公关基础与实务课教学方法论述

一、教学内容的组织与安排

教学内容组织采用课堂教学与实践教学相结合的方式。在课堂教学中利用生动的案例、多媒体资源及教学辅助工具，尽量避免用课本上的大量文字刺激学生的眼睛，以免使学生产生学习厌倦感。在实践教学中设计专题训练项目，利用实训设施、设备进行模拟演练，有条件的时候尽量走出课堂，走进企业，体验岗位，实现与社会接轨。邀请校内外专家和优秀毕业生到校交流，把工作经验和最新信息及时传递给学生，让学生了解更多实用知识，汲取实际工作经验。

二、教学模式的设计与创新

(一)意识培养在此环节，采用两种形式:一种是由教师提供经典小案例或视频案例，供学生讨论学习。如讲授公关人员素质时，给学生看日本邮政大臣野田圣子的故事———“刷马桶也要做刷得最出色的人”。学生在讨论中，明白做公关人应具备的优良素质，提高意识。第二种是学生按教师要求收集公关事件或案例，在课堂上与其他同学分享，提高学生收集信息、整理信息的能力，强化学生的公关意识。

(二)课堂竞技场学生不愿意学习枯燥的知识，但如果把记忆知识当成是一项游戏，学生的积极性就会被调动起来。在这个环节中，模仿电视节目“一站到底”，采用学生挑战答题的方式，看谁能PK掉更多的人，成功当选“战神”。

(三)公关加油站结合公关基础与实务学科知识特点，采用案例教学法、讲授法、演练法，结合案例分析、讨论、整理结论，使学生掌握新的公关科学知识。再把理论知识学习融入到案例学习中，变“听”为“想”。

(四)职场模拟创设岗位中常见的公关活动情景，让学生有身临其境的岗位体验。让学生开展小组学习，主动去收集信息，分配角色和任务，同学们主动参与，模拟表演或现场解决问题，让学生的想象力和创造力在课堂上得到充分发挥。学生在参与中不断强化公关意识，从而取得良好的教学效果。

(五)点评总结依据活动要求对活动表现进行点评和总结，课后还要做一份活动体验报告，把个人的感受和收获整理出来，积累更多经验。教师在观看各组同学表现后，对整个活动过程、同学表现进行鉴定评价，掌握学生学习的情况。

(六)任务拓展在完成课程规定任务的同时，根据任务难易程度和学生完成情况，增加一些课外任务，满足能力强的同学更高的学习要求，提高学生技能。例如:对于社会中出现的一些公关热点问题，同学们怎么看，同学们是否能给出几点解决问题的建议，然后和公关公司解决的方式对比，提高学生的公关意识和公关技能。

三、教学实施的注意事项

(一)提高学生课堂参与的比重在教学中要关注学生，看学生是否参与、是否配合、是否倾听他人建议、是否乐观、是否热爱专业、是否吃苦耐劳等。不是我们每次所设计的活动和环节都能调动起学生学习的积极性，长久忽略一些学生，他们就会离课堂越来越远，开展互动教学首先要能调动学生的学习兴趣。

(二)出示案例要新，项目训练要精对于与学生生活相距较远的事件，学生摸不着、看不到，他们是不会有参与感的。如果训练项目太复杂，难以把握和评价，学生努力的效果就体现不出来。如果有条件，就在岗位实践中体验任务;如果能有具体的实物或视频展示内容，就不要发文字资料;如果有生动的案例说明，就不要直接给理论总结。

(三)合作学习，方法灵活在教学中要运用小组合作的学习方式，小组分配要合理，保证学生整体能力均衡，要让每个学生都体验到更多的角色，提高综合能力。综合运用多种教学方法，灵活把握授课时间。本文结合在公关基础与实务课程实际教学中的体验，粗略阐述了对公关基础课程的一些建议，努力使公关教学与当前人才培养需求相吻合，推动公关教育健康发展，使学生具备分析问题、解决问题的能力，具有良好的个人形象、礼仪素养、组织管理能力、沟通协调能力、公关策划能力。培养学生良好的职业道德，增强责任感，帮助学生较好地把握本专业的知识体系和岗位需求，提升职业信心。

作者：陈春明 单位：长春市公共关系学校