浅谈施工企业质量保证体系对建筑工程施工质量的重要作用

摘要：根据我国现阶段工程施工现状，分析了施工企业建立质量保证体系的必要性和重要性，在工程建设过程中，必须重视施工质量体系建设，加大工程质量监管力度，是提高工程质量的重要措施之一，能起到事半功倍的成效。

关键词：企业; 施工质量; 建筑工程

Abstract: according to the current engineering construction, analyzes the construction enterprises to establish the quality guarantee system of the necessity and importance in engineering construction process, must pay attention to construction quality system construction, and increase the project quality supervision, improve the quality of the construction work is one of the important measures of, can play the multiplier effect.

Keywords: enterprise; Construction quality; Construction engineering

中图分类号：C29文献标识码：A 文章编号：

一、施工企业质量保证体系的重要性

施工企业质量保证体系是企业以保证和提升产品质为目标，运用统筹的概念和方法，把施工企业各管理部门、各质量控制环节的职能和管理措施系统结合起来，形成一个有明确目标任务，职责权限分明，相互协调相互促进的有机结合体。施工企业要建立健全质量保证体系，必须做好以下几个方面的工作。一是要重视质量观念教育和技术培训工作，提高企业全体员工的质量意识和整体素质；二是要建立健全质量管理机构，明确责任分工，企业上下形成完整的质量管理组织；三是建立严格的质量管理制度，要达到施工作业标准化，流程格式化；四是要建立完善的信息反馈体系，运用科学的质量管理方法，进行生产经营中的各项活动，以上这些时施工企业健全建立质量保证体系的基本工作，对于施工企业来讲，无疑使是提高工程质量的前提和重要保障。

二、我国施工企业质量管理体系现状分析及问题的提出

（一）施工企业质量管理体系现状

当前，我国建筑行业快速发展，大部分企业相当重视工程质量保证体系建设，起到了较好效果，但是还有相当一部分施工企业质量保证体系建设及运行情况存在一定差距，质量管理保证体系只是书面形式，挂在墙上，没有起到应有的作用。主要从以下几方面得以看出。

1、施工企业资质名不符实，队伍挂靠，施工人员临时聘用，兼职现象严重。

2、企业层面对项目部质量管理的监管力度不够，甚至让以包代管代替了质量管理。

3、企业及项目经理部的质量意识有待提高。项目经理质量意识低影响到质量监督员的工作态度和工作执行力度。项目管理部内部管理粗放，没有详细的管理制度，对责任不明确，自检不到位。一线施工工作人员操作技能、技术素质差，质量意识淡漠，责任心较差。

4、施工过程中，偷工减料，弄虚作假现象时有发生。施工过程中执行施工规范不严格，质量评定松懈，浮于形式。

5、TQC及9000认证只是表面文章，形式主义严重。

6、施工质量通病不能很好的防治，已经成为疑难杂症，施工企业自检自控能力徘徊不前。

（二）加强质量管理体系建设问题的提出

施工企业质量管理体系现状已经严重影响了工程的施工质量，同时为建设方工程质量管理工作增加了工作量，极大地影响了实体工程质量。对于工程质量的影响，不仅是观感质量的影响，更重要的是实体质量的影响。由于建筑工程的质量有隐蔽性和滞后性的特点，有些质量问题是通过肉眼观察无法发现的，有的短时间内不会显露，但随着时间的推移和自然灾害的发生，必将暴露工程质量真是本质和抵抗灾害的能力，在四川汶川大地震中已经得到了验证。近年来，有一种趋势忽视了施工企业质量保证体系的重要性，甚至依靠监理企业、建设单位的监管，造成了施工企业越来越不重视，质量保证体系形同虚设，建设方和监理工程师成了质量监督员。这实际是工程质量管理的一个误区，是暂时的一个工程质量管理的大前进中的一个起伏。这个趋势不纠正，将会对建筑工程质量监管的健康发展产生不利影响。因此，必须把施工企业建立健全质量保证体系重新放到首要位置，这是当前工程质量管理中一项重要任务，也是将来建筑行业可持续发展的重要动力。

