联通分公司总经理事迹材料

我叫*，现任中国联通环翠分公司总经理。自参加工作以来，我一直在通信行业工作，从中国联通设立第一个营业厅及客服中心开始，见证了联通在*的每一步成长，也深深地体会到联通事业的每一点成绩都来之不易，每一个进步都要付出艰辛的努力，每一项荣誉都饱含着大量的心血和汗水。但我仍要自豪地说：献身联通事业，我无怨无悔。

一、身先士卒，勇于开拓市场

1*9年5月，我从烟通调入*联通，担任联通在*市惟一一个营业厅及客服中心的主任。当时公司只有3名员工，刚刚开业运营，人员少、起点低、环境新、网络不健全，一切工作都是从零开始。面对千头万绪，我凭借自己丰富的通信管理经验，从人员招聘、业务培训、营业流程、岗位设置、业务管理、市场决策等基础工作入手，以一丝不苟的态度亲自筹划、组织实施，每天都和员工一起加班至凌晨两三点钟，白天则打起精神接待前来客服中心投诉的消费者，经过一个多月的努力，终于使各项工作逐渐走上了正轨，为营业厅和客服中心的顺利运营打下了良好的基础，主营业厅成立仅一年就荣获“*市青年文明号”荣誉称号。

20*年初，因工作需要，我被安排到环翠分公司担任总经理一职。环翠分公司是*6个县级分公司中压力最大，任务最重的一个，公司基础较差，管理混乱，市场覆盖面较窄。经过分析，我敏锐地感觉到除了开拓市中心的用户市场外，乡村市场将会有更广阔的天地。可是，由于联通成立初期网络不健全、乡村地区的信号不好，给使用者留下了不好的印象，不少人对联通的业务并不认可。但是我没有退却，坚持不懈地走访，逐渐打开了环翠大市场。

乡镇领导通常早晨七点就上班，为了开发环翠区某镇的市场，我每天起大早带着早饭去镇书记处报到，刚开始书记对我的到来不冷不热，自顾自地忙着工作，根本不听我的业务介绍，但我没有放弃，坚持每天都去，最终打动了书记，答应我党委成员可以先换换看，这一换，打开了该镇的市场。还有一次，我前去政府部门谈业务，部门负责人听明我的来意后，虽然没有把我拒之门外，但表现得十分不耐烦，看到这种情况，我主动走上前为他空着的杯子倒了杯水，让他先忙工作，抽5分钟听听联通的新业务。这次见面之后，虽然因为种种原因这位领导没有使用联通业务，但却成了联通的义务宣传员，逢人便讲：“没想到一位客人会给我这个主人倒水，正是这样一个倒水的细节，让我刮目相看，感受到了联通人的真诚。”

二、当好表率，团结员工进步

中国联通环翠分公司是一个年轻的团队，女职工占总人数的90%以上。由于公司的大部分女职工是年轻人，无论是工作经验，还是生活方面都有许多困难与压力。针对这种情况，我经常组织召开员工交心会，和大家畅所欲言，谈感受、谈体会、谈前景、谈困惑。在生活方面，我也是她们的“知心大姐”（虽然她们大都和我同龄人），无论是家庭还是子女的问题，只要找到我，我都会义不容辞的帮助她们。工作方面，每周我都会抽出一定时间到营业厅和网点蹲点，充分掌握市场的变化，了解职工的思想状况，针对基层面临的实际问题，与员工齐心协力，共同解决，用表率的作用拉近与员工之间的距离。

去年，公司一名新来的员工小宋由于没有掌握营销要领，工作了好几个月始终没有入门，每月的提成仅能拿到80多元，小宋为此十分着急。了解到她的情况后，我先是亲自带着她跑业务，然后又找到一位经验丰富的老业务员带着她跑。渐渐地，小宋看出门道，业务逐渐长进，今年她的提成拿到近2000元。对于我的帮助，小宋非常感激，他的家人还特意带着土特产来看我。我对他们说：“这是我应该做的，因为我们的集体是一个团结向上的团队，只要我在这里负责，就会尽全力让所有员工都不掉队。”

