APP浪潮全面来袭

随着智能手机和移动网络的普及，营销的战场也从传统的媒体广告向更具精准性的手机桌面转移。据统计，在全球3G用户数量排行榜上，中国排名第四，仅次于美国、日本与韩国。而全球移动互联网流量已占到互联网总流量的13％。2012年5月，印度的移动互联网流量超过了桌面互联网流量，其他国家也呈现同样的趋势。移动营销已然成为企业营销策略中的重要一环。

在2012年的广告预算规划中，有超过20％的知名品牌广告主首次把移动营销列为关键指标。让自己的品牌占据用户手机桌面，如同当年桌面软件占据用户PC一样，而APP营销则是整个移动营销的核心内容，是品牌与用户之间形成消费关系的重要渠道，也是连接线上线下的天然枢纽。

有数据显示，今年第二季度，中国已经成为App　Store应用下载的第二大地区，占到应用下载总量的18％，而且还在不断增长。APP的爆炸式增长带来了巨大的“掘金”潜力。试想一下，如果一个企业拥有1000万的APP用户，那就相当干该企业可以在1000万个移动媒体上，74小时全年无休地推送各种品牌故事和信息；同时，企业还能完全掌握1000万份完整的用户行为记录及其社交信息记录，精准到用户的每一分一秒、每一次位置变化；如果它的移动APP有支付功能，那它就建立了loooN家能够带来真金白银的零售门店。

什么是APP营销？

APP营销指的是应用程序营销，这里的APP就是应用程序application的意思。APP营销是通过定制手机软件或者社区、SNS等平台上运行的应用程序来开展营销活动。

APP虽属于移动营销，却与传统移动营销有着天壤之别，其最大的优势就体现在将营销中的消费者由被动接收信息转为主动获取信息，消费者是主动下载企业制作的APP并在使用的过程中接收企业潜在的品牌信息传递，不再是收到短信这类枯燥而被动的状态。这种主动性消除了消费者内心对于广告宣传的抵制心理，使得营销信息更加深入人心。

此外，APP营销还具有更多优势。首先，它的成本相对传统营销方式更低。虽然开发APP及推广可能需要一些人力及资金，但相对电视等传统媒体的营销费用来说还是低廉的；第二，APP营销的持续性更强。相比平面广告在人们一撇的时间内、电视广告的短短几十秒，APP的宣传时间显然是没有限制的；第三，APP营销没有覆盖区域的限制。不论是本地消费者，还是远在地球另一边的顾客，都可以通过互联网下载同一款APP，企业也不必支付任何地区营销费用，这在传统媒体营销时代，甚至是传统移动营销时代都是不可想象的；第四，APP营销的精准性更强。许多APP都配备了LBS（基于用户地理位置的服务）技术，可以更好地利用这一技术提供贴心而及时的信息推送，吸引更具有消费倾向的顾客；第五，APP营销在推广品牌文化方面更有优势。通过线上APP和线下趣味活动的配合，企业可以在潜移默化中传播品牌精神，一些具有公益性质的APP更能够使消费者感受到品牌的社会责任感；第六，APP的移动性使得基于APP销售变得无所不在无时不有，这点在电商APP业尤其明显。在线购物已成为人们消费的主流形式，网购时代的消费者很顺利地就从单纯在PC端购物转为在手机上完成购物，因此消费的时间段也变成了全时候；第七，APP的形式空前的丰富，视频、音频、图片、文字，配合优质的交互功能，不仅可以以更具吸引力的形式传递品牌或产品信息，同时也使得利用游戏宣传品牌文化成为可能。全时交互性也意味着用户反馈更为及时和丰富。

全行业为之疯狂的APP营销

APP营销的方式与网络营销的发展轨迹有所相似，从单纯的广告投放到后期丰富而具有趣味性的娱乐营销方式，APP营销也在走向更多地邀请消费者参与和更好地服务消费者的方向。这也是由于APP的主动性特点所决定――消费者从使用APP中获得了便利，APP的用户体验良好，使用者才会更加持续地使用下去，而不是在短暂的试用之后就马上因为APP的功能或使用体验不佳而删除，企业或品牌也才能够持续地向消费者传达其所要传达的营销信息。好的APP是易用性与趣味性的完美结合，它是企业营销的工具，但同时它自己也首先应当是一款受到使用者喜爱的网络产品。

