健身俱乐部激励机制存在的问题及和谐机制构建浅析

摘要：在健身俱乐部的管理中强化和完善激励机制对于健身俱乐部的健康发展起着至关重要的作用。本文通过文献资料法、综合分析法和逻辑推理法，对健身俱乐部激励机制的涵义和健身俱乐部管理中出现的一些激励机制问题进行分析，提出了沟通激励、工作激励、荣誉激励、物质激励的具体措施。

关键词：健身俱乐部；激励机制；措施

随着人力资源管理在企业管理中的地位和作用的日益增强，我国的健身俱乐部要想增强综合竞争力，就必须强化和完善激励机制，用好人才和留住人才，调动健身俱乐部员工的积极性，充分发挥其创造力，培养健身俱乐部员工的责任感和凝聚力。

一、健身俱乐部激励机制存在的问题

1，健身俱乐部激励形式单一，漠视对员工深层次的激励。在一些健身俱乐部当中，有的主要是物质激励，忽视了精神激励对员工的激励作用，在一定程度上压抑了员工的积极性，产生激励与需要的错位。例如露露健身俱乐部给予教练及员工的工资待遇相当可观，并且会随教练和员工的优秀表现及进步情况给予一定物质奖励，这大大满足了员工的物质需要。然而美中不足的是那些优秀教练和员工极少甚至没有得到经理的言语肯定或精神赞许，忽视了精神激励，在一定程度上降低了员工的工作热情，从而使健身俱乐部受到一定损失。有的健身俱乐部以空洞的精神激励调动教练及员工的积极性，这更难以产生真正的持续激励。精神激励方面有的实施参与及授权激励，有的实施员工文化激励，而同时采用多种激励方式的健身俱乐部是少数。这种激励机制的执行力度与员工的付出、要求有所差距，引起了员工的不满，同时在一定程度上又忽视了精神激励、荣誉激励、与员工的沟通等等。

2，健身俱乐部激励机制中存在不公平现象。在工作中取得业绩，为健身俱乐部创造了财富的员工没有得到相应的地位与认可，而工作平平的员工却因为会揣摩经理的心思，对经理唯命是从而得到一定的地位。或是因为新员工对健身俱乐部各方面都不熟悉，如销售人员不会有太高的业绩，教练人员带操不熟练，课上出差错等而对他们歧视。不注重对新员工及默默无闻工作的员工的激励。这样的激励机制，员工的努力付出得不到回报，会大大降低他们的工作积极性，导致教练带课不求创新，销售人员不挖掘新会员，前台态度不友好等，这在一定程度上使健身俱乐部受损失。

3，健身俱乐部对激励机制理解不正确、不配套、不平衡。一段时间内，人们曾简单地理解激励就是金钱奖励。健身俱乐部员工对物质激励兴趣较大，有一种向“钱”看的趋势。这不能说与健身俱乐部片面理解、执行激励机制没有关系，与各种激励机制的不配套和不平衡没有关系。一些健身俱乐部以物质奖励代替一切，忽视了对员工精神和情感的交流，致使经理与员工关系日渐疏远，甚至紧张。

4，健身俱乐部精神激励方式运用的对象不明。健身俱乐部在精神激励方式的运用中，针对的对象不明确，方法运用混乱，没有充分考虑员工的个体差异和不同层次的员工在不同时期精神方面的需求。如：工作经验丰富的老员工，经理可能只是给予口头上的表扬，而没有对其业绩和在健身俱乐部中相应的地位表示肯定；对于年轻员工可能也只是常在私下加以表扬，而对他们的工作权力、条件各方面加以限制，没有给予相应的权力和发展空间，使其得到更好的发展。

二、健身俱乐部人性化激励机制的构建

1，加强员工的感情沟通。尊重员工，创造良好的工作环境。使员工始终保持良好的热情，加强管理者与员工之间的沟通与协调，是激励的有效方式。不少经理不善于沟通或者不屑于沟通，其实有效和及时的沟通不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题，更能激发员工的工作热情，形成和谐的团队。充分的沟通有利于员工表达自己的看法，舒缓工作压力，可以实现信息和知识的共享，提高工作的效率。健身俱乐部要保持沟通渠道顺畅。健身俱乐部经理也应适当地改变自己的领导风格，在工作中关心下属、尊重下属，鼓励健身俱乐部成员提出意见、想法，并积极提倡健身俱乐部成员之间相互交流并商讨俱乐部事务与决策，最大限度调动健身俱乐部成员的积极性。

