app营销策划方案范文

时间:2023-03-20 13:24:47

app营销策划方案

app营销策划方案范文第1篇

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[4]候慎安.定制对顾客满意度的影响研究[D].对外经济贸易大学,2006.

[5]李青会.基于顾客价值的定制化服务研究[J].改革与开放,2015.(09):85-86.

[6]刘铭哲.UGC撒网,PGC做大――视频直播平台内容创作圈解读[J].数码影像时代,2016.第6期:26-29.

[7]肖本双.中国视频网站PGC节目的媒体景观及传播研究[D].天津师范大学,2014.

[8]徐帆.从UGC到PGC:中国视频网站内容生产的走势分析[J].中国广告,2012第2期:55-57.

[9]薛豪娜.互联网背景下的定制营销探析[D].安徽大学,2007.

[10]叶倩.UGC模式下旅游APP界面交互设计研究[D].北方工业大学,2016.

[11]王兆奇.网络视频内容生产趋势分析[J].今传媒,2015第8期:63-64.

[12]赵实.高级定制衬衫品牌的定制服仗逑倒婊研究[D].东华大学,2014.

app营销策划方案范文第2篇

关键词 新媒融合;移动互联;微信平台;微阅读;微广告;顶层设计

中图分类号G206.2 文献标识码A 文章编号 1674-6708(2013)107-0076-03

科学技术作为第一生产力对社会发展和人类进步具有重要作用,而科学技术的传播则承担着普及和推广科技知识以及其相关要素的作用。科技传播的观念在20世纪90年代开始进入中国,目前我国的科技传播已经从理论研究阶段进入实际运行阶段。

科技传播承担着把科技知识从其拥有者传送到接受者,使接受者了解和分享到同样知识信息的任务,它对科技发展和社会进步具有十分重要的作用[1]。企业是一个国家经济发展的主体,在其发展的过程中,市场拓展维系着企业核心竞争力。新媒体融合的环境下,使用科技传播手断扩大品牌知名度,顶层设计的成败直接关系着企业的的发展生命力。

1 新媒融合拓展科技传媒手段

1.1科技传播学的概念

科技传播学是研究人类一切科技传播行为和过程发生、发展的规律及科技传播与人和社会的关系的学科。它是从传播的社会功能出发,利用行为科学的研究方法,以系统论、信息论和控制论为基本理论,以科技信息的交流与传播为研究对象的一门新兴边缘交叉学科[2]。科技传播,是科技发展的基本条件,是科技工作者进行科学发现和技术发明的基本支持。科技传播是科技和社会的“血液循环系统”,是人类社会进步的阶梯。

1.2新媒体被形象地称为“第五媒体”

新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态,如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、广播、电视四大传统意义上的媒体,新媒体被形象地称为“第五媒体”。较之于传统媒体,新媒体的形式随着生活科技以及人们对于信息的需求,瞬息万变以不同的形式出现在人们的视野中,比如时下非常风靡的移动电视流媒体,数字电影,数字电视,多点触摸媒体技术,重力感应技术,数字杂志等诸多形式。新媒体技术的应用体现了受众群体对于信息的抓取更加的深入,希望得到更大程度上的互动,以及对于信息的重新自我诠释,受众可以根据自己的喜好经历参与其中获取自己最想得到的信息。

1.3企业与科技传播的有机结合

企业市场拓展离不开企业文化、形象、产品性能等诸多科技传播形式。

企业文化的传播,是对企业文化的全面内涵和组成要素进行全方位的推广和扩散。企业文化传播,分为内部传播和外部传播。企业内部的文化传播,又分为个体传播和组织传播;个体传播是指企业里,认同与支持企业文化的员工,通过自己的工作或执行任务或做人做事来传递企业文化信息,去感染、感化周边的同事;组织传播是指企业通过完善内部报刊、广播、电视台、橱窗、宣传栏等渠道与举办企业文化征文比赛、文艺晚会、企业文化演讲、评先进等活动及健全相关管理机制体制,来宣传与推广企业文化。

1.4 传播是企业形象实践的第一项工作。

作为一个形象塑造过程,传播就是传播者运用一定的传播媒介与传播对象相互作用的过程,即企业形象主体和客体相互作用的过程[1]。 企业形象传播主要是指企业以外部公众作为传播对象,通过积极而主动的对外传播方式阐明企业目标形象的宗旨,传达企业为实现公众价值所做出的努力。在企业形象传播中,产品/服务、广告、公关活动、CI设计是最常用的对外传播方式。

2 新媒体时代的诸多表现形式

新媒体是是利用数字技术,网络技术,移动技术,通过互联网,无线通信网,有线网络等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端,向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。

新媒体的形式随着生活科技以及人们对于信息的需求,瞬息万变以不同的形式出现在人们的视野中,新媒体的特征具有交互性与即时性,海量性与共享性,多媒体与超文本,个性化与社群化。

1)网络:是信息传输、接收、共享的虚拟平台,通过它把各个点、面、体的信息联系到一起,从而实现这些资源的共享;

2)APP应用软件:中国互联网信息研究中心权威数据显示:每天有将近8000万人在使用智能手机访问各种APP软件,智能手机与终端PC相比较,有着无可比拟的优势;APP应用软件与电脑终端的最大区别在于,在智能手机全民覆盖之下,APP应用软件更贴近于生活,并且由于智能手机可以随时随地的查阅信息、携带方便等诸多优势,应用人群大幅增加。企业APP软件的开发就成为了新一道的商机;

3)IPTV:即交互网络电视。一般是指通过互联网络,特别是宽带互联网络传播视频节目的服务形式。互动性是IPTV的重要特征之一;

4)移动电视:作为一种新兴媒体,移动电视除了传统媒体的宣传和欣赏功能外,还具备城市应急信息的功能。

5)博客:从传播学角度对博客的研究中,有学者总结了博客的传播模式及传播性质,认为“博客突破传统的网络传播,实现了个人性和公共性的结合”。

6)微信公众平台:是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众号,可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。目前微信公众平台支持PC,并可以绑定私人帐号进行群发信息。

微信公众平台主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过渠道将品牌推广给上平台作用。用户在你的App中看到的某个精彩内容(比如文章、歌曲、视频等),TA想分享给微信朋友圈的好友们,点击“分享到微信朋友圈”,完成授权后,内容就可以发送到微信的服务器,好友在朋友圈中就能马上看到这个内容了;

7)中科云媒:让农民尽享科技魅力。,“中科云媒”是山西省科协基层科普设施建设工程的主要内容,也是山西科技传媒集团自主研发的第一个跨平台科普服务系统,通过将科普服务平台建设与科普内容资源建设的有效集成,为农民提供服务。