事实上，成功的APP营销案例中，我们都能够发现APP设计者的匠心独运。一些APP被设计成能够提供贴心功能的生活小工具，而另一些则充分发挥了移动客户端结合线上线下消费行为的枢纽作用，并将其发挥到极致。

美特斯邦威是最先巧用APP的传统企业之一，同时也是利用APP丰富的形式优势去传达品牌理念的典范。2010年5月，美特斯邦威找到刚成立不到2个月的耶客网络为自己的新品牌ME&CITY制作了移动APP。该APP契合了ME&CITY的品牌精髓和国际化的定位。在设计师用线条勾勒出的美轮美奂且可以移动的伦敦街景中，有游乐场、点击可以看FashionShow视频的电影院、音乐喷泉，以及站在店铺门口的ME&CITY代言人奥兰多・布鲁姆，整个绘画精致到美特斯邦威将其同时也用作自制明信片的图案。该APP的主旨便是让其成为消费者生活的一部分。KiPhone日历比较简陋的状态下，ME&CITY的APP有着制作精美的日历、记事本和天气预报等日用小工具；更有大量娱乐用户的小游戏，比如搭配衣服的试装游戏，以ME&CITY各款新装为元素的连连看小游戏等。此类便民小工具的利用在日本品牌的APP中应用比较广泛，日本佳丽宝旗下品牌芙丽芳丝在其APP中主打“皮肤测试”功能，这款名为“肌肤自测”的APP通过手机摄像头拍摄用户皮肤后，会从痘痘、毛孔、色斑等6个方面对皮肤进行诊断，并为用户生成针对性的“美肤计划”。而韩国爱茉莉太平洋旗下品牌雪花秀的APP特别提供了女性生理周期记录及提示功能，颇为贴心。消费者在寻找替换原版工具类APP的过程中就会主动下载这类品牌APP，虽然这些APP并没有直接地将营销信息进行展示，但随着消费者对APP的青睐，其对于品牌的好感和熟悉度也会增加和巩固。

对于零售连锁企业，APP可以成为其移动的宣传册和无所不在的店面。作为化妆品零售领域的佼佼者，屈臣氏APP在App　Store（苹果应用商店）上线后短短4天内，下载量排名就冲至生活类APP第二。在这款APP中，除了有颜色明快的界面外还有丰富的产品资讯在“掌上货架”和“自有品牌”中，用户可随时了解产品资讯，给产品评分，分享看法微博。在“今日热贴”栏目下，用户可以在“屈臣氏教室”子项里获取美容护理知识，有关“会员免费申领”和“人气活动”的最新消息也在该版块。通过“最新优惠”，用户则可获得最新折扣信息。而“促销快讯下载”栏目则提供完整的屈臣氏DM促销杂志下载。最后，用户还可通过主界面链接直接进入屈臣氏天猫（淘宝商城）店即刻下单。此外，屈臣氏还会通过手机用户的浏览痕迹了解和分析消费者的偏好，过去则只能依靠购物小票。屈臣氏内部评估认为，界面简单清晰、更新速度快是屈臣氏APP受欢迎的重要原因。类似的零售连锁企业APP还拓展了移动定位技术。如莎莎的App主打产品搜索功能，用户可随时搜寻所有产品讯息，卓悦的APP更像是电子优惠券。不过，两者都添加了屈臣氏APP所没有的区域定位功能，支持查找最近的店铺位置，颇为方便。

