论闭环供应链活动战略对企业绩效的影响

摘 要：经济全球化是当下世界发展的重要趋势，不同的供应链活动战略会带来不同的企业绩效，只有全面关注活动战略，企业才能在激烈的竞争中提升企业的绩效。本文重点探讨闭环供应链对企业绩效的影响。

关键词：闭环供应链；活动战略；企业绩效

随着全球不断推广“可持续发展”的理念，越来越多的国家开始重视对环境的保护，制定法律法规，加大环保的法律力度。许多企业也都在响应国家政策，回收废旧物品，进行再生产。环保意识逐步深入人心，人们更加看好“绿色企业”，这样通过回收再造，企业就赢得了好的声誉，与此同时，企业也得到了很好的改善并且提升了绩效。而回收再造、循环利用这些活动在供应链中就属于闭环供应链。供应链是企业的核心，通过控制信息、材料以及资金的控制，从选择原材料开始到最终制成产品销售到消费者手里，将各部门连接成一个网络结构。企业在供应链中实现资源与信息的共享，达到资源的充分利用以及后期的回收利用。

一、闭环供应链活动战略

1.闭环供应链与传统供应链的区别

闭环供应链是指企业从采购到最终销售的完整供应链循环，包括了产品的回收与生命周期支持的逆向物流。它的主要目的是封闭处理物料的流动，减少消耗，降低成本，同时也减少了对环境的污染。与传统供应链不同的是，第一闭环供应链注重生命周期法，劣质产品才要求回收再用，不能因为可以回收利用就不重视正向链中的产品设计；第二传统供应链仅仅重点优化预算外的成本，忽视了折旧成本以及与服务有关的规范，而闭环供应链正好弥补了这一点；第三闭环供应链加大了对太阳能、地热能、风能等清洁能源的使用，降低了企业的成本，也促进了企业的可持续发展，这是传统供应链没有注意到的。

2.闭环供应链活动战略的概念

闭环供应链战略就是在闭环供应链中对于不同的活动环节而采用的不同的战略，它的主要任务是综合规划产品生产中的各种活动。根据企业对闭环供应链中的正向与逆向活动环节的重视程度，可以将闭环供应链战略活动分成四个方面：正向关注战略、逆向关注战略、低型关注战略以及全面关注战略。这四个战略对正向供应链与逆向供应链的关注程度如下图所示：

二、闭环供应链企业绩效的评价

1.供应链绩效评价的特点与原则

供应链绩效的评价是以企业业务流程的绩效评价指标为基础的，不同于基于部门职能现行的企业绩效评价。供应链绩效评价不是单独地对供应商的运营情况进行评价，它要掌握整体的运营状况，也要了解前后活动之间的运营关系。所以供应链绩效评价需要遵循以下原则：

（1）突出重点，重点分析关键绩效指标。

（2）采用适宜的指标体系，要能够反应供应链的业务流程。

（3）不能只是先做事后分析，要尽量实时分析以及评价。只有这样，在运行供应链时才能压缩时间、减少消耗、提高柔性、增加利润。

2.闭环供应链企业的绩效

企业在运行闭环供应链管理时会遇到许多在其他方式管理中没有的限制条件，但这些都不足以抹灭闭环供应链管理给企业带来的有利的方面。首先，在闭环供应链管理的实施下，企业在考虑成本和服务的同时，也考虑到了环境因素。通过选择优秀的设计和高质量的材料，再加上生产过后对废旧产品的回收再利用，就大大提高了资源的利用率。其次，环保的要求能够促进市场的创新，甚至会对生产过程中的副产品市场进行重组，由之而来，这个领域的废旧产品可能就可以在其他领域使用，这就建立了新的市场。再者，这种封闭式的供应链增加了废旧产品的逆向流动，与正向商品相互作用，这使系统更加复杂。而在复杂的系统中，企业在面临突发事件时的操作空间更大，比如原材料供应不足，企业能做的不再是苦苦等待，可以通过回收废旧产品进行再生产，既解决了企业的燃眉之急，又提高了材料的利用率。最后，企业在逆向链中能更准确地收到客户对产品和服务的反馈信息，有利于产品的改进和企业的发展。