据了解,“中科云媒”包括视频点播、数字报刊浏览阅读、供求信息浏览、农业气象信息即时、病虫害预警预报及防治方法、农资防伪识别及农产品溯源服务、农业政策解读、全省各地主要农贸市场每日最新市场行情及价格曲线等多项服务。

3新媒手段科技传播的商业价值

新媒体的发展将是未来媒体发展的新趋势,传统意义上的媒体是通过电视,广播,报刊,杂志,单一形式的完成的对于信息的传播,而新媒体是集传统意义的媒体的基础上运用数字媒体技术开发创意完成的对于信息的传播加工以及新的诠释的一种新的媒体概念[3]。

2012年网络零售交易规模达1.32万亿元,而到2020年,这一规模可能达到4.2万亿元。中国电子商务研究中心与麦肯锡全球研究所都报告称,中国的电子商务市场呈现高速增长,预计到2020年,网络零售可占到中国消费市场10%-16%的份额。

网络营销的具体操作步骤为:

1)搭建企业网络营销平台大的公司可以建立自己的网站,小的公司可以与有关网络公司联盟,在网上安一个“家”;

2)网络推广(搜索引擎的优化、商机、电子邮件、博客营销……);

3)建立消费者数据库。消费者是企业的战略财产,企业必须重视借助网络收集、分析消费者信息;

4)锁定网上消费者。企业必须吸引消费者上网并且促使他们多次访问和长时间浏览企业网站的营销策略;

5)强调个性化。为了赢得消费者依赖,企业必须把每个消费者看成是独立的、不同的个体;

6)重视差异化营销、直销。利用互联网进行差异化营销,大力开展包括E-mail营销在内的直销;

7)建立快速的顾客回应机制。包括对客户意见和建议、投诉和抱怨的快速回应,以及快速的物流机制。要最大限度地抓住每一次与客户交流的机遇,尽可能快地提供满足顾客特有的时间和交付要求的服务。

在移动互联网大肆发展的当下,掌握了最有市场的科技技术,就意味着掌握了市场经济动向。APP应用软件对于商家来说有何优势呢?

我们打一个比方,一家服装生产商,每次都要去找寻批发商来进货,感觉挺麻烦的。利用APP应用软件,服装生产商可以将自身的产品信息到APP平台上,而不需要经过批发商等中间环节,销售更加便利,获取的利润也更加丰厚,而消费者也能够购买到性价比最高的商品;同时通过APP软件,商家还可以多方面展示自身的品牌、形象。

在APP应用软件被人们所熟知、操作的越频繁的年代,学会让产品在上面的传播和推送,无疑是一本发家致富的生意经。聚尚科技所推出业务,足可以帮助中小企业建立起自己独一无二的APP应用,在市场竞争激烈的现在,让企业少走弯路,并在这一个弯道,成功的超过竞争对手,驶向成功的终点!

微信的消息群发功能,微信公众平台的主要功能的定位如下:微信主要价值:在于让企业的服务意识提升,在微信公众平台上,企业可以更好的提供服务,运营方案上面;微信公众平台有很多方式,可以是第三方开发者模式;也可以是简单的编辑模式;不管哪种模式,微信公众平台这里建议大家以内容取胜,不要随意去刷粉丝,很容易封号。

群发推送:公号主动向用户推送重要通知或趣味内容。自动回复:用户根据指定关键字,主动向公号提取常规消息;另外就是1对1交流:公号针对用户的特殊疑问,为用户提供1对1的对话解答服务。

值得一提的是:新媒体的参与性非常强,不需要太为复杂的设备,技术以及人员的配备就可以实现你自己的新媒体作品,如当下非常热捧的定格动画。在新媒体技术还未诞生之时,人们想通过简单的方式表达自己独创的想法有些许困难,但当新媒体技术诞生后,你只需要一台相机,一个剪辑软件,以及你充满创意的想法就可以完成一个新媒体的产物。

新媒体技术就是交互式媒体的展现,未来媒体的发展趋势便是受众与媒体之间更多更深层次的互动,从而为企业产品拓展市场创造商机。

4 企业科技传播的顶层设计

那种酒香不怕巷子深的时候毕竟已经过去了,在如今,企业要想将自己的产品打入消费者的内心,使他们接受,认可,已经很难办到了。因为同类的产品已经非常多,竞争力非常大。企业如何通过科技传播。更好地开展营销工作呢?

企业科技传播的顶层设计、网络营销策划就是很重要的一个过程。

企业开展科技传播和网络营销要切实落实好几个步骤,一定要弄好企业的计划,也就是企业网络营销策划书,而且企业要有对应的专职部门承接管理、实施等职能。

全面考虑问题: 要从市场出发,创意要有独特性,创意要有可行性,团队意识与分工协作; 随时解决问题的应变能力;以提升企业品牌和效益为目的,优秀的营销策划方案。

1)要严格遵循5w2h定律,设定科技传播手段和形式

[4]5个w是指:

what:方案要解决的问题是什么?执行方案后要实现什么样的目标?为企业能创造多大的价值?

who:谁负责创意和编制?总执行者是谁?各个实施部分由谁负责?

where:针对产品推广的问题所在?执行营销方案时候要涉及什么地方?单位?

why:为什么要提出这样的策划方案? 为什么要这样执行等等?

when:时间是怎么样安排的? 营销方案执行过程具体花费多长时间?

2个h是指:

how:各系列活动如何操作? 在操作过程中遇到的新问题如何及时解决处理?

howmuch:在方案需要多少资金?多少人力? 这犹如打仗,要做到精打细算。 知己知彼,方为百战不殆!

2)科技传播、营销策划五大方案

(1)战略整体规划:市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定;

(2)营销型网站:网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发;

(3)传播内容规划:品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划;

(4) 整合传播推广:SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式;

(5) 数据监控运营:网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。

3)依据不同的受众、不同的新媒体制定不同步骤

(1)明确企业要达到的阶段性商业目标

企业在进行传播营销的时候,预期要到达两个效果,一个是提升销售业绩,这个可以从网络订单客户去验证,另外一个是提升企业整体形象。

(2)新媒体环境下,网络营销环境分析

企业在做网络营销策划的时候要顺应与自己经营有关的宏观要素,衡量相关网络市场需求,评估网络消费者购买行为,目标人群分析。

(3)科技传播+网络营销:诊断分析策略

网站的域名空间程序策略:网站一旦选定域名推广后就不要再更换了。网站风格的用户体验策略:做一个即能展示企业形象,又对搜索引擎友好,而且能诱导客户消费的网站。网站关键词搜索引擎优化策略:在书写优化策略的时候不要把过程写的太详细了,把过程目标化酒可以。