而在利用前沿科技方面，实力雄厚的跨国企业也通过APP将虚拟世界与现实世界连接起来。AR技术可以利用计算机生成一种逼真的视、听、力、触和动等感觉的虚拟环境，通过各种传感设备使用户“沉浸”到该环境中，实现用户和环境直接进行自然交互。知名汽车公司宝马便利用AR技术，在APP上展开了别具一格的营销。该公司在瑞典斯德哥尔摩市的某处设置了一台虚拟的MINI最新款车，参与者下载相关APP，然后便可查看虚拟车的位置，然后进行抢夺。该虚拟车是任何人都可能抢到的，最后一个抢到并保留的人即可获得一辆真实的车。该活动不仅在APP上运用了LBS技术，同时还通过AR技术展示虚拟车辆，通过“抢”的方式聚集受众，非常新颖，趣味十足。

虽然APP游戏娱乐功能已经开始为广大企业重视，但随着APP数量的增多，用户的粘度也会降低，那么其作为商业营销的价值也便大打折扣。一些聪明的企业开始独辟蹊径，将二维码技术引入APP游戏中，从而挖掘出更多商业潜力。拜耳中国曾推出一款名为《白片弹弹乐》的APP，在App　Store上线。游戏中玩家需要通过扫描白加黑白片装药盒上的二维码来获取诸如瞄准器等游戏道具，并通过该道具增强弹射的精准度，最终将白加黑白片弹射到感冒患者口中即可瞬时发挥药效，治愈游戏中人物的感冒。这款APP本身已经将产品购买与产品功效宣传很好地融入进来，更可贵的是，拜耳的营销并没有停止在游戏上，还通过线下活动进行辅助。拜耳公司推出了为期六个月的活动来支持这款游戏的整体营销，以玩家在《白片弹弹乐》Game　Center中的分数排名为依据，每个月向排名第一的玩家送出iPhone手机一部。另外，每个月都有可爱有趣的吉祥物：瞌睡羊玩偶，送给排名靠前的玩家们。拜耳公司的做法正是在重视APP本身的易用性与趣味性的同时，更重视对APP产品的推广。宠物电商APP：让网购无时不在

在传统行业为APP风生水起的同时，新兴行业也未曾落下脚步，事实上，APP营销方式早已在国外宠物行业崭露头角。

宠物用品电商网站BarkBox推出的lOS系统APP不仅完成了电商类APP的线上购物功能，还创新地将“按月订购”搬上移动终端。BarkBox会按照用户狗狗的种类和大小等信息按月提供个性化的“BarkBox”个性盒子订购功能，盒内包括狗粮、玩具或是一些养狗手册等物品，即便是同一只狗狗，每个月收到的东西也是不同的。通过APP，用户可以跟踪自己订购的BarkBox，并与其他用户分享养狗心得等。

Barkbox的理念最早是应用于其网站上。最初，网站按照狗狗的大小，提供大、中、小三种规格的BarkBox，价格从17美金-29美金／月不等，用户在加入了更多详细资料后，网站能提供的个性盒子已经有15种。而最新推出的i0S应用并不是简单复制网站功能，为了突出移动应用的价值，并培养用户“移动优先”的购买心理，有些商品将只能在移动应用中看到。

在国内，网购宠物用品已经成为养宠人的日常事务，为此，淘宝平台特别为宠物用品制作了独立的APP，名为“淘宝宠物街”，其主要架构应用了淘宝自有APP的架构，用户可以分类选择所需的宠物用品，点击后可查看大图并了解产品详情，更支持即时下单，充分满足养宠人的需求。

APP杂志：平面媒体的新生

APP除了作为移动销售终端及移动广告终端的作用外，其作为新媒体的力量也不容忽视。国外众多平面媒体也在积极向移动数字化方向转变，著名新闻杂志《新闻周刊》更是停止了其纸质杂志的发行，全面投入APP怀抱。

APP杂志是传统纸质杂志向移动设备的延伸，以适合于iPad等电子媒体播放和阅读的新媒体杂志形式。APP杂志的盈利模式通常是采取付费下载应用或是免费下载应用，但付费订阅更新内容的方式。

