校长的批评要讲究语言技巧

批评要讲究语言技巧，好的批评使人听了会感到如沐春风般的舒适，甘甜如饴，能让人由衷的接受。校长批评的语言，能够唤起教师对自己不良行为的警觉，有助于终止不良行为，使其朝着正确方向前进。恰当地使用批评语言，能指点迷津，启迪心智。但如果批评的语言使用不当，不但会达不到教育的目的，反而可能引起校长与教师之间的隔阂。真正富有教育魅力的批评，不是伤害他人心灵的刑具。不是校长施展威风来使教师无地自容，而是在于培养教师的尊严感，激发教师的上进心，促使教师道德行为上的自勉。因此，批评不但是教育人的一种手段，也是一门艺术，更是一门科学。

暗示性的批评：把斥责话说成暗示话

在学校这个大家庭中，往往会有人超越规定，甚至违反纪律。对这种现象，如果校长黑着脸生硬地训斥，教师就会对校长心存怨恨，即使慑于领导的权势，在行动上有所收敛，心里也不会服气。正如人们常说的，“你的权力可以换来服从，但换不来尊重”。相反，如果校长把斥责话说成暗示话、提醒话，以关怀、爱护的态度说出来，那样不仅保护了教师的自尊，还能使教师心领神会地纠正身上的毛病，更能提高校长的威信，达到预期的效果。

暗示性的批评是指校长用语言、神态、人格等作为暗示手段的一种批评方式。校长语言内容多为点拨提醒之类的话，主要适用于心细、敏感、自尊心强、能知错就改的教师。只要校长稍稍给予指责信号，略作点拨，他们就会立即改正错误。如有位老师一向表现不错，但在一次上课时却与好友打电话高声谈笑，其行为影响了学生的学习。对此，校长并没有当面干涉，而是下课后见到这位老师时顺便暗示他：作为老师要树立自己的形象，做同学们的榜样。这样点到为止就行。反之，如果不注意场合而乱加批评一通，就达不到应有的效果。

教师都是有一定文化素养的人，当他们的某一行为不当的时候，如果给予恰当有效的暗示，留有一定的余地，就能促使其自我发现，勇敢地担当起属于自己的那份责任。最好的批评应该是给人以鼓励和动力的，而不是打击和伤害人，让人失去信心的。在学校管理中，校长批评只要做到尽可能委婉地提醒一下就够了，最重要的是要在教师身上激发出对自身力量和自身荣誉的信念。

激励性的批评：把说教话说成激励话

教师工作失误或遭遇挫折时，往往会心灰意冷，消极不振。这时，校长如果端起架子进行生硬地说教，就不能打动人的感情，起不到真正教育人的作用。相反，如果校长细心揣摩和体察人的心理需要，把说教话说成激励话，用激励话去鞭策人、鼓励人，就会达到动人心扉、催人奋进的效果，使教师在如沐春风中有所醒悟、有所反思，让教师体会出一种殷切的期望之情，这样，就会激发出教师努力拼搏的激情。“一句好话三冬暖，恶语伤人六月寒”，校长的话应该像玫瑰一样刺中留香。

在学校管理中，校长用激励代替批评，不失为一种良策。这样既保护了教师的自尊心，又使教师看到了前途和希望，还能让教师感觉到校长的公正。使用这种方法时，校长要做深入细致的调查研究，从教师身上找到闪光点，一分为二地分析问题，在表扬时要恰如其分，做到不夸大其词，不轻描淡写。

不论出于怎样的目的，使教师乐于接受批评的前提应该是尊重与信任。理解与期待，是一种掩饰温情的爱与感召，而不应仅仅是一种厌倦与放弃。教育教学活动中的批评旨在让教师明白行动与规范之间的落差，明白违规带来的损失，并且知道为此将付出怎样的代价。所以，批评需要的是换位思考，是提醒与暗示，更是一种需要艺术与理智的关爱。

建议性的批评：把指令话说成建议话

严厉的批评指令往往会导致逆反心理的泛滥，造成批评者与被批评者之间关系紧张，形成隔阂和矛盾。更有甚者，对于心理防护能力较弱的被批评者，批评会使他们身心受戮，一蹶不振，效果适得其反。

校长在批评时要带着商量、讨论、与他人交换意见的口气，把指令话说成建议话。一般的做法是校长以提建议的方法、商量问题的态度，把批评的信息传递给教师。在与教师交谈时，平心静气，创造一种宽松、愉快的气氛，使教师打消顾虑，与校长配合，达到圆满解决问题的目的。对于教师某种出乎意料的错误，绝不能简单否定、讥笑。校长要热心地提出一些建议性的意见，在他们面临失败的时候，帮助他们取得成功。校长也可以用带有强烈感彩的惋惜来表示自己的批评态度。如“你什么都好，就这方面存在不足，实在可惜”，“你要是不犯这个错误，那该多好啊”。这种方式既达到了批评教师的目的，又体现了校长对教师的理解和爱心，寥寥数语，效果却很明显。

古人云：“感人心者，莫先乎情。”往往校长一句关切的话语，一句真诚的建议，就会给教师带来无限温暖，点燃进取的火花，从而拉近人与人之间的距离。批评不是解恨发泄，不是强行指令，不是为自己的利益扫除障碍，而是为了教师更健康地成长，是呼唤教师心灵的一种管理方法。批评应该像习习的春风，饱含着使万物复苏的温暖。所以，批评需要有敏锐的观察，细致的分析，恰到好处的评说，言之有物的建议，只有这样教师才会愉快地接受校长的批评和指点，收到的当然是令人满意的教育效果。

商讨性的批评：把否决话说成探讨话

校长手里拿的不是鞭子，而是举着旗子，始终走在教师的前面。校长如果对教师提出的意见和建议居高临下地否决，声色俱厉地禁止，就不能做到在教师中间广开言路，也不会从他人身上借鉴到好的治校经验。如果用商量的语气、征询的语言，把否决话换成探讨话，就不仅可以使教师感到校长的亲和力，更有利于教师产生巨大的行动能量。

有人说，批评要“永远保持商量的口吻”。教师犯了任何错误，在批评与处分之前务必要给教师足够的申辩时间。在教师申辩的过程中，做出必要的发问与推理。或许就能使教师明白错误之所在，并找到解决问题的方法，最终实现批评的目的。

批评的对象是事而不是人，批评的目的是为了帮助教师发现失误与问题，分析出改正和解决的方法，因此，批评的时机要适时适度。面对教师的过失行为与不良习惯，校长在批评之前，应先肯定其可取之处并坦诚地说出自己在管理中存在的错误，这样便能使良药不再苦口，忠言不再逆耳，便能使批评如一缕春风，减轻与排除教师逆反心理，改变教师的偏见而不招致怨恨。这样的方法与策略，不论面对如何冥顽不化的人，都是有效的。

批评是教育管理的一种手段，恰到好处的批评能够有效地纠正教师的不良行为和缺点，但若掌握不好尺度则会使教师失去自尊，自暴自弃。作为校长，要抓住时机，管理中讲究策略，采取适当的批评方法，讲究批评的语言艺术和技巧。

（作者：甘肃天祝县东坪学校校长）