(4)网络上的许多网络营销策划书。

电子商务覆盖策略:只要能切身为企业盈利就是成功的网络营销,对电子商务平台的分析应该是首要的和重点的。

横向信息覆盖策略:百科平台策略,问答平台策略,博客平台策略,分类信息平台策略,论坛平台策略等,这些平台依赖于有巨大的人气和专业性内容划分。

纵向信息覆盖策略:百度系列策略,腾讯系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,门户行业系列策略等。

网络广告投放策略:在选择广告投放时要做周密的调研,否则收益还没有投入大。

口碑网络营销持续传播策略:即时工具推广策略,SNS社交化工具推广策略,视频推广策略,重点论坛推广策略。

5 结论

科技是第一生产力,科技带动整个经济社会发展,在这其中科技传播扮演着企业与受众联系纽带的角色,并对企业品牌文化的传播发挥着越来越重要的作用。

企业能否在市场上站得住脚?需要用产品的市场份额占有率来说话。无论是产品的广告投放,还是企业市场的知名度大小,都离不开科技传播,那种传统媒体的企业文化、形象宣传早已成为过去,新媒融合时代下,就要用新媒体的表现手段,来提高市场的认知度。

不可否认,新媒体传播的方式迅捷、内容及时更新,都会对企业来讲重要意义。了解新媒体形式的科技传播特性,企业要有配套的顶层设计和实施机构。只有科学研究市场,只有利用新手段适销对路的研究走向市场的捷径,方能使企业在市场上立于不败之地。

参考文献

[1]翟杰全.论科技传播[N].北京:光明日报,1998-9-4.

[2]郭庆光,杨琴,等.科技传播学教程[M].北京:科学普及出版社,2008:15-20.

[3]周志平.媒介融合:媒体未来发展的新趋势[N].南京:传媒观察,2010,8(下半月).

[4]刘中东,陈志和.河北:网络营销传递的原则[M].中国科学报,2013,2,15.

app营销策划方案范文第3篇

“趋势就像一匹马,如果在马后面追,你永远都追不上,你只有骑在马上面,才能和马一样的快,这就叫马上成功!”显然,未来绝对是移动互联网的时代。人人都想乘着这个“东风”火一把。可现实中,很多企业却把一个单纯的互联网功能,当成企业提升业绩的工具;有的企业是急功近利地盲目跟风,而并没搞懂互联网的本质;还有的企业没有把互联网做成系统,只是做成项目……

今年年初,军队营销咨询南京分公司首次在全国市场开始用微营销系统市场策划,效果显著。例如,今年4月份,我们为东北桦甸大众眼镜现场策划,当时是赞助桦甸第一中学拔河比赛奖品策略进入校园策划,在颁奖中我们利用十分钟时间,用微系统中的快推宝和二维码成功引爆3126位学生粉丝,第二天正好是星期日,就有148位学生粉丝凭电子会员卡到店配镜,平均客单价是320元,仅仅一个学校只一个星期天就增长了近50000元的营业额。这样的例子还有很多。

其实于三年前,我们和腾讯公司首次联手眼镜行业微营销合作,他们主要负责微营销系统技术模块设计。我们则负责微营销系统模块的营销策划方案和市场实践验证。通过三年的技术及营销模块合作和实战系统的检验,总结出属于眼镜行业一套量身定做的微营销系统。没有系统,所有的投入都是打水漂的,因为互联网没有做成系统就没有营销力量。比如我们重点服务的眼镜行业,我们采用了微系统六大模块战略,即微官网、微商城、二维码、APP、快推宝、微营销。

其实微营销系统的核心手段是粉丝关系管理,通过粉丝关系管理,实现粉丝变客户、客户变伙伴的过程。微营销系统的基本模式是拉新(发展新客户)、顾旧(转化老客户)和结盟(建立客户联盟),企业可以根据自己的客户资源情况,使用以上三种模式的一种或多种进行微营销。我认为,微营销九种标准动作是:吸引过客、归集访客、激活潜客、筛选试客、转化现客、培养忠客、挖掘大客、升级友客、结盟换客。微营销实际就是一个移动网络微系统,我们所做的微营销就是运用微博(新浪微博)、微视(微电影)、个人微信、二维码、公众平台、公司微商城等工具和资源,将线上线下营销整合起来,线下引流到线上支付,线上引流到线下(实体店面)浏览并最终成交的过程。

app营销策划方案范文第4篇

三年以上工作经验|女|26岁(1990年2月14日)

居住地:武汉

电 话:150*******(手机)

E-mail:

最近工作[1年9个月]

公 司:XX有限公司

行 业:互联网/电子商务

职 位:网站营运经理

最高学历

学 历:本科

专 业:计算机科学与技术类

学 校:武汉工程大学

自我评价

热情随和,活波开朗,具有进取精神和团队精神,有较强的动手能力。良好协调沟通能力,适应力强。为了工作能不断的提高自己,具有一定的社会交往能力,具有优秀的组织和协调能力。在工作中,我注重理论与实践的结合,己具备了相当的实践操作能力,可独立进行采访、编辑及对网络信息进行及时的采集、编辑、、日常更新和维护及网页专题策划等工作。熟练操作计算机办公软件。很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。我对文字编辑一直很感兴趣!

求职意向

到岗时间:可随时到岗

工作性质:全职

希望行业:互联网/电子商务

目标地点:天津

期望月薪:面议/月

目标职能:网站营运经理

工作经验

2014/9 – 2016/6:XX有限公司[1年9个月]

所属行业:互联网/电子商务

研究部

网站营运经理

1.制定年度、月度、日均销量任务。与招商/采购经理密切配合,根据任务制定营销方案。共同达成所负责品类的销售业绩目标。

2.负责所管辖品类的页面运营工作,监控各级页面重点位置陈列商品的销售和转化率情况,提高页面资源利用效率。

2013/5 – 2014/8:XX有限公司[1年3个月]

所属行业:互联网/电子商务

研究部

网站营运经理

1.定期进行品类的运营数据监控分析,及时调整相关营销策略,保证完成销售额,毛利,库存周转等运营指标。

2.根据不同的推广资源制订合适的匹配营销策划方案,包括但不局限于外呼、移动客户端APP、社区等。

教育经历

2009/8— 2013/6 武汉工程大学 计算机科学与技术类本科

证书

2010/12 大学英语四级

语言能力

app营销策划方案范文第5篇

在“人人拥有麦克风”的自媒体时代,微博、移动电视等数字媒体成为公众获知突发新闻、重大事件、社会热点的重要信息源。它不仅改变了媒体的生态环境、受众的阅读习惯和人们的生活方式,也给企业的宣传营销提供了新的模式。如何利用新的时代变化,开拓思路、整合传播,为企业量身定制最合适的宣传活动策划方案呢?为此,记者专访了北京锐动科杰信息技术有限公司副总经理王琪玮女士,来分享她的策划经验和心得。

《创意世界》:王总您好,很荣幸能为您做本期专访。您可能不知道,在您还在央视做记者时,我就很喜欢看您采编的新闻。

王琪玮:谢谢。

《创意世界》:您为什么选择离开央视呢?想必很多人都会感到不解吧?