三、建立健全施工企业质量保证体系法律依据及现实依据分析

（一）施工企业建立健全质量保证体系，符合《建筑法》、《建筑工程质量管理条例》、《工程监理规定》及其他建筑法律法规的要求。在《建筑工程质量管理条例》中规定，施工单位对建筑工程质量负责。施工单位应当建立质量责任制，确定工程项目的项目经理、技术负责人和施工负责人。施工单位必须建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理。施工单位应当建立健全教育培训制度，加强对职工的教育培训。

（二）ISO9000质量管理体系认证对施工企业提出了更加具体全面的要求。为了适应建筑行业快速发展，为了与国际建筑市场接轨，为了满足建设方的需求，ISO9000质量管理体系起到了提升建筑工程管理职能的关键作用，这个体系是建筑工程质量管理实践经验的总结。体系从根本上提出施工企业建立健全质量保证体系，完善内部质量管理，为提高产品质量提供保证，为建设方提升足够的信任度。一个施工企业的质量管理体系，对内为质量管理体系，对建设方为质量保证体系。目前，ISO9000质量管理体系已经被建筑业广泛应用，无疑对我国建筑业的总体提升和与世界建筑业接轨具有很大的现实意义。

（三）施工企业建立健全质量保证体系是实施全面质量管理工作的基础。全面质量管理是现阶段建筑行业的要求，是施工企业可持续发展的内在动力。质量保证体系以统筹的科学的方法，通过完善的组织机构和管理措施，以提高人的工作质量为核心，强调企业全员全过程的质量管理，是企业产品质量的保证，是企业实现经济效益的保障，是实现建筑行业现代化、科学化的必由之路。

四、建立健全质量保证体系的主要内容

（一）总体目标和控制体系

1、项目施工质量目标。必须明确并符合质量总目标的要求。项目质量目标的分解主要从时间角度和空间角度展开。

2、项目施工质量计划。应根据企业的质量手册和项目质量目标来编制。工程项目质量计划可以按内容分为质量工作计划和质量成本计划。

3、思想保证体系。用全面质量管理的思想、观点和方法，使全体人员真正树立起强烈的质量意识。

4、组织保证体系。建立健全各级组织，分工负责，做到以预防为主，预防与检查相结合，形成一个有明确任务、职责、权限、互相协调和互相促进的有机整体。

5、工作保证体系。通过施工准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段进行质量控制。

（二）质量保证体系与PDCA循环

质量保证体系的运行应以质量计划为主线，以过程管理为重心，按PDCA循环进行，通过计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处理（Action）的管理循环步骤展开控制，提高保证水平。PDCA循环具有大环套小环、相互衔接、相互促进、螺旋式上升，形成完整的循环和不断推进等特点。

1、计划阶段（P）。计划（Plan）即确定质量管理的方针、目标，以及实现方针、目标的措施和行动计划；质量保证体系主要内容是制订质量目标、活动计划、管理项目和措施方案。步骤：a.分析现状，找出存在的质量问题；b.分析产生质量问题的各种原因和影响因素；c.从各种原因中找出质量问题的主要原因；d.针对造成质量问题的主要原因，制定技术措施方案，提出解决措施的计划并预测预期效果，然后具体落实到执行者、时间进度、地点和完成方法等各个方面。

2、执行阶段（D）。实施（Do）包含计划行动方案的交底和按计划规定的方法及要求展开的施工作业技术活动；就是将指定的计划和措施，具体组织实施，这是质量管理循环的第二步。

3、检查阶段（C）。检查（Check）就是对照计划，检查执行的情况和效果，包括检查是否严格执行了计划的行动方案和检查计划执行的结果；主要是在计划执行过程中或执行之后，检查执行情况，是否符合计划的预期结果。 也是质量管理循环的第三步。

4、处理阶段（A）。处理（Action）以检查结果为依据，分析检查的结果，总结经验，吸取教训。

注：文章内所有公式及图表请以PDF形式查看。