提升企业品牌文化策略研究

[摘 要]未来企业的竞争是品牌的竞争，更是品牌文化的竞争，培育具有个性和内涵的品牌文化是保持品牌经久不衰的必由之路。本文从加强员工队伍建设，营造良好的企业文化环境，建立科学的品牌文化体系，实施科学营销管理，构建企业与员工和谐发展的氛围五个方面对如何提升企业品牌文化进行了研究。

[关键词]企业文化；品牌文化；竞争力

[中图分类号]F270 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2008)52-0040-02

随着社会经济的不断发展和科学技术的不断进步，未来企业面临的市场竞争将越来越多的体现为企业间品牌文化的竞争，企业品牌文化竞争是经济竞争的最高形式。现代商业竞争已从单纯的商品竞争转化为具有精神附加内涵的文化竞争，企业之间的竞争更多的体现为所塑造品牌的文化较量。因此，企业要创造具有文化底蕴的品牌，让品牌获得精神和物质的双重发展，使品牌更具活力和生命力，才能使企业立于不败之地。

1 企业文化与品牌文化

企业文化是指企业在实现企业目标的过程中所形成的，由企业全体成员共同认可和遵守的价值观念、道德标准、企业哲学、行为规范、经营理念、管理方式、规章制度等的总和。品牌文化是社会物质财富和精神财富在品牌中的凝结，是文化特质在品牌中的沉积，是消费心理和价值取向的高度融合，是品牌经营中的一切文化现象。品牌文化分布于品牌的各个层面，科学技术、道德规范、、风俗习惯、文学艺术、利益认知、情感归属等都丰富和深化着品牌内涵。企业文化与品牌文化之间有着极为密切的关系。企业文化是品牌文化的基础，是凝结在品牌上的企业精华，是渗透到企业运行全过程、全方位的理念意志、行为规范和群体风格。品牌文化是企业文化的核心，品牌文化的行为过程一定程度上也就是企业文化的行为过程，品牌文化是企业文化的标识和外在体现。优秀的企业文化，将会助力品牌文化的建设和培育，促进企业品牌形象的提升。

2 建设企业品牌文化的重要意义

2.1 企业品牌文化建设是企业发展的内在需要

随着产品物理形式上日益同质化，企业在传统的产品功能、价格、质量、渠道等方面制造差异形成核心竞争优势越加困难，而品牌文化正是赋予品牌独特的、排他的内涵和个性最好的方式。因为社会需求和个人需求已不能完全用物质范畴来满足人们的文化需求，人们的文化需求、精神需求越来越多，必须依赖文化力的管理模式，才能充分调动员工的积极性，以适应市场的需求。

2.2 企业品牌文化建设是消费者的文化需求

随着买方市场的形成，消费者作为选择主体的地位日益体现出来，对商品的选择越来越挑剔，不仅要求商品要适用、质量好、价格便宜，而且在选购商品时附加了许多文化方面的需求，包括受到尊重以及产品或服务所体现出来的人文关怀。企业品牌文化最核心的价值就在于，把产品从没有情感的物质世界带到丰富多彩的精神情感世界。

2.3 企业品牌文化建设是市场竞争的需要

未来企业的竞争必将成为品牌文化的竞争，培育具有个性和内涵的品牌文化是保持品牌经久不衰的必由之路。企业品牌文化热的兴起，是市场激烈竞争的必然结果，企业品牌文化的营造，是市场激烈竞争的需要。

2.4 企业品牌文化建设是社会主义文化建设的需要

建设社会主义市场经济，既要抓好物质文明建设，又要抓好精神文明建设。对企业而言，质量过硬的产品或服务是企业物质文明建设的重要内容，企业品牌文化的建设则是企业精神文明建设的核心所在。目前商品同质化现象日益凸现，于是文化便被引入商品竞争之中，品牌文化就成为一个企业的核心竞争力之一。

