化。

从技术上来说，架子和灯带有集成的传感系统，在一定范围内或者靠近的人都会被感应，这种功能是通过射频识别来完成的。这样就可以让灯变得非常个性化，颜色，对比度，灯光方向等等。所以产品会根据感应器来进行改变，从而迎合个人的需要。同样的。在多人的社交场景，产品的系统也会适应在公共空间的变化，改变成社交所需要的集体喜好。架子和灯能够上下运动来满足储藏的功能，这也是功能性的去满足群体使用人群的需求。给公共空间来带来了相匹配的环境气氛。

（二）Suzie，楼梯

相比之下，另一个产品倾向关注于家庭使用环境。楼梯以及楼梯的墙面会记录和反映出家庭成员的运动情况，并记录使用者的使用状况。这样的观察记录是基于不同成员在楼梯上的互动的形成的。家庭成员的互动情况经过时间，会和环境产生共鸣。这样做主要是为了孕育灯的一种新的使用方式。这样像是一种传递信息的形式，在同一时间也创造了一种温馨的环境氛围。

观察表明，人们上下楼梯并不常扶楼梯把手，有时却触摸墙壁来保持自己的平衡和稳定。Suzie想做这个产品，不去阻止人们的这种自然反映，并鼓励用户和墙面进行互动体验。其次，墙面的灯光让使用者看到了之前使用者的使用痕迹，这样使用者就可以追随前一个使用者的痕迹来和产品互动。这样楼梯就变成了一个更具互动性的社交空间，提供和反映家庭中成员的动向。

结语

人们在社会交互的情景下使用产品，并通过互动，传播、分享体验。这种介质更趋势于带有联系性、关联性的设计系统。然而通过光或者其他变量的媒介也可以让使用者感知到交互在环境中取得的作用。社会交互设计是一种更具有实践价值的设计方式。而如何运用，并让其发挥其潜在的设计价值还值得后人去探究。

参考文献

[1] Appleby， R.， & Overbeeke， K. （2009）. Tangible Light Interaction. In Ambient Intelligence Perspectives： Selected Papers from the First International Ambient Intelligence Forum 2008 （Vol. 1， p. 27）. IOS Press.

[2] Gibson， J. J. （1979）. The ecological approach to visual perception. Boston： Houghton Mi≤in

[3] Hummels， C.C.M.， Overbeeke， C.J.， Appleby， R.S.， Frens， J.W. & Wensveen， S.A.G. （2008）. The power of embodiment for design and vice versa. Form + Zweck， 22， 6-11.

[4] Suri， J.F. （2003） 'The experience evolution： Developments in design practice' In： The Design Journal 6 pp.39-48

[5] Hall， E. T.， & Hall， E. T. （1969）. The hidden dimension （p. 119）. New York： Anchor Books.