移动互联网:助力媒介融合升级

在Web2.0时代，新媒体的发展速度加快，人们对信息传播的需求发生了很大变化，特别是当智能手机、平板电脑、电子阅读器越来越为人们所接受和使用之后，传统的信息传播方式已远远不能满足人们的需求。受众对信息接收方式的选择更多，对信息内容接收的主动性更强。尤其是移动互联网，更是引发了传媒产业链的重构与升级，从而促成了信息传输渠道和内容消费模式的变革。

引发传媒产业链的重构和升级

传媒产业链的组成部分增多。在传媒产业内部，作为内容信息的加工者，作为信息传播的主要渠道，媒介组织在整个产业链中占据重要地位。近年来，随着“三网融合”的不断深入，传媒产业链中参与者的数量日益增加，通讯运营商、技术开发商、终端设备生产商等企业纷纷加入传媒产业链。较为突出的体现是像谷歌、微软、亚马逊等企业在开展与网络媒体相关业务的过程中，逐渐将业务范围扩展到移动互联网领域，从而参与到传媒产业信息传播渠道建设和平台构建环节中。

电子出版物零售市场的领军者亚马逊公司在以网络书店为核心业务的同时，通过推出Kindle电子阅读器的方式从网络媒体向移动媒体延伸。2011年9月末，亚马逊了Kindle Fire平板电脑，明确体现了其在移动互联网领域扩展业务范围的意图。谷歌公司经过多年的发展，确立了在网络搜索引擎领域的地位；2010年5月，谷歌收购了AdMob，以提升移动搜索的能力。据2011年11月的数据，Android占据全球智能手机操作系统市场52.5%的份额，谷歌公司凭借Android操作系统的开放性，获得了众多终端厂商和运营商的青睐。

产业链各部分之间的业务融合增强。内容生产商、运营商、终端生产商等传媒产业链各个环节之间的合作日益增多，形成你中有我、我中有你的深度融合状态。2011年7月，Google宣布正式与亚马逊、雅虎合作，并且在Android上推出多项Kindle服务和雅虎服务。一些国外知名企业，如亚马逊、苹果、微软等，纷纷在全球范围内出台新的融合业务，成为传媒产业发展进程中不可忽视的力量。纵观全球，不少国际传媒集团在强调内容信息生产的同时，也注重向移动互联网领域进军，积极与终端设备生产商和技术开发商合作，加强信息传播的终端建设和对受众群的开发和维护。

促成内容消费模式的变革

Web1.0时代以门户网站为代表，与传统大众传媒相比，门户网站在内容组织与提供方面有了较大的改变，同时也对大众信息的传播渠道进行延伸，成为受众接收信息的新选择。随着数字化技术的飞速发展，互联网进入Web2.0时代，人们对媒介内容产品的消费方式、消费习惯、消费期望随之发生变化：一方面用户对内容的定制更加个性化，另一方面用户更加注重对数字内容的消费体验。移动互联网的兴起更能适应受众的分众化需求，在移动互联网的推动下，受众的个性需求得以展示、释放，受众参与信息传播的积极性和主动性得以充分发挥。

目前，在全球范围内最为人们普遍接受和使用的移动终端是手机。作为移动互联网最主要的入口，据国际电信联盟的统计报告显示，截至2011年，全球的手机用户总量已达59亿。在咨询机构RedGiant 2011年5月的美国移动互联网研究报告中，阐述了美国移动互联网的使用现状：美国手机用户人数约为2.8亿，移动互联网用户人数2.21亿，美国手机用户最常见的活动是发送短信息、发送邮件、登录社交网站或博客、使用即时通讯服务、查看天气、浏览新闻、搜索。从受众对移动互联网的使用情况来看，以最便捷的方式寻求更为实用、更为及时的信息成为人们选择移动互联网的重要因素。

