浅析基于针对性与有效性的电力企业培训研究

摘要：近年来电网公司不断加大培训力度，但电力企业培训在针对性与有效性方面仍存在一定问题，在一定程度上造成了培训资源的浪费。试结合电力企业的实际情况，阐述了电力企业培训的意义，分析了电力企业培训存在的主要问题，并从多方面、多角度提出了相应的解决策略和措施。

关键词：电力企业培训；针对性；有效性；需求分析

作者简介：徐海利（1981-），男，山东德州人，泉州电力技能研究院，讲师。（福建 泉州 362013）曾华斯（1982-），女，福建泉州人，泉州电业局。（福建 泉州 362000）

中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）33-0152-02

随着社会的快速发展以及电力体制改革的不断深入，电力企业必须要重视电力从业人员综合能力及素质的提高。电力企业作为技术密集型组织，要保证系统的正常运行必须配备高技能的从业员工。电力企业培训作为为从业人员进行知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫的企业培训行为，在当前的电力企业发展中起着相当重要的作用，然而如何使培训工作有针对性和有效性，切实提高培训效果，为电力企业发展提供人力资源支持，是一个值得深思研究的问题。

一、电力企业培训的意义

企业员工培训是企业开发人力资源、提高企业效益最直接、最有效、最经济的手段。

电力企业要建立一支一流的职工队伍必须“以人为本”，加强职工的继续教育培训工作。从技术管理上看，现代电网高电压、大容量、大联网日趋显著，必须通过不断加强培训来提高员工专业水平；从生产经营上看，国有企业改革的不断深化，对企业的技术素质、管理素质要求越来越高，如果不能通过有效的培训不断强化企业的竞争力、应变力，就将置自身于危地。

企业职工为了自身的生存、发展、竞争、赢利，面临着保值增值的问题。如果企业重视培训，为员工提供增值的机会，职工自然为企业贡献出更大的价值，形成良性互动的双赢格局；如果企业忽视培训，职工看不到个人升值的前景，那么人才将会流失，造成企业与员工双双贬值的恶性循环。而且，越是像电网这样人才密集的企业，越需要通过加强培训实现职工与企业的良性发展。

二、电力企业培训的现状及存在的问题

电力企业对员工培训历来是重视的，形成了一套较为成熟的培训体系，并积累了一定的经验。但电力企业培训在为电力企业传递企业理念、增长职工知识技能的同时仍存在着一定的问题，从而影响培训质量的进一步提升。

1.理念依然存在偏差

电力公司每年都有年度计划，但缺少中长期规划，即便有，表面性的东西较多，且不全面、不细致，与企业发展密合度不够。另外，片面理解培训主要是指岗位技术培训，忽视了对员工综合素质的培训。

2.培训需求分析针对性较差

培训需求分析是企业开展教育培训工作的首要环节。目前，电力公司的培训计划均是年初由人力资源部门收集各单位相关意见后下达。各单位大多根据当年公司相关要求和主要工作安排提出年培训计划，并未对培训需求进行深入细致的分析，导致常规性的培训内容居多。

3.企业的需求没有真正变为对员工的岗位需求

企业对如何把企业需求转化为员工的个人需求缺少足够的措施和政策支持，这在电力企业也比较明显。如现有员工工作标准和有关管理标准不能完全反映电网企业在新形式下的需求，员工岗位工作标准低，工作标准的执行力度不够。

4.对成人教育培训规律理解不够

电力企业培训面对的主要是成年人，文化层次差异很大，不是连续学习型，知识点非常多，工作、学习、生活压力大，时间比较紧张。但是，在培训中并没有完全按照成人教学规律展开。

5.激励约束机制较弱，有效性不明显

电力企业培训的大环境基本形成，但培训制度还缺乏细化，不能充分调动员工学习的积极性、主动性；培训对改善员工的工作绩效还不够显著；系统内培训结果对员工晋升并没有太大的影响。

三、提升电力企业培训针对性的策略方法

培训的针对性是指企业对员工进行培训，从计划、实施以及评价整套系统体系的具体面向，实行差异性。电网企业培训只有具有针对性才能产生培训的有效性。它必须贯穿于整个培训项目的流程。

1.结合电网实际，开展需求分析针对性工作

培训需求包含两个方面，一是企业的需求，二是员工的需求。培训需求分析是确认差距。通过需求分析，建立适合电力行业特点的知识、技能、素质的标准或模型，以保证培训的有效性。有针对性的企业培训需求分析是电网企业人力资源管理工作中必不可少的环节，在很大程度上决定了培训的质效。

2.培训项目的内容要有针对性

培训内容设计直接关系到培训效果。一般来说，培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。究竟该选择哪个层次的培训内容应根据各个培训内容层次的特点和培训需求分析来选择。电力企业培训的内容必须有针对性，对不同员工要差别设计，实行差异供给。

3.培训方式方法既要有多样性又要有针对性

培训方式方法的选择必须与培训需求、培训项目、培训目标相适应。在电力培训中，可视需要选择一系列培训方法，如讲授法、现场培训法、研讨法、案例法、角色扮演法等，可采取一两种方法为重点、多种方法组合的方式使培训效果达到最佳；培训方法的选择也要注意受训者能力层次和岗位类型，如管理人员比较适合案例法，操作人员比较适合现场培训法。