王琪玮:就是想尝试不一样的生活,就好像现在特流行的“说走就走的旅行”一样。当我弄清楚自己想要什么了以后,我会义无反顾地朝着目标调整航向。这和营销策划工作一样,找准方向,然后朝着目标去创新,去努力。

《创意世界》:但其实并不是每个人都有这样的勇气,毕竟转行很辛苦,一切都得从头再来。

王琪玮:确实是。不过我还好,不能算转行。虽然工作看起来都没什么联系,但是需要从业人员具备的素质确实是惊人的相似。良好的公关能力,优秀的表达能力,然后根据目标受众来进行专题策划。很感激那几年的媒体生涯教会我很多。

《创意世界》:我之前了解到,营销策划的过程很繁琐,也很考验策划人的判断力和决策力。这些您却都能驾轻就熟。

王琪玮:整个的工作流程是有些复杂,但本质就只有一个,就是为大家呈现美好,带着大家发现生活。每一家企业,每一个产品都有它本身特有的个性,营销策划人员要做的就是把这个特质展现给大家,帮助消费者去选择,去发现生活。就拿今年年初BMW龙宝行开业庆典来说,我们之所以能在不到十天的时间里,用一系列的活动让天津龙宝行5s店曝光度大增。是因为我们充分的挖掘出龙宝行5s店的特性,然后把这个信息传递给需要的受众,让他们知道,他们有可能享受到更好的生活和服务,然后收获他们的关注。

《创意世界》:关于整个策划流程的细节安排和判断,能不能跟我们分享一下您的经验?

王琪玮:那我就说一下这个工作上的几点注意事项好了。但在这之前,策划人首先要明确本次推广的目的。也就是我之前说的。要清楚地知道自己要什么。这句话看似特别没有力量,但在成功学的范畴里,它是一种必不可少的准确,其它的所有工作都是围绕这个目的展开的。接着说策划工作相对繁琐的流程。一是要找准市场,做好品牌定位。二是要打造特色的品牌文化。找准市场就是要找出产品的特性,分析出产品的受众。举个简单例子,你不能把一个婴儿用品推销给还是单身的人士,因为他们没有这个购买需求,营销效果自然不会好到哪去。一个成功的品牌要有自己的特征或个性,能够给市场和消费者留下一个良好和较深刻的印象,让人们看到后立即就会对其品牌产生各种联想,包括它的经营范围、企业口号、产品类型、产品色彩等等。如这一步定位不准确,就会差之毫厘,谬之千里。其次,品牌还要有一定的品牌文化,才可能全面的满足消费者的需要。品牌文化是产品在实际使用价值之外给予消费者的一种印象、感觉和附加价值,比如归属感、身份感、荣耀感等。我们也做过很多电商的营销推广,比如一些原创服装品牌。不少成功的案例都是源于不跟随潮流。打造特色的品牌文化。我们会建议客户给每一件衣服都设计好情境、情节,引发消费者的共鸣和归属感,勾起购买欲望。为客户提供最具实操性的整合营销计划服务就是营销策划的本质。

《创意世界》:除了定位准确,您策划的活动通常形式都比较新颖,有什么秘诀吗?

王琪玮:谈不上秘诀,主要就是在表达上进行创新。在信息时代里从来不缺信息,缺的是能够入眼入耳入心的信息。我之前做过一个比较成功的运营策划――中粮我买网的App推广,就是创新表达比较典型的案例。在此之前,很多电商也都有“找人代付”这种支付方式。因此,为了能够吸人眼球,得到更多人的帮助,我们给它重新起了个名字,叫“撒娇支付”,由此受到了广泛的关注并且深入人心。然后及时借力社会黄金传播热点5.21,与媒体紧密配合进行多维度推广宣传,直面目标消费受众,成功建立起了中粮我买网撒娇购物支付模式的知名度。

《创意世界》:您出身的央视是一个很宽广很权威的传统媒体平台,而您在做营销策划时却更青睐新媒体营销,能说一下原因吗?

王琪玮:因为在新媒体的运营机制中,受众的主动性不断提高,传播的互动性在不断增强。媒体市场小众化的趋势加剧了消费者“碎片化”的心理需求,更有利于企业的营销推广。而传统的品牌传播大众化、单向性的特点越来越难以满足消费者的个性需求,品牌传播的变革势在必行。我们都知道,“野心家”永远会是那个“第一个吃螃蟹的人”,所以我和锐动科杰的团队不断地创新,来适应、满足媒介和受众各方面的变化,用一些新的策略创意传播,来实现数字化传播的最佳效果。

《创意世界》:对于未来呢?您都有哪些规划?有什么特别想要尝试的领域吗?

王琪玮:目前还没想那么多,眼下的这份事业让我很满意也很有动力。我会抱着我全部的热忱,带领锐动科杰的员工做好每一个项目,为客户策划有影响力的公关推广活动,力求让锐动科杰成为中国整合营销的第一推动力。

app营销策划方案范文第6篇

1.现阶段“网络营销”课程教学内容更新滞后于实际发展信息社会发展速度较快,从Email营销、搜索引擎营销到现在较为流行的营销工具,如微博营销、微信营销、APP等新的营销方式、营销手段数不胜数,但是许多网络营销的教材理论更新缓慢,实践技能训练项目较少甚至缺失。众所周知,网络营销最重要的就是对网络营销工具的熟练使用,从而实现企业或产品推广营销,可是现阶段大多数教材的编写仍然停留在知识的阶段或者是实践技能的简单练习,营销工具的深入练习并未涉及,对于以执业能力为重心的高职学生,这样的教材很难满足学生的需求,学生也就很难跟上时代的发展及满足社会的需求。

