商务英语教学中的案例教学法

摘 要: 本文对案例教学法的概念、特点,在英语课堂中的实施过程和注意事项等方面进行了阐述,正确使用案例教学法能够提高商务英语课程的教学质量和学生的专业综合素质,有利于培养学生解决实际问题的能力,为社会培养出更多高素质、实际应用能力强的涉外商务人才。

关键词: 案例教学法 商务英语教学 实施

一、引言

21世纪是创新的时代,创新的时代需要创新的人才。高职教育也应适应社会需求,服务于社会经济,而它的职业性要求我们加强实践性教学,注重职业能力培养,力求使学生掌握分析问题和解决问题的方法,既具有先进的基础理论知识又具有企业所需的实践技能,培养出实用型、复合型人才,只有这样才能适应快速发展的社会。

二、案例教学法的概念和特点

案例教学法初创于哈佛商学院,是由哈佛大学法学院前院长克里斯托弗・哥伦布・兰代尔(Christopher Columbus Langdell)提出的一种教学方法,于1870年前后最早应用于法学教育中,是英美法系国家中法学院最主要的教学方法。时至今日,哈佛商学院里已有超过80%的课程以案例教学法为主,培养学生分析商务情境、解决问题的能力。具体地说,案例教学法是教师以具有鲜明代表性的案例为学生创设问题情境,进行师生问答、讨论等互动的教学过程,引导学生利用所学知识来分析现实中的商务案例,做到学以致用。通过对案例进行分析讨论,在情境中掌握理论知识,总结规律,以达到学习者学习认知、技能目标要求的教学方法。在此过程中,学生分析解决问题的能力、语言表达能力、推理能力都获得了提高。而在传统的“灌输式”、“填鸭式”教学模式中,教师比较注重理论和学术观点的介绍,造成理论与实践脱节,而且抑制了师生的交流。案例教学与传统讲授法相比,案例教学着眼于学生能力的培养,强调全员的参与性和主动性;教学案例具有真实性、案例问题的客观性和答案的多元化。

商务英语课程是一门具有时代性的新型课程,其自身有着许多特殊性,特别是英语语言和商务专业技能的结合这一特点,这一特性决定了教师在教学中既要注重对学生英语语言能力的培养,又应重视强化学生的商务专业技能,它是商务环境中应用的英语,属于专门用途英语(ESP)的一种。商务英语教学强调语言输出与交际能力的培养,其表现形式是以学生为中心,创造师生互动的仿真情景,在交际、合作、协商的关系中,让学生在教与学的过程中运用语言完成或解决各种现实工作中的任务和问题,最终培养学生的语言能力、交际能力和工作能力。案例教学正好为商务英语教学提供了丰富的情景,在商务英语教学中,案例教学法是以学生为中心,以培养学生分析、解决问题的能力和英语交际能力为目的的学习法,不同于传统教学模式,案例教学法正是将理论和实践教学有机结合起来,让学生逐步接触日后工作中实际面临的问题。

三、案例教学法在商务英语中的实施

案例教学的实施有四个基本环节,只有有效实施每个环节,才能保证整个案例教学的成功。一般来说,案例教学包含案例准备、案例分析、案例总结、案例报告四个基本环节。

1.案例准备

即精选案例。案例的选择很大程度上决定了教学的成功与否。选用的案例一般来源于课本教学素材和世界经典商务案例,如果是中文案例,尚需将其译为英文。如国际贸易这门课程中有一些章节如贸易术语、交易磋商、货物质量、数量包装、出口包装、出口保险、国际结算、索赔、仲裁等国际贸易实务中的重要内容具有较强的实践性,非常适合案例教学。也可与一些著名外贸企业取得联系,获取一些现实生活商务案例。教师将有关案例材料整理汇编后发给学生,并应引导学生提前查找、阅读和案例有关的材料,思考案例中出现的问题或矛盾冲突、寻找解决的方法,以及作者的态度和观点,收集支持自己观点的相关论证材料,初步形成自己的观点,以及应对下一步的分析、讨论。教师还需要设计若干个案例问题,在问题的设计上既要注意问题要与相关的商务知识紧密联系,又要充分考虑学生的语言能力和知识水平。