随着环保意识的加强，社会各界对环保的标准也越来越高。而闭环供应链管理的实施正好减少了企业的资源消耗以及对环境的污染，使企业的发展更好地适应时代的需求。

三、闭环供应链活动战略对企业的影响

1.闭环供应链活动战略对汽车行业的影响

近几年，全球范围内不断出现汽车厂商大规模召回汽车的行动，这使把研究汽车行业的闭环供应链放在头等位置成了当务之急。

现今国内汽车行业涉及的企业比较多，企业又是良莠不齐，加大了信息流动的难度，使得汽车厂商在供应链上的反应不够迅速，整体效率也随之大打折扣，单一的服务方式必定只有一般的服务水平。而汽车闭环供应链的产生将对这一情况做出改善，在此供应链下，汽车厂商应该要对其产品的整个生命周期负责，跟踪管理整个过程，从加工制造、服务客户到回收和循环利用资源，加强每一个环节的联系，促使汽车行业的稳步发展。

随着消费者的需求日益提高，汽车服务营销中注重汽车的回收才能达到环保的标准。国家也制定了相关政策推动汽车召回制度的实施，而这种制度的有效开展离不开相应的供应链系统——闭环式供应链系统。

当下的汽车行业不能很好地协调供应链上各节点企业的信息系统。而通过闭环供应链活动战略的实施，能够给汽车生产行业提供统一的信心沟通平台，让供应商、制造商、分销商以及回收商之间拥有畅通的沟通渠道，实现信息的共享。

2.闭环供应链活动战略对电子制造业的影响

以往对于电子产品的设计对再生利用的问题很少考虑，致使材料严重浪费，并且在逆向过程中的成本也大大提高。在实施闭环供应链的管理时就可以避免这些，电子制造商可以纵观产品生产的整个生命周期而对产品进行再设计。由于电子产品的更新速度非常快，只有少部分前往二手市场，大部分无法实现再利用，只有高质量的产品才能给企业实现回收再利用关键模块或零件的机会。在闭环供应链的运营中，选用高标准的的原材料，材料不在于种类多而在于质量高，标准化的零件有利于企业的回收再利用，而材料的类型少也有利于产品信息的收集。

目前，闭环供应链已经应用到越来越多的领域，“资源生产消费再生资源”这种封闭式的循环模式降低了企业的生产成本，同时也提高了企业的生产效率。通过闭环供应链的实施，企业提高了在市场中的竞争力。往更大方面，闭环式供应链对人类的生活环境也有着不可估量的作用，它要求企业绿色发展，避免滥用资源、污染环境。

四、闭环供应链管理中需要注意的问题

闭环供应链是一个极其复杂的过程，但它又是在企业生产中至关重要。合理地设计供应链网络，高效落实，才能充分发挥闭环供应链的优势。要想高效落实闭环供应链所设计的环节，需要内部条件的支持，还少不了外部条件的保障。企业本身要本着全心全意为人民的服务态度，多种活动战略相结合，设计出适应产品生产的物流网络，认真对待产品生产的每一个过程。这是闭环供应链管理有效实施的前提。同样地，政府在闭环供应链的运行中要充分发挥执政监督的职能，制定相关的法律法规，不断严格环保标准。只有企业和政府两者的结合，客户才能得到更好的服务。

五、结束语

随着经济的快速发展，资源危机、环境污染这些问题越来越突出，“可持续发展”成为世界发展的必然趋势。在这种背景下，全球企业面临着前所未有的挑战，如何让企业在激烈的竞争中脱颖而出，不仅要考虑经济的增长也要重视环境的保护。闭环供应链的管理正是要实现“经济效益与环境效益”的有效结合，它不仅有利于企业落实“可持续发展”的理念，也有助于整个地球实现可持续发展。

参考文献：

[1]桂良军.供应链企业绩效评价与现行企业绩效评价的比较研究[J].财会通讯（学术版），2006，01：54-57.

[2]高文军，陈菊红.闭环供应链活动战略对绩效影响研究[J].科技管理研究，2010，30（9）：118-123.

[3]黄凌，付亚.基于可持续发展战略的闭环供应链绩效管理系统研究[J].山东财政学院学报 （ 双月刊），2010，（105）：64-67.