2.课程教学效果检测方式不合理在大多数高职院校中,网络营销课程教学效果检测是通过让学生完成一些项目任务来实现的。但是这些任务或简单或机械,很难体现学生学习效果。比如说微博营销,微博作为一种新媒体工具,互动性是其重要特征之一。在网络营销中,可借助各种工具实现与潜顾客的双向互动,促进信息的收集,保障信息的及时精准反馈。在训练微博营销这一环节时,让学生撰写1~2条微博来完成企业(产品)推广。可是学生可能平时较少使用微博,粉丝较少,在微博推广后几乎没有人有回馈,也就不用谈其营销效果。那么以这一方式来测试学生的实践技能,似乎只能判断学生是否有微博账号,是否撰写了微博,对于微博内容以及微博效果其实无法考量,所以,最终单纯机械地以学生微博内容来作为这一任务的考核,更多的是考核学生会不会写微博,会不会使用这一工具,偏离了营销效果这一考核指标。

3.课程教学老师实战经验缺乏目前有丰富教学经验的电子商务专业专职教师多自其他专业转行,而新教师又大多数是“从学校到学校”,自身很少或者没有在企业工作的经验,仅仅是完成过部分电子商务网络营销的实践训练,实践经验严重匮乏;部分教师虽然也通过挂职锻炼等多种项目进行了再培训,但是由于时间较短,涉及面窄,教师的实战经验提升也非常有限。

4.课程实践教学环境复杂,部分项目只能借助模拟软件进行一般高职院校在教学上要求以真实工作任务作为教学情境,这些任务的完成势必要在真实环境下进行。网络营销是以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的一种商务活动;许多项目是必须收费的,而作为学生这些收费项目无法真实操作,如联盟广告、淘宝直通车等,只能借助一些模拟软件来实现技能学习,这些技能软件是简单机械的复制真实环境,但与真实相关太多。另外,一些免费工具的使用也给学生带来较大困扰,如博客、论坛等免费工具的频繁使用又会因为“水分”太多被删帖;像QQ、MSN、旺旺等即时通信工具也有可能因为操作不当被踢出群组等。因此,“网络营销”课程实践教学环境异常复杂。

二、高职院校现阶段“网络营销”教学解决对策

1.及时更新网络营销的教学内容,突出学生实践操作环节网络营销是需要利用信息技术来进行的营销活动,信息产品的更新交替,需要在人才培养课程教学过程中多加注意,高职院校在现有教材无法满足教学需要的时候,可以考虑自行添加相应内容、编写校本教材或项目任务书,以此来保证学生学习的有效进行。对于课程教学内容可以从以下几个方面着手:①及时更新行业产业最新内容,如新形势下跨境电子商务如火如荼地进行,那么对跨境电商平台(速卖通、WISH)使用就要求学生能够基本完成,其实大多数平台后台操作大同小异只是平台规则略有不同,学生在平台操作上基本是一通则百通了;②新媒体、新工具的使用:让学生尽快学会利用新型媒体工具进行推广产品、如何借势营销,如何利用线下线下活动推广APP、如何经营好自己的微信公众号等;③在注重对学生营销工具和方法的使用基础上还应该增加对平台(店铺)数据分析、营销策划方案撰写的内容等内容,培养学生的数据分析能力、网络营销策划的能力。

2.合理设置课程教学效果检测方式高职院校网络营销课程教学效果一般来说会以过程考核来实现,即以每一个项目为考核点,只是在具体考核时由于各种原因往往只考核营销工具的使用而弱化了营销效果的检测。其实网络营销课程实践教学有其特殊性,具备了时空上的延伸,也就是说除了课堂上的45分钟,课后的坚持维护也至关重要。因此其考核必须是一个长期的(一个学期或一年),考核方式更加的多样化,可以用粉丝量、阅读量、流量、转化量等多个指标进行考核。作为高职电子商务专业的学生,应注意各种媒体工具的使用,可以在入学期就选择一种工具,经过一年左右的时间经营,人气应该能够达到一定数量,这样再来进行项目推广,推广效果自然较为明显。以博客推广任务为例,不仅要考核学生博文内容的撰写水平,还要求学生在一定的时间内增加自己的粉丝量,这样就要求学生不但会写好的博文,还要懂得“借势营销”来充分“经营”自己的博客,从而使自己博客的人气得到保证。

3.进一步加强对网络营销课程教师职业能力的培养教师是整个网络营销教学过程中的引导者,同时也是主导者,因此教师的教学能力和教学方法也在一定程度上影响着学生的学习效果。高职院校应适当鼓励老师进行创业或寻找第二职业(网络推广等)来提升自己的实践能力,并且将这个作为教师学期考核的一个加分项目,这样来保证教师提升实践能力的主动性;同时还定期组织专业教师进行参加各级各类培训,到合作企业中进行交流,保证教学信息与真实项目一致;同时鼓励教师与兄弟院校专业教师积极交流教学心得,全面提高教学水平,以此来保证“网络营销”教师职业能力与职业素养水平。

4.努力适应网络营销环境,全面提升学生的实战能力,为了让学生实战能力得到提高,应鼓励学生参加各级各类电子商务专业技能比赛,以赛促学,这类比赛多数以网络推广、网络编辑、网络客服等项目为赛点,要求学生注册参加,并按相关规程完成各项任务,指导教师可以在每一阶段开始初结合所给任务对学生集中进行指导,具体任务的完成由学生利用业余时间自己进行,教师主要起到指导、鼓励与督促作用。学生通过比赛不仅可以将网络营销的知识与技能融会贯通,还获取了宝贵的网络营销经验。另外,采取鼓励淘宝创业开店、兼职工作(网络客服)顶岗实习等方式辅助实战操作。学生利用课余时间在淘宝网站或其他平台开展店铺的各项经营活动,将所学的营销与推广技能用到实处。兼职工作与顶岗实习可让学生在真实的岗位上实践、学习,有利于学生进一步提高实战能力,丰富实践经验。

app营销策划方案范文第7篇

[关键词]微信;微信营销;酒店行业;策略研究

[DOI]1013939/jcnkizgsc201536030

1引言

微信的出现为酒店行业的发展带来很大的契机,微信作为一种便捷的交流沟通工具,同时具有很多实用可服务于酒店的营销宣传推广。酒店行业可通过微信系统将信息传输的渠道有效地整合起来,将客户信息整理成为酒店的客户数据库,最大程度地发展自己的客户,降低酒店信息运营管理的成本,提升酒店的基础服务系统。

2酒店行业微信营销现状分析

21酒店行业微信营销模式

酒店行业已搭建了一套完整的在线预订系统、移动端官网APP和WAP网站,其有以下几种微信营销模式:

①自定义菜单。酒店行业微信客户端的菜单根据客户量身定制,简化消费者订房的程序,提高消费者满意度,同时增加酒店的微信订单量。②门店详情页。在酒店行业官网及微信客户端中每个门店都有自己单独的门店详情页,根据不同区域进行市场细分,适合用户的个性化消费观念。③入住前消息通知。客户入住酒店行业前酒店将相关的信息通过消息推送给客户;客户可登入酒店行业微信客户端预订客房,并在下完订单后即时收到关于酒店入住的图文信息。