2.案例分析

主要采取以学生为导向的小组讨论、角色扮演、实况模拟或辩论等,鼓励他们阐述自己的观点,并指出可供辩论的问题。在每个小组得出结论后,选出代表,向全班学生阐述本组观点。此时教师不应发表自己的观点,否则会影响学生的判断。当有意见不一时,教师可酌情鼓励进行讨论,教师要督促每个学生积极参与,用英语发表自己的观点、见解,尽量围绕主题展开,可引导学生多角度、多视野地进行讨论。如果偏离正题,教师则及时干预,使讨论回到正题。案例教学的成功与否,是与充分的案例讨论分不开的。能够营造一个学生敢于积极参与辩论的案例教学课堂,是案例教学成功的关键。教师应鼓励学生大胆主动地表达自己对问题的见解,以锻炼自己的口语表达能力、思辨应变能力及灵活运用知识的能力。由于案例是在商务背景下进行的,需要以商务活动作为主线或背景,是语言与商务的结合,所以在实施案例教学时,既要注意让学生学习英语语言知识和技能,又要兼顾学生相关的商务知识学习。

3.案例总结

案例分析、讨论结束后,为使学生对于目标案例的认识上升到更高一个层次,同时也有助于学生世界观的形成,教师应及时总结本次讨论。不少案例没有标准答案,因此教师主要指出本次案例讨论的思路、讨论的难点、重点、主要解决的问题、如何运用理论知识,并评述本次讨论不足之处与成功之处,等等。除明显的观点错误需要及时纠正之外,凡参与讨论的学生都应给予各种方式的鼓励,甚至与教师的观点不同都应允许充分表达,坚持“求同存异”,同时通过课后总结,可以归纳出同一语域的不同表达方式,如词汇、短语、句子结构等。这样学生以后碰到某一领域的话题时就有了较为丰富的语言表达形式。

4.案例报告

最后一个环节是撰写案例报告,撰写报告是一个系统化的过程,教师应对报告的格式、内容有明确的要求,布置学生以小组为单位,结合自己的认识以英文书面形式对案例进行理性的分析和总结,撰写一份案例报告。这个过程不仅可以培养学生的书面表达能力,还可以进一步让学生消化和吸收课堂中的知识。最后教师还要对学生撰写的书面总结进行批改。

四、商务英语案例教学实施的几点建议

实践证明运用案例教学效果较好,学生们普遍认为案例教学使他们功底更扎实,知识学得更活,分析问题和解决问题的能力大大提高,可以将“死板”的规定通过“活生生”的业务体现出来,在业务中掌握了进出口贸易的基本理论。但教师在教学中也要注意教学方法的多样性,教法上避免教条单一,应与交际法、讲授法等其它教学方法相结合,多种教学方法灵活运用、相辅相成。

其次,案例教学的特点决定了教师除了要有扎实的英语语言功底外,同时还需有丰富的商务知识,以保证为本专业学生提供高质量的理论课与实践课教学。在编写案例时,应注重适合学生的阅读口味,难度适宜,文字简单易懂,以提高学生的兴趣。当然如果学生对专业理论知识如国际贸易、金融等知识缺乏,对案例的分析也就难以准确,甚至会偏离主题。因此实施案例教学前必须使学生掌握一定的专业理论知识。

同时,案例教学对学生学习的主动性和自觉性要求较高,十分注重学生表达能力交流技巧等非智力因素的动力功能,因此优秀的教师应该具备这样的引领能力,将学生实质性地由学习的客体地位转变为主体地位,建立民主平等的师生关系,创造最佳的教学心理氛围,以期达到提高学生综合素质的目的。

另外,案例教学法的成效可能因学生背景、学科类型及班级人数而效果大相径庭,因此案例教学法必须实行小班授课制,才能达到针对性强、讲究实效、降低成本、提高效率的教学目的。

最后要注意案例教学的真实性,这样案例才具有理论指导性和实际操作性。分析案例就是分析实际,投身实践。如果案例不切题,甚至失真,或问题过于隐晦,就难以起到诱导学生去思考的作用。

五、结语

实践证明,案例教学能培养学生的创新思维,提高学生的主观能动性和实践能力,学生对英语课的热情得到很大的调动。案例教学正是商务英语教材与商务实际经验相互联系的纽带,把学生与近似真实的商务实际工作经验连接了起来,使之成为在商务英语教学中不可缺少的一种教学方法,学生在提高听、说、读、写、译等重要语言能力的同时实践掌握了大量的商务专业知识和技能,从而培养出符合社会和用人单位需要的应用型人才。

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