加强生产过程质量管理 塑造炼化企业独特质量文化

摘 要：本文针对如何在生产过程中加强质量管理，并塑造炼化企业独特的质量文化做了简要的说明，并对以上两方面的实施提出了部分建议和措施。

关键词：生产过程 质量管理 质量文化

质量是企业生存和发展的第一要素,质量管理从20世纪初的质量检验阶段，逐步发展到统计质量管理和全面质量管理阶段，其总体趋势是积极的，然而其现状却不尽如人意，在消费者越来越关注质量的同时，企业却越来越缺乏突破现有质量管理理论和方法的热情和能力。那么改善质量管理就成为促进企业发展最有利的突破口，接下来我们面对的问题就变成如何加强质量管理结合炼化企业的生产实际，我们可以从生产过程中加强质量管理，同时辅以塑独特造且优秀的质量文化作为根本手段，对传统质量管理的的面貌做出颠覆性的改革，进而达到优化和加强质量管理，促进企业进步的最终目的。下面将分为两方面简单阐述如何在生产过程中加强质量管理，并树立炼化企业的质量文化。

1、加强生产过程质量管理

1.1、生产过程质量管理的含义

炼化企业生产的全过程是指从市场调查开始，经过产品开发设计，产品工艺准备，原材料采购，生产组织、控制、检验、包装入库到销售、服务等一系列过程。即构思、生产理想的产品，将产品推向社会，向用户提供使用价值。加强质量管理必须着手于生产过程的每一个环节，通过提高各个环节的工作质量，最终保证产品的质量。

1.2、加强生产过程质量管理的措施

1.2.1、严格执行四有工作法，保证生产受控

四有工作法指的是：“工作有计划，行动有方案，步步有确认，事后有总结”。这是许多炼化企业都在大力推行的宝典，同时也恰到好处的反映了国际标准化管理理念，是质量管理的重要前提，是实现管理规范化的需要。通过四有工作法的大力推行和认真实施，才有望在炼化企业反复的各类操作动作中做好整齐划一的规定动作，避免自选动作，在将危害降到最低的同时，也因为各个环节的优秀管理保证了质量的出色。

随着公司各项生产管理环节自动化程度的不断提高，四有工作法的执行有了更进一步的保证。比如，炼化企业内部推行电子操作卡就是一个很好的例证，操作规程是保证生产合理平稳的根本条件，而严格的按照操作规程来操作，严格执行每一个规定操作步骤是为最后的产品质量保驾护航的最有利保证。电子操作规程正是在加强生产过程中的质量管理的理念下促发的，将所有操作规程中的步骤组态到特定的工作系统中，员工在生产的同时必须同步进行动作的确认，强化了“步步有确认”的要求，加强了生产过程的管理，做到了生产过程的受控，以生产中的每一个细微环节保证了最终得完美质量。这就是一个以加强生产过程的监控，达到提高质量管理工作水平，确保高质量产品的良好典范。

1.2.2、强化质量检验机制

质量检验在生产过程中发挥保证、预防、报告等的职能。针对这几项基本职能，一般认为要提高质量检验工作，一是需要建立健全质量检验机构，配备能满足生产需要的质量检验人员和设备、设施；二是要建立健全质量检验制度，从原材料进厂到产成品出厂都要实行层层把关，做原始记录，生产工人和检验人员责任分明，实行质量追踪；三是要树立质量检验机构的权威。

目前很多炼化企业正在积极推行的生产运行管理系统中的LIMS模块就是是集现代化管理思想与计算机技术为一体的一项崭新的应用技术。它解决了以往生产中如何及时的得到准确的生产数据这个让人苦恼的问题。现在无论你身在炼化企业的哪个岗位、那个位置，都可以随时随地的通过LIMS系统，及时的查阅到任何你需要的质量分析数据，特别是对于质量管理专业的人员而言，这无异于给大家带来了福音，借此才可能实现随时密切的监控生产系统，一有问题及时发现、及时处理，从根本上保证了质量管理工作的滴水不漏。