22酒店行业的微信营销策略现状

①“观点引导型”营销宣传策略。酒店行业邀请一些知名人士参与酒店的品牌宣传活动,利用“意见领袖”的影响力及他们的言行会激发企业线上线下粉丝客户的消费欲望和需求。②“地毯式”营销推广策略。基于熟人之间的口碑宣传方式方便快捷,微信具有互动性强等实用,适用于病毒式营销做品牌推广。同时微信与通信录和QQ的相互绑定以及基于LBS位置定位的“附近的人”等服务插件,无限地扩大了品牌宣传推广的范围。③图片、视频营销策略。酒店行业利用微信发送图片和视频的功能进行微信经营活动,及时将产品和服务的最新动态在合理的时间段用消息推送给客户。④微信网页导航站宣传推广策略。酒店行业依据微信导航站的公共账号渗透到关注用户群中,发展新客户。

3酒店行业微信营销存在的问题

31微信营销平台不完善

①微信承接单位与酒店行业缺乏有效的沟通交流。微信官方不但要提供安全规范的API接入口,而且要开发更多实用性的功能。但现实是官方搭建的API接口不公开、不完善,此外部分功能效用不能完全开发出来。②消费者的权益安全得不到有效的保护。微信“朋友圈”营销主要是基于亲朋好友之间的交易,没有相关的合同和协议,并不在消费者权益法保护的范围之内,如果出现关于利益的问题,消费者就无法以法律手段获取自身正常合法的利益。

32微信营销体系不健全

现有的微信营销体系不完善,正在进行微信营销的商家还需要自己摸索研究。此外,微信营销不是简单地注册微信公众号,而是需要详细合理的微信营销策划方案来支撑,并且还需建立专业的营销运营机构,打造一个高素质的人才团队来运营和管理微信营销,避免头脑风暴和拍板决策。

33O2O电子商务模式不成熟

O2O电子商务模型就是线上消费带动线下进行双平台运营,该模型运用微信的实用“二维码扫描”和附近的人”,结合微信会员卡来进行有效营销。如果缺乏对用户数据的深度挖掘和分析,没有将线上和线下的有效整合,那么就无法给客户带来应有的消费者体验。

34客户关系管理工作缺失

实际营销中,在依托微信进行客户关系管理的时候,仍存在不足之处:①简单持续的向微信用户传输自己的信息动态,缺少适当的互动。②就微信注册用户的信息缺乏深度的采集和整理。③对微信注册用户提问的内容反馈度不足。在客户反馈的时候,经常得到的是系统自动生成的回复,缺乏人性化,影响客户的消费体验。

35微信传播群体的覆盖域小

①微信是基于亲友建立起来的一个移动社交平台,交流的信息内容私密性限制其传播力。②微信用户一般使用智能手机移动客户端,没有在互联网的网页上进行,微信虽然也开发了网页版,但鲜有人用,因此宣传渠道不够宽。

36发送消息的内容及频率有待改善

微信营销时要根据客户的喜好进行目标人群的细分,提高推送消息的针对性和精准性。用户有自主选择权,但是微信发送的消息有强制抵达性,用户很多时候是被动的浏览。所以商家要慎重考虑推送信息的内容和频率,不要让客户感觉到自己被垃圾消息覆盖,引起反感,进而取消关注。

4酒店行业微信营销的对策建议

41加强微信平台建设

①酒店行业要与微信官方建立良好的互动机制。一方面,微信官方的服务提供商要尽可能地建立更多的API接口,进而形成成熟的API供给系统,加强平台对酒店行业的服务和技术支持。另一方面,微信版本升级时,要开发更多具有实用性的功能来服务于酒店行业的微信营销。②酒店行业加大对微信运营平台的监督和管理。一方面,酒店行业要策划管理好微信运营平台,成立专门的管理部门来处理消费者反馈的问题,更人性化的服务客户,优化客户服务体验。另一方面,酒店行业提品和服务的质量是微信运营的关键,全程监督酒店服务过程,确保酒店的服务质量。

42完善微信营销体系

①酒店行业应认真研究市场信息,深层次采集分析微信注册用户的数据,形成自己的客户数据库,决策部门根据客户数据库打造更适合酒店发展的微信营销策划方案和营销策略,增加微信营销的附加值。②人才是企业的核心竞争力,从人才市场挖掘更多的微信营销人才,组建一个高素质、专业的微信营销团队,为微信营销运营提供信息技术支持和智力支撑。

43完成O2O闭环

所谓O2O闭环管理,就是将线上和线下的资源进行有效的整合和利用,线上将产品和服务的动态信息以消息推送的方式传输给客户,引导消费者进行线下消费,营销运营、订单完成、支付成功、反馈关注构成一个良性闭环,使商务过程更加电子化和网络化。

①酒店行业为客户提供舒适满意的客户体验。线上把握好消息推送的内容,在消息互动和反馈的环节,安排专人处理,形成人性化服务。线下微信运营中,向顾客提供高品质的产品和服务,优化顾客的消费体验。②酒店行业要对自己线上和线下的资源进行充分有效的整合。形成自己的客户数据库,针对目标人群进行有效市场细分,为客户提供个性化产品和服务。

44注重客户关系管理

所谓客户关系管理,就是企业正确有效地处理企业和消费者之间的关系;稳定顾客资源获取渠道的一个运营手段。

①酒店行业要充分运用微信公众平台用户管理的功能,把客户提供的有效信息依据市场细分理论进行归纳整理,针对不同喜好的客户提供不同的产品和服务,达到个性化量身定制。②酒店行业要建立独立的客服部门和权益监督部门。及时处理和解决客户反馈的问题和信息,优化和调整自己的产品和服务,发展更多具有高忠诚度的客户,利用客户口碑营销进行宣传和推广品牌。

45扩大微信传播群体的覆盖域

①酒店行业要有效运用地毯式推广策略、微信网页导航推广等营销推广方式,可以利用知名的微信导航站为营销切入口,大力宣传自己的品牌,占据市场空白点。②酒店行业可以充分利用微信的二维码扫描功能,采取签到、打折、优惠的方式诱导客户订阅自己的微信公众号,从而发展自己的新客户。③酒店行业可以进行微信与微博双平台运行,以弥补微信的传播力不足的缺陷,将两个平台的资源进行有效的整合。

46优化消息推送的内容和频率

①酒店行业在设计推送消息内容时,不要与同行业的内容同质化,通过对客户数据的分析,深度采集客户的关注点和兴趣点,保证内容的真实性和实用性。②推送消息内容的形式要丰富,利用文字、语音、图片视频等功能引起关注者的阅读兴趣。③酒店行业要适当控制推送信息的频率。及时更新自己产品和服务信息的最新动态,并合理调整消息推送的频率,在客户可以接受的范围之内。

5结论

随着微信用户数量的快速增长,微信营销,一种全新的基于互联网的营销模式产生了。而移动微信营销将对各个行业的营销模式带来巨大的转变,微信市场必将成为时下电子商务市场的营销重点。

参考文献:

[1]王立影浅谈微信营销优势及发展前景[J].中国证券期货,2013(9).

