我国电子商务发展问题研究

摘 要：随着科学技术和互联网的迅猛发展，20世纪末期电子商务作为一种有别于传统商业运营模式，凭借快捷、迅速、自由、时尚、交易成本低下等优势突显在世人面前，彻底打破了世界贸易格局。伴随着中国经济的腾飞，电子商务凭借特有优势逐渐成为我国经济发展的重要支撑。然而，中国电子商务仍存在许多问题，如社会商业信用、物流配送、计算机网络知识普及、电子商务安全等问题，如果得不到很好解决，必定影响我国企业电子商务发展进程。

关键词：电子商务；存在问题；改善措施

一、电子商务简述

电子商务是统商业活动的网络化和电子化，是指企业利用互联网完成各项交易和业务，并沟通运营商、银行、消费者等。通俗来讲，电子商务就是用互联网做生意。按照交易对象，电子商务可分B2B、B2C、B2G、C2G、C2C、ABC、P2D等类型。电子商务是互联网的产物。随着科技进步和互联网的普及，电子商务已发展成为一个以互联网为支撑，全球消费者为营销对象，有广阔发展前景的新型商业模式。它不仅改变了世界企业本采购、生产、销售等环节，对传统商业模式形成巨大挑战，而且深刻影响了全球经济运行结构和世人消费观念。尽管电子商务给人类和消费者带来诸多便宜，但也造成了一些前所未有的问题。如传统行业问题、安全问题、诚信为问题等。增加电子商务开的不确定性和世人对电子商务猜忌，降低消费者参与电子商务大流的激情，严重影响电子商务的长远发展。我国作为新兴经济大国，科技落后，市场机制不健全，法律体系不完善，消费者思想认识有限，电子商务在在中国仍然处于摸索阶段。我国发展电子商务还有许多问题亟待解决。

二、中国电子商务存在问题

1.计算机网络知识普及较低。尽管我国计算机技术已发展到相当程度，我国政府相当重视互联网在中国的发展应用。然而与美国、欧洲等发达国家相比，我国计算机网络普及范围小，人们没有充分利用网络资源。从表面上看，电子商务在我国有“蒸蒸日上”的趋势，然而大部分消费者和企业对电子商务持怀疑、观望态度。

2.电子商务安全问题。电子商务是新兴产业，消费者、企业甚至政府部门对电子商务都有安全性需求。既要求计算机网络系统硬件和软件安全，又对交易者身份真实性、信息的完整性、信息的保密性有要求。而现实情况中，电子商务普遍存在篡改、信息破坏、身份识别、信息泄密等风险。比如电子的交易信息在网络传输过程中，极有可能流失。如果进行身份识别，第三方就可能假冒消费者身份，产生相互欺诈等恶劣商业行为。

3.电子商务税收问题。信息化、科技化和经济全球化浪潮下，电子商务发展突飞猛进。大量企业放弃店面经营选择网上经营，导致传统贸易数量急剧减少，现行税基受到严重侵蚀。此外，电子商务是一新兴模式，税务征管电子化进程缓慢，网上贸易出现大量“征税盲区”，税收流失问题突显。新形势下，电子商务税收征与不征及等曾经没有出现的难题，日渐成为我国考虑的现象。解决税源监管、环节复杂、税务稽查效率降低的问题是我国政府必须面临的选择。

4.物流问题。物流管理是企业正常运营和可持续发展的重要保障。企业生产经营活动，表现为物质资料流入转化和流出过程。如果物流系统一环节失灵，企业整体经营活动秩序将被扰乱。此外，我国没有一个适应电子商务需求的全国性货物配送体系，电子商务公司主要依靠其内部建立的物流平台，效率不高，规模有限，平台分散。国内物流状况与电子商务交易所需的一整套物流服务要求明显脱钩。

5.法律问题。电子商务推动了产品、劳务和信息在全球流动。然而互联网电子商务平台需要运作有法律风险，如国际民事诉讼、隐私权、签名认证、知识产权等。这体现出我国法律更新慢，也突出了电子商务发展迅猛。完善相关法律体系，并与时俱进，为电子商务提供法律支撑，才能长远推动电子商务的发展。

三、发展电子商务的针对性对策

1.加强信息基础设施建设。美国资金充裕，技术先进，信息基础设施建设完善，国际电子商务十分发达。根据中国互联网络信息中心于2005年1月公布互联网营销数据显示，全球电子商务营销总额 80%在美国。我国由于资金有限，技术水平低下，信息基础设施建设投入资金严重不足。此外，我国信息产业起步晚，现行行业分割造成信息产业秩序混乱，严重阻碍了新形势下国际电子商务的发展。因此，采取多种融资渠道，不断加大信息基础设施建设力度合理利用现有计算机资源，稳步推进我国电子商务发展。

2.提升电子商务安全技术水平。电子商务网络运营采用的安全技术包括：数字签名、加密、CA认证等。以密码加密技术为例，码加密技术分为对称密钥加密技术和非对称密钥加密技术两类。密码加密技术能有效解决信息保密的问题，保证信息的完整性。我国应根据计算机发展的趋势和我国电子商务进程中遇到的问题，不断探索和提升电子商务安全技术水平，保障企业、消费者等合法权益不受侵犯和信息的完整保密，不断推动我国电子商务的合理运行。

3.强化我国电子商务税收征管。不断强化电子商务税收征管，健全我我国电子商务环境下的新税收征管模式。此外，根据我国国情，树立科学发展观和税收观，不断吸收西方发达国家电子商务征管经验。比如相关政府部门要建立完善的网络商贸交易税务登记和申报制度，规范使用电子商务交易发票，建立齐全的税务稽查系统。

4.完善物流配送系统。物流配送体系的健全是中国电子商务长远发展的重要保障。我国要建立物流系统的标准化体系，全面规划我国运输系统，不断扫清物流盲点，适当兴办全国综合物流中心，更好促进我国电子商务的发展。

5.完善网络贸易法律体系。我国电子商务兴起较晚，法律体系不健全。随着我国电子商务的方心未艾，出台适合我国国情的《电子商务法》和配套法律，构建符合我国社会主义初级阶段的法律体系，显得十分迫切。电子商务法体系应该符合国情和世情，保障交易公平、安全和我国经济的长远发展。

参考文献：

[1]张进.《电子商务概论》[M].北京：北京大学出版社2001.（135）.

[2]宋玲.《电子商务：21世纪的机遇与挑战（第2版）》[M].北京电子工业出版社.2000.

[3]中国企业家杂志社.《网罗财富·电子商务给我们带来什么》[M].北京：经济日报出版社.2000.

作者简介：万嘉旭（1992- ）女，汉，河南开封人，河南大学经济学院，2011级金融学专业本科生