1.2.3、实行质量否决权

产品质量靠工作质量来保证，工作质量的好坏主要是人的问题。因此，如何挖掘人的积极因素，健全质量管理机制和约束机制，是质量工作中的一个重要环节。质量责任制或以质量为核心的经济责任制是提高人的工作质量的重要手段。质量管理在企业各项管理在占有重要地位，这是因为企业的重要任务就是生产产品，为社会提供使用价值，同时获得自己经济效益。质量责任制的核心就是企业管理人员、技术人员、生产人员在质量问题上实行责、权、利相结合。作为生产过程质量管理，首先要对各个岗位及人员分析质量职能，即明确在质量问题上各自负什么责任，工作的标准是什么。其次，要把岗位人员的产品质量与经济利益紧密挂钩，兑现奖罚。对长期优胜者给予重奖，对造成质量损失的除不计工资外，还处以赔偿或其它处分。

2、塑造企业质量文化

2.1、何谓质量文化

质量文化的形成与发展正是人类自20世纪以来的质量实践活动的自然结果。质量文化是当代文化学研究的最新课题，也是国家或地区借助于文化力量振兴其经济竞争力的强大武器。值得说明的是，由于质量文化思想还处在初创阶段，存在着将质量文化概念与企业文化。对于炼化企业来讲，生产的复杂特殊性，更加需要我们结合自身的实际，塑造出属于自己的企业质量文化，在这样的质量文化之下才能更具方向性，更具创造力的做好质量管理工作。

2.2、推进质量文化建设的措施

2.2.1、加强质量文化建设的硬件管理

在强化全员的质量意识上，要重视质量文化建设硬件设施的投入。制作质量文化宣传标语牌、展示版等不失为投入小回报高的良好宣传方式；布置在公司各个厂房，同时印制各类质量文化宣传册发放到员工手中，组织全体员工学习。在厂房内也可抬眼看到“用户至上，质量第一，追求卓越，不断改进”等质量文化宣传标语。这样就形成了质量无处不在的良好氛围。

2.2.2、党群齐抓共管质量管理活动

在生产一线最能发挥作用的人群中永远了少不了党员的身影，在炼化企业这个特殊的行中党员先锋更是担当着极其重要的作用。在生产过程中时时处处都可以借用党员群体的特殊性做好质量管理工作，最大限度的发挥党群齐抓共管的良好效用，组织形式各异内容丰富的活动，是最简单易行的方法。比如组织质量文化宣传月活动，质量管理征文活动，宣传质量标兵的先进事迹等。同时积极开展员工质量诚信格言征集活动。通过一系列的宣传教育活动，不断培育员工良好的质量道德，提高员工遵章守纪的自觉性，使员工树立起良好的质量道德观。

2.2.3、充分发挥领导干部带头的作用

在质量文化建设中应当强调领导干部的率先垂范作用。炼化企业可以结合自身情况定期定员的组织质量工作会议，经济活动分析会一等，要求各相关领导参加会议，并参与分析企业该阶段的的质量态势，及时研究、处理解决存在的质量问题。充分体现出领导对质量的关注。同时辅以各类质量管理制度的培训，不断提高领导者基础素质，使领导干部自身的质量素质得到保证，从而带动全体员工整体素质的提高。

质量是企业的生命线，质量管理工作是企业永恒的话题，建立独特而优秀的企业质量文化是企业更高的目标。在质量管理、质量文化越来越突前出其不可忽视的重要作用的今天，我们应当从简单的数据分析式质量管理工作中走出来，踏踏实实的做好生产过程中的质量管理工作，以每一个环节的精工细作为最终完美质量保驾护航。

参考文献

[1] 《生产过程质量控制/统计方法应用标准化丛书》于振凡//孙静//丁文兴,中国标准出版社.