4.针对成人教学规律展开培训

现代培训设计的主要原则是要符合成人学习的规律。电力培训内容的编排、模式与方法的选择、培训师的配备、培训时间的安排以及培训地点的确定都要遵从这一原则。

5.评估体系的建立和执行要有针对性

培训评估可以用来评价培训效果的好坏，找出影响培训效果的因素，用来对培训进行改进。目前，电力培训评估体系采用的是柯氏四层评估模型。柯氏评估把评估内容分为反应、学习、行为、结果四层次。反应层即学员对培训满意度的评估；学习层即学员对培训内容掌握程度的评估；行为层即对培训前后学员行为变化的评估；结果层即对培训对个人、组织绩效影响的评估。

四、提高电力企业培训有效性的策略方法

培训的有效性是指企业为了提高员工的工作绩效和个人素质对员工进行培训，预计员工培训后应该达到预期的绩效和个人素质。电力企业培训是一个长期的、必要的持续过程，必须将培训的针对性与有效性统一，使培训活动系统化、规范化。

1.强化企业文化培训

电网公司高度重视企业文化建设，以“人民电业为人民”的宗旨为核心，坚持弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，倡导“以人为本，忠诚企业，奉献社会”的企业文化。加强电力企业文化培训有助于加强职员对电力企业的深层认识，帮助员工了解企业发展思路，取得共识。

2.培养职业道德

电力企业由于其生产、经营的特殊性和关系国计民生的重要性，应该把培育职工的职业情感、树立爱岗敬业的观念作为抓好职业道德培训的重要内容，立足本职工作，进一步提高服务意识，树立电力企业职工的良好形象。

3.转换观念，切实重视培训，树立正确的培训理念

电力企业开展职业培训，其最终目的是根据电网的发展目标，提高员工整体素质，挖掘、培养人才。企业培训短时间内不会立竿见影，效果具有滞后性。企业培训工作的好坏和领导重视程度有密切关系。领导者重视了培训，员工也会认真地对待培训。员工也要树立正确的培训观念，要认识到培训是企业对员工的一种福利，变“要我学”为“我要学”。

4.深化需求分析，有针对性地开发培训产品

针对不同时期、不同类别员工的需求制定培训方案，设计培训课程，明确不同岗位职工在不同阶段的培训任务。对于电力生产技能人员，着重提高其生产技能水平，辅之一些基础必要易懂的理论支撑；对于电力专业技术人员，着重更深更广的层次，要培养独立担当本专业工作的能力；对于电力中层管理人员，重点提升管理能力、沟通协调能力、领导决策能力。

5.掌握培训发展趋势，及时更新培训内容

电力企业要从企业与员工需求的契合点出发，侧重学习能力、实践能力和动手能力的培养。电力企业要在思想上、技术上、设备上做好更新换代的准备，要对职工进行超前技术培训，使其掌握新的操作技能、新的质量标准。

6.改进培训手段，应用现代化培训技术

电力企业存在专业技术性强、下属单位分布广、员工分散等问题。采用远程教育系统能够很好地为员工提供学习、培训考试、作业、交流、统计评估等多功能服务。应用多媒体技术可以提高员工的积极性和兴趣，增加培训的信息量，有利于个别化训练，其模拟现场情境具有直观、形象的效果，为培训职工实际操作技术提供了经济、安全的平台。

7.调动员工培训学习的积极性

目前，从开展员工培训的效果看，由于员工自身意识层面、培训内容、培训时间安排等方面仍然存在部分员工不愿参加培训的现象。

提高员工参加培训的积极性，是目前电力企业遇到的急切问题。可试从以下方面提高员工的积极性，使培训效果转化为实效：倡导“终身学习，终身受教”的观念，营造良好的学习工作氛围；完善自我学习的平台；建立自我学习的激励机制。

8.创造转化与体现培训效果的氛围

受训者在获得知识、技能、理念上的进步之后要巩固培训效果，必须实践，通过实践有效且持续地将所学到的知识、技能、能力等运用于电力生产、经营、管理等工作中。电力公司应积极转化培育培训成果的工作环境，从而达到提高培训效果的目的。

9.建立健全培训评估效果与跟踪制度

培训效果评估则侧重于差距在培训前后的比较。通过评价可以综合反映培训效果的好坏。建立健全电力公司培训评估及跟踪机制应注意以下几方面：在培训结业时，继续推行两级考核；发放培训评价表，对培训内容设置、教学质量、培训效果、满意度等方面收集学员意见；做好跟踪评估，了解学员在工作业绩、技能水平等方面是否有提升。

五、结论

近年来，电网的技术含量飞速提高，只有不断提高员工的综合水平才能运行、维护、利用好现有的资源，才能为企业创造效益。本文试分析了当前电力企业培训的现状、存在的问题，着重从企业培训的针对性和有效性方面提出了相应的解决策略和方法，它们涵盖了整个培训项目的全流程，并且是在各个步骤上进行统一。

参考文献：

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