浅谈客气词语的对外汉语教学

中国是礼仪之邦，自古就非常重视语言的文雅，在交际中大量使用客气词语。这些客气词语，体现了中华民族谦逊文雅的特点，与传统的民族文化和风俗关系非常密切，古往今来在汉语中一直占有一席之地。因为客气词语的文化色彩浓厚，有的还涉及到历史典故，所以留学生在学习和使用客气词语的时候经常会发生误用的情况，造成交际障碍，那么，如何指导留学生正确的理解和掌握这些带有民族特色的语言，就显得比较重要了。本文从分类、特点及对外汉语教学等几个角度分析阐述了客气词语在留学生汉语学习过程中的重要性。

客气词语在现代汉语交际中起着举足轻重的作用，正确地使用客气词语，是留学生真正学好汉语、理解汉语、说地道汉语的重要因素。而现代汉语中的客气词语数量多，使用频率大，且使用中误用情况多，要想掌握客气词语，首先必须弄清楚词语的本来含义，避免因理解错误而误用；其次，要了解它们的特点和使用规则，充分认识它们各自的使用对象、交际场合等制约因素，为选择合适的词语奠定基础。在客气词语的对外汉语教学过程中，应该选择合适的方法和手段，将不易理解的客气词语深入浅出的教给留学生，使他们能够熟记和合理运用这些词语。

一、现代汉语客气词语的分类

现代汉语中的客气词语近百个，数量较多，用法也繁杂，因此有必要对它们进行分类，辨析它们的意义和用法的不同，以便留学生能更好地运用它们。

根据现代汉语客气词语的用法，我们把现代汉语客气词语大体分为如下几类：

（一）表示请托的客气词语

在求人办事或者帮忙时，往往要客气一番，这一类客气词语一般通过表达“你”帮“我”做事很辛苦、“我”的事让“你”受累了等含义来表达客气。例如：（1）这件事还得烦劳您跑一趟。（2）照顾我的母亲让您受累了。（3）明天的会议还得辛苦你写篇发言稿。

（二）表达歉意或感激的客气词语

因自己的事打扰到了别人或者照顾、招待不周而客气地表达歉意，例如：（l）这件事又得您帮忙了，真过意不去。（2）这段日子工作忙，没有来探望您，请您恕罪。（3）厨艺欠佳，您多包涵。

因接受别人的馈赠、照顾或招待等而表达感激，例如：（1）承蒙关照，不胜感激。

（2）在您府上叨扰数日，今日告别了。（3）车票也替我买好了，真难为你呀。

（三）表示请求对方对自己的作品、工作等给予意见的客气词语。

例如：我工作上的不足还有很多，请你多多指教。

（四）表示请对方接受邀请、职位或礼物的客气词语。

例如：（1）要是您肯屈就，那就太好了。（2）小小礼物，不成敬意，请您笑纳。

（五）表示祝福或赞美的客气词语。

例如：（l）恭祝新人百年好合，白头偕老。（2）托您的福，一切都很顺利。

（六）其他常用的客气词语

例如，“久违”、“久仰”、“留步”“彼此”等。

二、现代汉语客气词语的特点

现代汉语客气词语数量较多，而且用法灵活，要想正确地使用它们，必须首先了解它们的特点。总体上来说，现代汉语客气词语具有以下几个方面的特点：

（一）意义的隐讳性

现代汉语客气词语所要表达的真正意义和这个词语的表面意义是有很大差别的，单凭字面进行推断，往往不能真正明白它们的含义。例如：一个人参加朋友的聚会迟到了，他可能会说：“对不起各位，我来晚了，请恕罪！”其实，这只不过是一件小事，并非有“罪”，何来“恕罪”？实际上，我们明白，说话人想要表达的不过是客气的态度罢了。

（二）相对性与稳定性

1、相对性

现代汉语客气词语的相对性主要表现在三个方面：

（l）我们前面所列的客气词语，其中一些往往不只有一个义项，我们说它们是客气词语，是就它的其中一个义项而言的。例如：

不安 形容词：①不安定、不安宁；②客套话，表示歉意和感激。

怠慢 动词：①冷淡；②客套话，表示招待不周。

好说 动词：①客套话，用在别人向自己致谢时，表示不必客气；用在别人恭维自己时，表示不敢当；②表示能够同意或好商量。

“不安”有两个义项，在“忐忑不安”、“坐立不安”、“动荡不安”中，“不安”的意思是义项①，指“不安定，不安宁”。在“总给您添麻烦，我真是很不安。”中，“不安”的意思就是义项②，是客气词语，表示歉意和感激。可见，当我们说“不安”是客气词语时，是就它的第二个义项而言的，它也只有表达这一意义时才是客气词语。

“怠慢”有两个义项，在“不要怠慢了客人”一句中，“怠慢”的意思是义项①，是“冷淡”的意思；在“怠慢之处，请多包涵”一句中，“怠慢”是义项②，是客气词语，表示招待不周。可见，当我们说“怠慢”是客气词语时，是就它的第二个义项而言的，它也只有在表达这一意义时才是客气词语。

“好说”有两个义项，在“好说，您太客气了”一句中，“好说”用在别人向自己致谢时，表示不必客气；在“好说，您过奖了”一句中，“好说”用在别人恭维自己时，表示不敢当。它们都是义项①，是客气词语；在“关于参观的事，好说”一句中，“好说”表示“同意”，在“只要你没意见，她那边就好说了”一句中，“好说”表示“好商量”，是义项②。可见，当我们说“好说”是客气词语时，是就它的第一个义项而言的，它也只有在表达这一意义时才是客气词语。