因此，移动互联网的发展空间体现在凭借技术融合促进内容融合，进而实现媒介融合的纵深化，最终满足用户对信息内容的需求和对社会关系的需求。

移动互联网满足了用户“碎片式”的消费需求。近年来，以智能手机、平板电脑、电子阅读器为代表的终端设备为越来越多的人所使用，移动终端的应用程序和搜索引擎能满足用户快速获取即时、实用信息的需求。

在移动终端的应用程序开发方面，以苹果和谷歌为代表的企业都在移动终端设备上开设应用程序或应用商店，以满足用户多样化的需求。应用程序商店的出现改变了人们利用手机的方式，使手机成为可定制内容的移动终端。美国移动互联网研究报告指出，移动应用下载量在大幅增长。市场研究机构Distimo的《2011年应用商店营收报告》显示，排名前七位的应用商店提供的移动应用数量超过了100万；截至2011年底，iPhone App Store、Android Market和iPad App Store排名前三。不难看出，移动终端的应用程序已经成为吸引用户的重要手段。苹果公司凭借智能手机和平板电脑的终端优势，占据了竞争中的有利位置，而谷歌则是凭借Android Market的开放性，赢得了众多手机终端厂商的青睐。

另一方面，越来越多的搜索行为发生在移动终端上，搜索引擎成为用户在移动互联网上使用最多的服务之一。咨询机构RedGiant 2011年5月的美国移动互联网研究报告指出，移动搜索被广泛使用，搜索引擎网站访问量最大。针对“节假日美国用户最喜欢使用智能手机做什么”的调查结果显示，51.6%查找店铺地址，47.6%查询拟购买商品的信息，44.1%浏览商品信息，40.4%进行价格对比，35.3%搜索折扣信息。

移动互联网满足了用户对消费体验的要求。为了在竞争中处于优势地位，无论是亚马逊、苹果还是微软都不约而同地选择以移动互联网领域作为发力点，在硬件设备和软件服务方面不断升级产品，推出新的服务项目。在硬件方面，亚马逊多年来致力于开发的Kindle使电子阅读器这一终端产品得到普及和推广。之后，亚马逊通过移动互联网的应用对其电子阅读器产品不断改进，从Kindle到KindleDX，每一次产品的升级都给用户带来了更多的功能和更好的体验，也为其赢得了大量忠实的用户。而历来以科技领先为动力的苹果公司在硬件方面后来者居上，凭借智能手机iPhone、平板电脑iPad，走在了同类产品的前列，延续了其产品一贯的高科技含量，强调先体验后消费，注重用户的消费感知。

此外，倡导云服务也成为几大行业巨头进行竞争的主要手段。云计算的概念是由Google提出的，即将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度，构成一个计算资源池为用户按需服务。云服务的出现使用户可以将大量的媒体内容存储在互联网上，并根据自身的需要随时随地通过智能终端下载和接入。无论是苹果的iCloud、亚马逊的Cloud Drive，还是微软的Windows Live，都为用户接收和使用媒体内容提供了极大的便利和自主空间，无疑更进一步提升了用户的消费体验。

移动互联网满足了用户对社会关系的需求。在移动互联网中，另一项用户使用较多的服务是社交网络。咨询机构RedGiant 2011年5月的美国移动互联网研究报告指出，91%的用户接入移动互联网是为了参与社交活动，而这一项台式机用户的比例为79%。社交网络的使用量在大幅增长，社交网站已经成为人们在现实生活中扩大社交圈和解决现实问题的途径。针对人们对社交网站的运用逐渐向移动互联网转移的态势，同时考虑到社交网站独特的用户粘性，通过移动互联网将社交网络和用户紧密连接，满足用户对社会关系的需求成为众多企业吸引用户的又一手段。例如，三星公司在自主开发的智能终端上设置了特色应用，其中之一是Readers Hub(阅读圈)，用户可以通过阅读组建相应的社交圈，既满足了用户个性化阅读的需求，也满足了用户及时互动的社会化需求。

作者单位 唐山学院文法系