产品贵在迎合市场需求

我销售热水器快二十年了，可以说见证了热水器市场从成长到发展壮大的漫长历程。2011年，刚开始即热式电热水器时，由于在当时属于新品类，刚上市接受度不高。2006年，经历了长达4年多的艰难市场培育，经过我们团队的共同努力，在一个仅有120万人口的城市，创造出即热式销售的“神话”，单2008年即热式全年销售达9000多台，销售额接近2000万元，业绩连续两年大幅提升，中怡康数据显示热水器产品销售综合市场占比达到33%，毫无悬念地名列榜首，这还不包括当时建材、百货、直销及地方家电商场的销量。

但是好景不长，从2009年开始，整个即热式热水器市场出现下滑。所以，从2009年到现在，我们一直在找原因、想对策、找出路。作为商，在这种环境下，寻求转型和新的产品迫在眉睫。我和很多的即热式电热水器经销商朋友都沟通过，认为创新之路只有一条：必须做到小功率、大水量。于是我们在网上找，打电话问朋友，通过各种方式搜寻有技术与规模实力的厂家。

很快一个品牌就进入了我们的视线，它就是“浪洁卫浴”。到公司后，我们提出的设想终于在产品使用效果上得到验证。展厅的淋浴间里全部是实机产品，看到实际的数据（电流、水流等级、水温），我们就有点激动了，因为它完全能实现我们设想的“小功率、大水量”。外观设计得很漂亮，分很多系列，有像淋浴屏的，有像大淋浴杆套装的。为了提高热效率，少用电，增大出水量，用厂家的话说就是系统设计，通过废热回收利用、小功率补偿加热、极速恒温，形成聚合能源利用的产品再创新。他们设计将热量补偿器融入淋浴屏和淋浴柱中，消费者是看不到的，整体结构混若天成，跟建材市场看到的国外卫浴品牌的大花洒（大淋浴）和淋浴屏一样。

后来我们又提出来，那个所谓的节能盘，市场早就有，废热回收利用也不算新鲜事，一些品牌也曾经使用过，主要因为不恒温，所有到后来不了了之。我们的这些担忧很快被浪洁的2秒极速恒温打消，也就是说不管水压、电压怎么变化，也不管热能回收的波动有多大，都能在2秒内恢复恒温状态，洗澡根本感觉不到温差。而且浪洁把聚能盘做成了折叠的，用时放下来，不用时就靠到墙上，让业主既看到美观，又方便，易接受。这样的产品我和我那帮朋友都还觉得满意，所以2012年底我们都开始拿厂家给的机器在家自己测试，因为冬天的使用情况是最能看出问题，说明问题的。

经过一个冬天的效果测试，2013年3月份我终于决定，把我所经营的15家商场全部置换成浪洁，短短两个月，初战告捷。从4月29日～5月31日，一个月内我们就取得了销售额64万元，近200套聚能热水机的成绩，引起广泛关注。而且，在后续进场过程中也得到了当地政府和连锁大卖场的大力支持，因为产品是节能的，符合国家节能减排的基本国策，所以我们在当地做促销，都给我们最好的位置和最优惠的价格，卖场扣点非常低。因为浪洁产品属于节能卫浴产品，在连锁卖场，尤其是苏宁、国美，给我们的位置是要么是厅（店中店），要么是6米以上的展台。消费者也都有因为我们的独特外观，超大出水量，超低功率所折服，效果由于我自己试用过，所以很有信心。

做安装类产品这么多年，我一直都很重视安装和售后服务，而浪洁作为为卫生间提供整体解决方案的产品，售前、售中、售后的服务更为重要，于是我在当地通过老客户的服务诚信度，很成功的完成了一批老客户的更新换代，成功的推广了浪洁产品的同时，也进一步加强了我们公司服务的口碑。

做热水器十多年了，我已经与热水器这个行业结下了不解之缘，同时也深深了解消费者的需求。功率小、水量大，恒温是洗浴舒适度重要的几点，尤其做即热式热水器时，就是希望产品的功率小点，更小点！水量大点，再大点！总之，只有真正满足了消费需求的产品，最终才能得到市场的认可。

（责编邱麦平）