2，构建健身俱乐部深度的文化激励机制。健身俱乐部文化是人力资源管理中的一个重要机制，是健身俱乐部全体员工共同创造的群体意识，是一种黏合剂，它以一种微妙的方式来沟通人们的思想、感情、融合人们的理想、信念、作风、情操，把各个层次的人都团结在本组织的周围，为他们增添动力。健身俱乐部的文化塑造要注重培养职工的使命感和成就感。俱乐部可以定期邀请顾客参加俱乐部的活动，讲述他们在这里获得的锻炼效果，让员工产生一种崇高的使命感一一为人们的健康而工作。这样的使命感及由此产生的成就感是一种无形的强大凝聚力。同时，塑造关爱员工的健身俱乐部文化。健身俱乐部要有意识地鼓励员工注重自身健康，并给予适当的补贴鼓励员工注重‘健康。可以组织郊游、聚餐，这不仅可以增进上下级的沟通，激励员工士气，提高员工满意度，也可以增进员工之间的沟通，增进员工之间友谊，更能培养团队精神，塑造团队文化，提高健身俱乐部的和谐度和凝聚力，从而达到精神上的激励作用。

3，工作激励及荣誉激励。工作本身具有巨大激励力量，为了更好地发挥健身俱乐部员工工作积极性，一是要创造令员工满意的工作岗位，使其做自己喜欢的工作并在工作中体现个人价值。二是要制定明确的发展计划。为员工制定发展计划、路线，协助员工开发各种知识、技能。荣誉激励是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。荣誉激励成本低廉，但效果很好。健身俱乐部可以通过文件通报、信息、会议以及网络等宣传媒介，对员工的先进事迹进行表扬，从而达到弘扬正气，在健身俱乐部内部形成一种奋发向上，你追我赶的良好气氛。

4，建立合理的物质激励机制及竞争机制。每个人都离不开一定的物质需求和物质利益，这不仅是维持个人及其家庭生存的基本条件，而且是个人在各方面获得进一步发展的前提和条件。物质激励就是通过满足个人物质利益的需求，来激发人们的积极性、主动性和创造性。按劳取酬及其他多种多样的经济责任制，是社会主义条件下物质激励的基本形式，员工为健身俱乐部付出了，不仅是为了得到经理的赞扬和满足自我精神需要，同样是为了得到相应的物质利益，是为了物质需要。只有这样，员工才会由于精神上和物质上的双重回报而激发出更大的工作热情。因此，健身俱乐部不可忽视物质激励的作用。

5，健身俱乐部的参与及员工授权激励。现代人力资源管理的实践经验和研究表明，现代的员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让职工参与管理是调动他们积极性的有效方法。通过参与，形成员工对健身俱乐部的归属感、认同感可以进一步满足自尊和自我实现的需要。要想充分发挥员工的内在能力，就必须赋予他们与其职责相适应的决策权和行动权。管理者还要敢于充分授权，给予员工更大的权利和自主空间，可以让员工制定弹性的工作计划，自己来安排完成目标的时间和方式，并可以在一定程度内进行目标调整，从而充分调动员工的积极性，激发员工的工作热情和创造性。

6，健身俱乐部的理想激励。健身俱乐部员工要树立远大理想，并为实现理想而自觉努力和不懈奋斗。按照马斯洛的需求层次理论，人的需求分为对生理的需求、对安全的需求、对归属感的需求、对自尊的需求、对实现个人价值的需求，层次由低到高。而人在这五种需求上，并不是严格递增的，往往会超越层次的局限，即在较低需求没有得到充分满足的情况下，产生对较高层次的需求。人们都有成功的需要，希望不断取得事业的进步，而成功的一个重要标志之一就是实现规划的目标。每一个健身俱乐部肯定有其自身的目标，而管理者可以通过对健身俱乐部具体情况的全面把握，形成自身的发展思路和核心价值观，从而使员工和健身俱乐部一起树立远大的理想。

7，重视绩效评估后的反馈。很多健身俱乐部在绩效评估后往往只是向员工告知评估结果便草草了事，没有下文。如果员工没有了解自己是否达到了俱乐部预期的目标，那么绩效评估就不会起到任何激励的作用，而实际结果可能会更加糟糕。因此，转变沟通的观念也许是最重要的，要将绩效反馈与沟通视为例常性的工作，而不是一年一次。主管在与员工进行反馈沟通的时候，应该对员工的绩效达成情况与心理特点做事先的了解，做到有的放矢。在反馈时应当做到交流的焦点是对事而不是对人，将专注点定位于问题的最终解决，让员工知道哪些方面做得好，哪些方面还有待提高，多表扬，少批评，尊重员工的人格特征，帮助员工设定今后的目标以及达成目标的途径。