3 提升企业品牌文化的途径

先进的企业品牌文化体现在四个方面：一是坚持以人为本的原则，以对人的价值关怀为目的，最大限度地调动员工的积极性；二是坚持顾客至上、消费者为先的原则，实现企业与顾客双方利益都得以实现的“双赢”目标；三是坚持企业利益和企业对社会责任统一的原则，在履行社会责任的前提下，实现企业利润的最大化；四是企业在实现利润最大化的基础上，不断地丰富企业员工的精神生活。因此，提升企业品牌文化可以从以下几个方面来实践：

3.1 加强员工队伍建设，提升企业品牌文化基础

现代企业的竞争是企业整体素质的竞争，而人是最具决定性的因素之一，企业品牌文化的核心内容就是以人为本。企业品牌文化的提出、执行及不断优化，均需要有优秀的员工队伍作为支撑。所以，企业必须在进一步全面提升员工职业道德、文化素养、精神面貌等内在的素质和服装仪表、言谈举止、服务态度等外在素质的培养上下工夫。进一步健全岗前培训、经常业务培训、学习考察等制度，同时加强员工思想和道德规范教育，提高员工道德品质和修养。

3.2 营造良好的企业文化环境，提升企业品牌文化形象

企业文化环境是企业经营的软环境，激励与和谐的企业“软环境”表现为：企业是一个组织，每一个员工在企业中都能找到一种归属感，在这里，员工能被激励奉献自己的全部智慧。企业应从六个方面来着手：第一，加强文化环境的建设，使得员工和企业信奉同一个价值观，让员工感受到被信任，并提高员工参与管理的积极性；第二，企业在选人、用人、育人、留人的重要制度和机制中，形成科学的考核制度、灵活的分配机制、公平的用人机制、终身教育的培训机制等；第三，营造企业是学校，领导是教练的氛围；第四，通过充分合理地授权分权，让员工在企业内能充分找到自我；第五，倡导简单而真诚的人际关系；第六，让员工愉快地工作着，心存感激和快乐。

3.3 建立科学的品牌文化体系，提升企业品牌文化内涵

中国传统文化是一个博大精深的宝库，蕴涵着丰富的文化遗产，中华民族的文化传统在每个炎黄子孙内心深处扎根。因此，在提升品牌文化内涵的过程中，要把品牌文化植根于中国传统文化的浓厚土壤之中，实现传统文化与现代文化的结合创新，塑造出具有中国风格、中国气派的品牌文化，才能彰显其特有的生机与活力。同时，企业应加大对品牌文化的管理和宣传工作，与时代精神紧密结合，与时俱进，根据消费者群体的变化，不断丰富发展品牌文化的内涵，提炼出企业品牌文化的核心价值观，有效地推动企业的蓬勃发展。

3.4 实施科学的营销管理，提升企业品牌文化影响力

在营销管理过程中，品牌文化战略的实施往往和具体的经营行为相关相联，密不可分，结合营销加强管理，企业可从五个方面来提升品牌文化的影响力：一是优化品牌名称，二是加强广告宣传，三是促进良好口碑的形成，四是合理的价格策略，五是恰到好处的代表物（人）。在整个相关的营销管理链条中，品牌文化战略集中体现于传播和沟通过程。一旦品牌文化进入传播领域开始发挥作用，它所产生的最终结果往往是品牌自身无法控制的，这一特性，决定了品牌文化战略需要具有一定的前瞻性和延续性。

3.5 构建企业与员工和谐发展的氛围，提升企业品牌文化凝聚力

当前，各项管理变革措施正在企业中全面推行，指标考核、岗位轮换、竞聘上岗、提前内退、减员增效、全员营销等，这些措施虽然在管理的规范化方面取得很大的成效，但也给员工造成了很大的压力。这种变革的压力一旦超出一定的界限则会导致员工归属感的下降，甚至使员工产生与企业对立的情绪。企业只有在继承传统“家”文化的基础上，围“提高管理能力”为中心，创造一种“企业与员工和谐发展”的氛围，才能有效降低员工的压力，消除企业与员工的对立情绪。并在此基础上，通过企业品牌文化建设的不断推进，强化员工对企业的认同感和归属感，形成强大的品牌文化凝聚力，最终促使员工自觉地投入到推动企业的发展中来。

参考文献：

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