浅析国内微博营销

摘要：伴随着微博的兴起与迅猛发展，微博营销的作为一种现代化的新兴营销手段，其效果日益彰显，为企业网络营销目标的实现提供新的有效支撑。然而现实运作中，国内微博营销存在着诸多问题。本文针对微博营销的特性以及国内微博营销的现存问题做了分析，并对此提出了解决途径。

关键词：微博；微博营销；现状；解决途径

中图分类号：F272文献标识码：Ａ文章编号：1005-5312（2012）11-0273-01

一、微博营销概况

微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。

二、微博营销的特点

（一）微博营销的优势

1.门槛低，易于操作。微博营销可以借助先进的多媒体技术手段，用文字、图片、视频等多角度对产品进行描述，从而使消费者对产品信息有更形象直观的了解。

2.时效强，便于信息。企业可以借助微博及时地向消费者传递产品的各种信息，特别是新产品信息。

3.互动强，便于客户维护。在微博平台上，每个人既是传播者又是受众，两种角色相互交错，极大地提高了传受多方交流的互动性，且企业可利用这种交互性，加强对目标用户的联系，做好客户服务工作。

4.低成本，传播范围广。利用微博开展营销，成本几乎可以忽略不计。

（二）微博营销的劣势

1.信息的易逝性。由于微博的信息内容更新速度太快，企业在微博上的信息，如果“粉丝”没有及时关注到该信息，就很可能被埋没在海量的信息中。

2.营销效果难以量化。当前，国内微博营销仍旧处于探索阶段，营销手段过于单一，微博营营销评价体系尚不成熟。因而，当前微博营销的效果还难以量化评定。

3.易传播负面信息。微博用户可以对公司或产品的微博发表任何观点，其中难免会包含企业的负面消息，竞争对手也可以利用微博散布负面信息。

三、我国微博营销的现状分析

微博营销在中国刚刚起步，虽然已取得了一定的成效。比如说，微博营销提升了企业及产品的三度（即知名度、美誉度及忠诚度），进而扩大营销效果，实现利润的增长。但国内微博营销却没普及、不成熟，仍旧存在诸多问题。

（一）人们认识不足。微博营销作为一个新事物，我国仅有少数企业参与到其中，大多数企业不认可微博的营销效果，不重视微博营销，甚至没有开通微博账户，更不要说将微博营销作为企业营销战略的一部分来考虑了。

（二）缺乏微博营销的专业人才。运营社会化媒体需要专门的知识和技能，中国企业微博营销人才储备还很薄弱，缺乏新媒体营销的人才。

（三）微博营销平台不够完善。我国的微博平台大都是相对封闭的，几乎各个提供微博服务的网站都没有第三方客户端和应用。当企业选择了微博平台之后，营销对象的范围也就固定下来了。另外，我国微博平台利用用户的粘性不够，用户都很难利用已有关系进行微博信息传递，降低了微博营销信息的传递速度和范围。

（四）缺乏监管机制。作为一种新兴的信息传播媒介，微博还没有确立严格的信息监管机制，也缺乏对微博信息进行筛选和审核，信息的与否在相当程度上取决于微博用户。

因此信息的可信度低，虚假信息产生的可能性高。

四、我国企业微博营销的解决途径

由此可见，国内微博营销依旧存在诸多问题，这需要我们提出相应的解决途径。

（一）提高认识，重视微博营销的开展。我国企业应该重视微博工具在网络营销中的使用，将微博营销纳入企业营销体系，将其作为企业营销战略的一部分来考虑，设立专门的团队，围绕微博制定一整套营销策略。

（二）加强微博营销平台的建设。发展微博营销必须进行微博平台的建设。

（三）加强微博营销的法制建设和技术监管。良性的微博营销发展模式应该是相应监管下的微博营销，自由而负责的微博营销。这种监管可以从法律和技术两方面入手。

（四）重视微博营销人才的培养。企业要重视既懂得微博知识又懂得网络营销的人才，要培养或引进社会化媒体营销专家，构建专业的团队，也要对整个企业员工进行培训，让员工了解微博营销的各种技巧，广泛参与到微博营销体系中来。

（五）将微博这种新媒体与传统媒体进行整合营销。

五、结语

微博营销作为一种网络营销的新兴方式和力量，目前已经开始应用于各行各业，尽管存在诸多问题，但我们有理由相信它必将在未来的网络营销中扮演重要角色，发挥重要作用。

参考文献：

[1]郑娜.微博营销：我们如何围好这条“围脖”.中国商界.2010(2).