众人划桨开大船，在我的影响和带动下，环翠分公司20*年主营业务收入突破1亿元，公司和光明路营业厅先后荣获市级“巾帼文明岗”称号，在社会上的影响力大大提高。

三、真情投入，舍小家顾大家

由于工作上的特殊性，我的主要精力几乎全用在了工作和业务发展上，每个月难得在家吃上几顿团圆饭，对儿子和家人我充满了愧疚。

20*年7月，公司在乳山召开半年工作会议，我扔下嗷嗷待哺的孩子赶到现场，同事们看到我都吃惊地问：“怎么才休了两个月就出来了，身体能受得了吗？”我的眼泪直在眼眶打转，却笑着说：“没事，没事。”大会结束后，公司领导商量我能否能提前结束产假，到经区分公司担任总经理，我想都没想就答应了。拖着产后没有完全恢复的身体，立即投入到新的工作中。6个月的时间里，我带领员工每天穿梭在政府、厂矿企业，创下了优异的业绩，得到上级领导及分公司员工的一致好评，儿子却因每天喝奶粉度日导致消化不良病了很长时间，一想到这里我就很心酸，觉得自己这个母亲太不称职，太对不起儿子了。但我还是时常告诫自己：小家庭固然重要，但无论如何也不能拖了企业大家庭的后腿，做为一个领导，必须将工作放在首位。

随着市场竞争环境的日益激烈，与家人团聚、与儿子沟通的机会越来越少。20*年上半年，公司给我下达了一项艰巨的任务——拿下*餐饮行业50％以上的市场份额。当时，儿子因为感冒发烧住院了，看到孩子孤独的眼神，我感到阵阵辛酸，但为了企业这个大家庭，我把泪水咽进肚里，白天坚持正常工作，下班后又带领员工直奔各大酒店、饭馆发展用户，每晚都在10点钟才能回家尽自己作为母亲的责任。就是靠这种顽强的韧劲和拼命的精神，历时三个月的艰苦公关，我带领的中心按时、顺利地完成了工作任务，将*市区餐饮业联通用户的市场占有率从不到20％一举提高到80％以上。

四、热心公益，真情回报社会

在带领企业快速发展的同时,我还坚持以促进地方社会和经济事业发展为己任，组织员工积极参与各种公益活动，实现企业价值与社会价值的共赢。

20*年，我们与草庙子镇部分贫困户结成对子，想方设法帮助他们解决实际困难，逢年过节给他们送去慰问品，平日里则组织他们学习代办联通业务，让他们掌握一技之长，自食其力，目前已经有好几家家庭摆脱了贫困；我们成立了联通艺术团，逢年过节都要到各大企事业单位、农村演出，还多次组织了百场电影下乡、区纳凉晚会等丰富多彩的文娱活动，丰富广大人民群众的业余生活；我们还积极参与社会公益活动，相继赞助了市直机关运动会、市直机关篮球赛、乒乓球赛、中韩名人高尔夫邀请赛、全市校园歌手大赛、区妇女健身操大赛等几十项活动，得到社会各界的普遍认可；同时每年还都向贫困地区、社会弱势群体捐款，据不完全统计，几年来达数十万元，仅员工个人捐款就有10万多元。

几分辛劳，几分收获，我把自己的青春奉献给了联通，联通也使我的个人价值得到了最大的体现。在我的带领下，环翠分公司先后获得了*市文明单位、市消费者满意单位、价格诚信优秀单位等多项荣誉称号，我个人也先后被评为中国联通*分公司“先进工作者”、*市“优秀青年工作者”、“中国联通山东分公司总经理奖励基金”、“全省优秀员工”、“*市新长征突击手”、“*市女职工建功立业标兵”、“*十大杰出青年”、“山东省优秀青年岗位能手”等一系列荣誉称号。

荣耀属于过去，今后我将继续努力，带领中国联通环翠分公司这个倾注了我全部心血的团队再创佳绩，在全市人民的支持下为*市通信事业的进展再建新功。