[2]刘丽芳酒店微信营销与微博营销的应用比较[J].科技导刊,2015(2):191-192.

[3]钟雪勤浅谈微信营销模式在企业营销中的应用[J].现代企业教育,2014(4).

app营销策划方案范文第8篇

关键词:旅游景区;景区管理;丰都名山风景区

一、引言

随着国民生活水平的提高,人们开始在闲暇时间选择外出旅游来放松工作和学习的压力,亦或是用于增进亲朋好友的感情。旅游景区作为旅游业发展的核心,在一定程度上包含了旅游的六大要素:吃、住、行、游、购、娱。它是营造游客满意度的前提,也是带动区域旅游经济发展的重要途径。丰都名山风景区是我国首批4A级旅游景区,在《西游记》、《聊斋志异》、《仙剑奇侠传三》、《灵魂摆渡》等的宣传下,一个比较全面的鬼城形象就在丰都形成了。就知名度来说曾经的丰都鬼城是在仙女山之上的,可是由于景区管理存在问题,日渐走下坡路,后面将对具体的问题进行分析。

二、丰都名山风景区管理中存在的主要问题

1.景区特色没有得到充分展示

调查显示,就旅游者而言,他们去景区大多数是慕名而去的自助游,散客居多。由于没有导游的带领,事先也没有对景区做充分的了解,使得旅游者对景区的文化内涵了解不足,普遍存在走马观花式的观赏、拍照为主,行程结束最直接的感受就是爬山,于是乘兴而去,败兴而归的旅游者偏多,而且还有少部分人表示再也不想去鬼城,没劲的之类的感触。另一方面景区标志牌内容不够完整,比如奈何桥,介绍板如此介绍:“奈何桥始建于明朝永乐年间,是一座沟通历史与现实,连接阴曹和阳界,审视着善良与罪恶,宣制生存与死亡的试金桥。左边为金桥,右边为银桥,传说走金桥的人能够升官发财,过银桥的人可以健康平安。”它只是对奈何桥有个简短的介绍,关于奈何桥情侣、夫妻要牵着手走双数步,单身要走单数步,如此才能幸福平安,而且奈何桥上抹过香油,走路不可滑倒,不然便有坎坷之嫌。关于奈何桥还有很多传说故事,没有导游的带领,旅游者无法了解其文化底蕴便只觉得那是一座普通的桥,从而缺乏游览的兴趣。行程结束便有唯一特色就是爬山的错觉。

除此之外,在商品购物这一块也是缺乏特色性产品。随着国民生活水平的提高,旅游消费所占的比例越来越重,人们越来越倾向于购买特色旅游产品。就鬼城的旅游产品而言,比如宝剑、假蛇、丝巾这一类的产品在磁器口古镇,金佛山景区门口一条街,仙女山一条街都有,所以产品因为平凡出现在各个景区二缺乏景区的特色。

2.景区交通拥堵与交通信息不完善

丰都鬼城位于重庆市丰都县的长江北岸,到达景区的交通方式有丰都港乘坐轮船;县内公交109;自驾;旅游大巴。旺季的时候,坐轮船要排很长的队,特别是过年那段时间,坐轮船一等就是半个小时到一个小时不等。至于坐公交车,那更是惨不忍睹,由于停车场严重短缺,私家车大多乱停在沿着江边的小马路上,再加上小摊贩的摊位,整个马路异常凌乱。原本拥挤的道路上应该有安保人员维持秩序,疏散交通。可是放眼望去狭窄的小马路上并没有看见任何一个人在疏散交通。掉头的,见缝插的摩托车,刚刚驶入景区寻找车位的车,还有到处行走的游客,在没有安保人员的疏散下自觉地缓慢移动着,原本很短的路竟然要花半个小时左右的时间才能正常行驶。

除交通拥挤之外,丰都鬼城网上的信息是乘坐动车到达丰都站,然后到达丰都县城,接着乘坐县城公交109到达景区,实际上这条路线可以改为乘坐动车到达丰都站,步行至丁庄大桥,于马路对面乘坐县城公交109,这样就避免了游客从丁庄大桥到县城,然后又从县城折回丁庄大桥,在很大程度上可以节省游客的时间,同时也给旅游者景区交通便利的感受。另外,有些网站比如旅游互联上没有关于重庆乘坐动车到丰都,然后转109县内公交的路线。景区交通信息没有及时更新给旅游者带来诸多不便。

3.饮食住宿方面开发不够完善

就饮食方面,丰都名山风景区就只有入口右边一排大排档,其他全是土豆、凉皮等小摊贩,大排档菜品选择性少且价格昂贵。旅游者来景区旅游,参观游览了一天之后还要坐船去对面的三合镇,或者是步行到距离景区大约15分钟步行时间的名山镇享用午餐,否则只能在景区将就。就住宿方面而言,景区没有提供住宿的地方,丰都名山风景区基本上一日游游客居多,但是对于远道而去的自助游旅游者,因为住宿原因来去匆匆,在去之前他们一般都抱有很高的期望,但是由于住宿、饮食方面的原因也会使他们对鬼城的印象大打折扣。

4.景区价格制度不够完善

鬼城门票淡季(12月-3月)成人门票65元/人,学生门票35元/人,旺季门票(4月-11月)成人门票80元/人,学生门票40元/人,具体的优惠根据当地售票窗口为准。除此之外还有景区电瓶车10元,这个不包含在景区门票中,根据旅游者的需要自行购买,再者就是鬼国神宫的门票,这个也是需要游客另外支付10元的票价。

就门票而言,许多游客因为进鬼城感觉除了爬山没有其他的特色,所以感觉价格偏贵,不值票价。关于电瓶车的10元而言,大部分游客感觉原本10几分钟步行的路程要10元有点偏贵,而且导游还存在不乘坐电瓶车不给好脸色的半强迫现象。至于鬼国神宫的门票,有售票处在卖的10元门票,还有游客因为人多后悔转卖的5元门票,同样的景点不同的门票使得鬼国神宫门口异常拥挤,大大纷纷抢夺更加便宜的门票。价格梯度便造成了景区价格的混乱。

