供应链信息共享障碍及策略研究

摘 要 供应链的真正优势在于通过信息共享来达到整个供应链系统的集成，缺乏有效的信息共享是供应链运作效率低下的主要原因之一。本文通过对供应链信息共享的几点障碍进行分析，提出了实现供应链信息共享的策略， 确保供应链协调高效的运行， 从而提升整个供应链的核心竞争力。

关键词 供应链 信息共享

中图分类号：F722 文献标识码：A

21 世纪的竞争是供应链与供应链之间的竞争。信息技术的发展与市场竞争的日趋激烈，产品更新淘汰周期缩短，小规模客户定制化的趋势日趋明显，企业管理的趋势越来越倾向与贸易伙伴不断推进相互之间的合作，促使企业越来越注重协调供应链成员之间的关系，而协调供应链的关键就是实现信息共享。供应链信息共享是指供应链中各企业的客户订单、库存报告、销售数据等信息能够从一个企业开放的、自动的流向另一个企业，使供应链各级企业可以及时了解客户需求变化信息， 并尽早对客户的需求变化进行快速反应，避免需求信息逐层传递造成的信息延迟和信息偏差累计效应造成的库存浪费。本文通过对供应链信息共享障碍的分析，提出相应的策越来消除这些障碍，促进供应链的有效协作，提升供应链绩效。

一、供应链信息共享障碍

信息共享是目前学术界公认的解决信息风险问题的有效策略，也是提高供应链管理效率、使供应链利润最大化的有效途径。然而在供应链实际运行中实现真正意义上的信息共享举步维艰，面临着各种障碍，主要障碍表现在以下几个方面。

（一）标准化障碍。

标准化是实现供应链管理信息集成的基础， 信息集成又是信息共享的前提。只有统一标准， 信息才能有效集成， 资源才能共享。供应链管理信息系统对共享信息的要求是：信息必须规范化，要有统一的名称、明确的定义、标准的格式和字段要求，信息之间的关系也必须明确定义；信息的处理程序必须规范化，只有供应链上各节点企业按照统一的信息标准开展信息工作，才能保证信息在供应链信息系统中正确地传递、储存和利用。目前我国企业供应链信息管理中严重缺乏统一的信息化技术标准；加之缺乏规范非标准化信息的支持手段， 加大了我国企业供应链信息共享的难度。

（二）利益不均障碍。

共享信息能够促进供应链整体收益的提高，但并不是供应链每个节点企业都能增加收益。共享的信息主要来源于下游企业， 而利润的增加主要体现在上游企业。由于各个企业有自己的利益， 如果整体利润的增加不能合理分配到各企业， 必然造成部分企业的抵制， 甚至由此破坏合作关系。此外， 下游企业向上游企业提供自己的私有信息会增强上游企业在供应链内部的权威， 使下游企业在谈判中处于不利地位而失去获利优势。处于信息优势的一方在契约制定过程中有较大的主动权， 可以压低订货价格， 或抬高供货价格， 这会损害信息共享企业的利益。

（三）管理参差不齐障碍。

供应链信息共享要求各节点企业完善内部信息管理，并按供应链信息管理的要求建立或重构企业内部信息系统，实现信息收集、处理、传递的规范化。但是，核心企业构建的供应链上的节点企业信息管理水平参差不齐，利用现代信息技术的程度高低不一，达不到供应链信息管理的基本要求，导致信息流动不畅，信息共享受阻。

二、供应链信息共享策略

通过对以上几点障碍的分析，为了更有效地推进供应链信息共享的实施，企业可采取以下策略。

（一）加快信息共享标准化建设。

供应链管理中对共享信息的标准要求是：信息必须规范化，要有统一的名称、明确的定义、标准的格式和字段要求，信息之间的关系也必须明确定义；信息的处理程序必须规范化，处理信息要遵守一定的规程；企业各部门按照统一数据库所提供的信息和管理事务处理准则进行管理决策，实现企业总体经营目标。

（二）建立利润共享机制。

作为供应链的核心企业在供应链管理中起着重要作用，应该制定基于信息共享的收益与成本及风险相匹配的激励策略，鼓励供应链中企业积极、主动地进行信息共享，避免恶性竞争博弈。核心企业可按照上下游企业提供信息的价值，对上下游企业的供销价格采取区别对待，为供应商或分销商提供了一定的价格补偿。

（三）构建信息共享平台。

完善企业信息平台， 协调供应链企业间的信息系统的接口， 实现信息的快速、准确传递。建设公共平台， 实现企业内部信息数据库和信息平台数据库间的数据传输和处理由计算机自动完成。建立企业信息门户， 将企业的所用应用和数据集成到一个信息管理平台上， 并以统一的用户界面提供给用户， 使企业可以快速地建立企业对企业和企业对内部雇员的信息通道。

三、结束语

供应链的共享信息涉及到整条供应链上各类企业多方面的活动和各节点企业的信息。要获得供应链上各节点企业所提供的全部信息， 实现供应链信息的共享和集成， 是一件难度极大的工程。只有在市场运行机制的严格监督与约束下重建企业信用，企业管理水平与应用IT 技术方面取得长足进步下， 并建立科学的、合理的利益共享与风险、成本共担的激励机制，才能够真正实现供应链企业间信息共享，从而提高供应链运作效率，促进供应链资源的整合。

（作者：湘潭大学研究生，研究方向：竞争情报）

参考文献：

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