APP杂志彻底改变了传统的平面媒体阅读习惯，其不仅具有网络媒体的灵活选择性，更具备了移动媒体的全时特性。此外，通过精美的设计给读者以更加愉悦的阅读体验。相比传统的平面媒体，APP杂志拥有诸多特性。

第一，APP杂志具有传统杂志无可比拟的丰富形式，尤其体现在通过超链接部署内嵌于杂志的动态内容。APP杂志的这项优势尤其为广告客户带来前所未有的营销力度，从前只能依靠一张平面设计来展开广告营销，而今通过APP杂志的内嵌技术，企业完全可以将重金拍摄的、具有更强视觉冲击和品牌吸引力的视频广告嵌入APP杂志中。目前很多时尚杂志已经完成了这方面的转型，例如App　Store报刊类中的《时尚芭莎》等一系列APP杂志。

令人欣喜的是国内宠物行业媒体也开始重视APP杂志转型。著名的《宠物世界》杂志在2012年隆重推出了其全新的lOS系统APP，用户除了可以通过优惠价格来订阅杂志外，企业也可以在杂志中投放具有丰富互动l生的动态广告，更全面地展示企业形象和服务。而对于产品推荐类的杂志栏目，超链接还可以直接指向商铺页面，将信息获取与消费行为直接挂钩。

第二，APP杂志拥有极强的互动功能。通过无处不在的移动网络，读者可以在第一时间对喜欢的杂志内容进行社会化分享、评论或个人收藏。凭借网络效应，分享能够极大促进杂志的推广，而且这完全是免费的。

第三，APP更利于实现阅读监测。数字媒体是可以测量的：有没有看到这一页？这一页停留时间为何？阅读到哪一页用户放弃了整本阅读而束之高阁？阅读监测本身还可以用在广告监测上，使广告投放更为精准有效。

APP推广：曝光率决定下载量

企业开发APP的方式有很多，比如自己组建技术团队，依照各个系统的要求编写APP后在如App　Stom或Google　play等官方应用市场；或是聘请第三方APP开发团队来为企业编写客户端程序并完成；如果实在资金有限还可以借助现有的人气较旺的APP来实现一定功能的营销。微信目前拥有上亿用户，也有电商企业开始在微信上架构形式丰富、功能齐全的网购平台。例如在美肤汇的微信账号页面，用户可以看到一个其他账号没有的“美肤汇会员购物专区”。用户添加了美肤汇的账号后，点击“美肤汇会员购物专区”会进入一个手机商城，真正实现电商与微信APP的对接。

即使完成了APP的制作，企业并不能就此高枕无忧，坐等用户下载。APP是营销工具，其自身更是需要推广的网络产品。企业必须在APP初期积极展开市场推广，以吸引用户的关注并促进APP的下载。在实际操作中，以下几种方式被认为是非常有效的企业APP推广方式：

1、应用市场

推广的第一步是要在各个APP市场完成上线，且需要达到最大范围的覆盖。iOS系统只需要完成App　store上线，而Android系统则不仅要在google官方市场，还包括国内各大应用市场，如安卓市场、机锋市场等。此外如HTC商城等应用商店也不可遗漏；如沃商店、腾讯应用中心等应用平台也要进驻；移动终端的软件下载APP也要覆盖；最后更不要忽视如宜搜和天空软件下载站这些传统软件下载站点。

2、权威网站评测推荐

在数以十万计的APP市场中，企业的APP很容易石沉大海。同类APP的竞争并不比实际产品的竞争要和缓些。因此行业推荐往往能够决定一款APP的下载量。积极联系各大APP网站编辑，邀请他们为自己的APP撰写评测类的文章，这比在论坛自己发帖要更加有影响力。

3、微博和二维码推广

APP推广的核心就是提高APP的曝光率。微博和二维码已经成为移动时代新的渠道载体，企业推广APP当善用这两种重要方式。

4、线下预装

这种推广方式一般适用于财力雄厚的大企业，通过付费给手机厂商或运营商来获得官方预装APP的资格。但这种预装APP的转化率极高，可以达到25％，其商业价值确实不容小觑。