三、实行景区高效管理的应对措施

1.完善景区制度管理

景区根据实际情况设立相对应的部门,前文中提到旺季景区交通拥堵的情况,关于这个问题可以借鉴仙女山车辆管理办法。在仙女山巴尔曼酒店对面有一块很大的草坪,在旺季酒店停车场使用完毕的情况下,社会车辆经过工作人员的牵引把车停在草地上,相比巴尔曼酒店而言,相同的是门口都是只有一条不算宽阔的马路,附近都有一块国模比较大的草坪,鬼城名山风景区也可以采取在旺季的时候分离出一部分草坪作为临时停车场,以此减轻景区停车场车位紧张压力,同时也避免了景区门口被车辆、人群围得水泄不通的场景出现,给景区营造一个秩序井然的氛围。除此之外景区设立餐饮管理部门,可以在景区内开发特色产品比如孟婆汤、关东煮等特色饮食,对于景区外卖大鹏内的饮食也要加强管理,一方面是增加食品的广度,让旅游者有更多的选择性,一方面是加强价格的控制,避免漫天要价的情况发生。

2.完善导服系统

随着时代的不断进步,导游服务系统分为向导式服务系统和智导式服务系统。所谓向导式服务系统是指由景区导游或者旅行社导游组织进行景点讲解,在这一块景区可以通过培训激励制度进行完善,比如每个月一个培训,要求所有导游说普通话,这是最基本的导游应该具备的素质,其次增加监督管理,可以采取旅游者反馈的方式,一方面了解旅游者的需求,一方面对导游在服务内容和技巧方面存在的问题进行改善;其次景区可以采取管理者随机抽查的方式督促导游按照景区规定进行导游服务;另外就导游人员的选定,名山风景区景区内的导游基本上都是丰都县城居民,缺乏景区管理方面的专业知识,在这一点上名山风景区可以加强与周边高校比如长江师范学院、三峡学院旅游方面相关专业的合作,提供实习岗位等方式吸收专业性人才。

另外关于导游安排,景区可以按照涪陵白鹤梁或者涪陵武陵山大裂谷那样导游人员在景区入口等待,待收到20个游客后就专门安排导游进行针对,也可以在相近的一个或者两个景点安排驻点导游人员,待人数基本达到20个左右后进行讲解。

针对智导式导游服务系统,景区可以采用南京智慧旅游中的导游智能服务软件,它是将导游服务和工作人员联系在一起的一个多功能服务软件。游客通过这个软件不仅可以随时随地了解各个景点的文化内涵,还可以在游客需要帮助的时候短时间内找到工作人员为自己服务。真正让旅游者感受便捷、舒心的服务。再者景区可以按照重庆鹅岭公园般制定属于自己景区的APP,旅游者到达景区只需要下载一个APP就可以按照自己的需求进行导游讲解服务。再者,景区除了基本的安全标识,介绍版之外,还可以如同白鹤梁般设置多处3D显示屏,通过动态的展示如《西游记》、《灵魂摆渡》等中的画面,借此在突出景区惩恶扬善的特色的同时还能引起旅游者的共鸣和兴趣,从而增加游客满意度。

3.加强景区的价格管理制度

针对鬼城名山风景区曾把门票收取权交给三峡旅游公司的后带来一系列的管理问题,景区应该尽快收回,并且快速完善价格机制。在这过程中可以采取监督管理制度,在乘坐电瓶车时避免强买强卖现象发生,其次采取统一售票原则,关于这一点可以在鬼国神宫门票明码标示:凡购买鬼国神宫门票者不得退回或者自行低价转让,在旺季的时候由于游客繁多可以在该景点门口设置服务点,维持秩序时有效进行价格监督。

4.加强景区管理适度开发原则

针对古建筑国家文物保护局制定了修缮不得改变原状的原则,丰都鬼城风景名胜区应该尽最大的努力对留存下来的古董比如清代流传下来的天子殿的进行保护,对于已经损坏的古建筑进行恢复,恢复时要注意尽量恢复景点原状,不能出现用玻璃空心钢替代木制或者泥制塑像。除此之外景区尽量避免开发现代项目,比如曾经修建的自动扶梯,这让历史文化名城附上了现代气息就显得景区特色遭到明显破坏,虽然后面已经拆除,但是在广大旅游者心里还是留下了阴影。所以景区在开发时要注意开发需谨慎原则。再者景区管理部门,文物保护部门加强对景区的监督,可以采取一年省查一次的方式对景区进行监督管理。同时各部门加强沟通,及时了解景区存在的问题后由相关部门督促快速解决问题。

5.加强景区与景区,景区与周边高校的合作

首先鬼城名山风景区可以加强与雪玉洞的合作,比如采取价格兜售的售票方式,如武隆天生三桥和龙水峡地缝,凡购买鬼城门票的游客,当天内购买雪玉洞门票者立减20元的方式由一个景区带动另一个景区,同时共同发展的模式带动丰都旅游业的发展。其次就重庆而言比如长江师范学院、三峡学院都有旅游管理专业,可以通过与高校的合作吸收景区管理专业人员,提升景区工作人员的整体素质。还可以效仿永川旅游局联合高校举办鬼城营销策划方案大赛,或者联合举办景区导游大赛比如涪陵大木花谷联合涪陵在线在景区内举办的郁金香大使的比赛,争取通过比赛的形式一方面在增加知名度的同时让更多的人了解鬼城的文化内涵,一方面也为景区挖掘了在管理、营销等发面存在的问题,继而提出有效可行的办法以促进景区旅游业的发展。

四、结论

综上所述,丰都名山风景区还存在一些问题:制度不完善;价格管理存在问题表现为存在强买强卖现象;景区开发不合理,比如“真文物假古董”事件的发生;解说系统不完善,具体概括为景区导游缺乏专业性人才,智导式系统不够完善等,有关部门应该积极采取应对措施,统筹规划,增加各部门之间,各景区之间,景区与高校之间的合作,加强行业队伍建设,提供员工免费培训机会,在一定程度上增强专业素质和服务水准。完善景区开发制度,适度开发,有效维护,积极还原,彰显景区特色。发挥景区特色优势,合理整合旅游资源,加大营销管理制度,带动雪玉洞旅游的发展,从而促进丰都市场经济的增长。

参考文献:

[1]郭燕,陈国华,黄大志.连云港旅游景区管理存在的问题及对策研究.江苏商论,2010.3.

[2]周艳.目前旅游景区发展中存在的问题及应对策略.1001-828X(2014)012-01.

[3]夏红芳.旅游景区管理问题及对策探究,2014.9.

[4]郭亚军.《旅游景区管理》第二版,2014.10.

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