（2）客气词语也未必时时刻刻表客气。例如：

费神 动词：耗费精神（常用作请托时客套话），例如：这篇稿子您费神看看吧。

费心 动词：耗费心神（多用作请托或致谢时客套话），例如：您要是见到他，费心把这封信交给他。

岂敢 动词：怎么敢，哪里敢（多用作客套话），例如：我岂敢擅自做主？

受累 动词：受到劳累；消耗精神气力（也常用作客气话），例如：这么远来看我，让您受累了。

（3）客气词语除了表达客气的含义外，有时还可以表达亲近、疏远、嘲讽等含义。这是客气词语的特点，也是它的语用表现。

2、稳定性

我们虽说现代汉语客气词语具有相对性，但是表达客气是它的一个稳定的用法，不是临时性的，也不是偶尔性的。有一些词语在某些个别的语境下表示客气，这些词不算客气词语。因为判断它们算不算客气词语，要看它们主要的、一般的用法是什么，如果这个词在一般情况下都是作为客气词语使用，具有客气的态度色彩，那么我们就认为它是客气词语；如果它只是偶尔能表达客气的话，就不应该被看作是客气词语。例如：“对不起，请让开点儿”一句中，“对不起”有“借光”、“打扰”的意思，但从这个词使用情况上来看，主要还是表示对人有愧，表示道歉是其主要的功能。因此，不能把它也算作客气词语。与此相类似的还有“抱歉”、“麻烦”

等等。

三、客气词语的对外汉语教学

在明确了客气词语的分类和特点之后，我们在对外汉语教学中，就要具有针对性、客观性、实践性，不能仅仅是告诉学生每个词的含义，更多的是要结合具体语境和实际情况，让学生生动形象的理解这些词语。

（一）客气词语的使用方向问题

在讲解客气词语的时候，要告诉留学生有的客气词语是只能单方向的使用，如果使用错误就会造成交际障碍。

1、一些客气词语只用于形容他人的动作，一般不能用于自己。

例如：

①希望多多指教。

②那本书请您费神去找一找，我们等着用。

例句中的 “指教”、“费神”作为客气词语使用时，只能用于形容他人，不能用来说自己。

2、一些客气词语一般只用于形容自己的动作或状态。

例如：

①在府上打扰多日，非常感谢！

②烦劳您顺便给我们捎个信儿去。

③我岂敢擅自做主。

④总给您添麻烦，真是不安。

例句中的“打扰”、“烦劳”、“岂敢”、“不安”作为客气词语用时，都只能用于形容自己，不能用来说别人。

（二）客气词语的本来意义

要想真正理解客气词语，最根本的是了解这个词的本来意义，留学生只有明白了词语的本来意义，才能知道一个客气词语是该用于自己还是用于别人，所以要告诉学生词语的本来意义，方便他们理解和记忆。例如：“惠存”的“惠”是指别人给自己以好处，所以送东西一般用“某某某请惠存”，意思是请对方保存是给了我好处的。这个“惠”字就有客气

意味。

再比如“笑纳”一词中“笑”是“嘲笑”之意。“笑纳”的意思是我送你的东西不好，不成敬意，让你笑话了。所以应是“我送礼物请你笑纳”。而有的留学生把“笑”理解为“高兴”，是因为高兴而笑，所以会说“你送的礼物我笑纳了”。这样，在别人看来，意思是“你送的东西我带着嘲笑的态度收下了”。这对别人就是不尊重的。

（三）客气词语的使用原则

要告诉学生客气词语不是随便用，尽管用，要注意一定的原则，并且使用要适度。

1、得体原则

在使用客气词语时，我们需要注意得体原则。也就是根据不同的交际内容、交际对象和交际场合来选择恰当的客气词语，保证该词语用在该处恰到好处。只有这样才能有助于沟通交际双方的感情，保证交际的顺利进行。否则，就很难达到我们预期的目的。

2、适度原则

客气词语是人与人交际的剂，能保证交际的顺利进行。也要坚持适度原则：不使用显示不出客气的效果，使用得太多，会显得感情虚假、没有诚意。

（四）客气词语的教学练习

由于客气词语的特殊性，在留学生学习的过程中，要加强练习，结合多种语境，来锻炼他们的分辨能力和运用能力。例如可以让学生自己设计情境，自己编演情境短剧，穿插各种客气词语，从而让他们意识到在什么情况下，可以用什么样的客气词语。此外，还可以将一些客气词语编成使用口诀，帮助学生记忆。例如：初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”，宾客来到用“光临”，等候客人说“恭候”，向人祝贺说“恭喜”，请人收礼说“笑纳”，请人帮忙说“劳驾”

等等。

四、结论

客气词语在汉语里是客观存在，它们有自己的使用规则，在交际过程中发挥着积极的作用。留学生对客气词语的学习和使用，不论对了解汉语，还是对了解汉民族的文化风俗，都是非常有益的。客气词语的对外汉语教学，可以加深学生对汉语的印象，提高学生使用汉语的能力，是留学生掌握地道汉语的有利条件，所以我们要注意在教学过程中的合理引导，使客气词语成为留学生学习汉语的有效催化剂。

（作者单位：哈尔滨远东理工学院）