包装设计中消费者消费心理分析

一、儿童的消费心理

1.认识商品的直观性

儿童还没有形成成熟的消费观念，往往只关注商品包装的结构、造型和外观，很容易被结构简单（特别是具有仿生结构的商品）、色彩明快鲜艳、图案充满童趣且具有娱乐功能的商品吸引。儿童一般消费经验较少，对商品的认知主要依靠产品的包装外观，对商品的品质、产地、生产日期和包装的功能、材料、环保等问题则缺乏兴趣。

2.购买商品的模仿性

一般而言，儿童的自我意识较弱，从低龄儿童的简单动作模仿到大龄儿童的象征性游戏（过家家、扮护士等）和创造性游戏（角色扮演等），这些行为都充分表现出儿童的模仿性和从众性。在消费活动中，儿童极易模仿周围其他人的消费行为，且年龄越小模仿性越强。但随着年龄的增长和消费观念的日趋成熟，儿童的这种模仿性消费行为逐渐被有动机、有意向的消费心理取代。

3.消费情绪的不稳定性

儿童的情绪不太稳定，不能像成人那样控制自己的情绪，所以儿童在选择和购买商品时常常表现得比较情绪化。这种情绪化的表现一方面是由其身心发展阶段决定的，另一方面也和其他儿童的购买行为或周围环境等因素有关。儿童的购买行为比较随意，对商品喜欢与否的情绪也直接流露于外，时而爱不释手、非买不可，时而又不闻不问、可有可无。

4.追求商品的新颖、奇特、好玩等的感情动机较强

儿童随着年龄的不断增长，自我意识逐步增强，消费心理也逐步带有一定的社会性而趋于成熟。儿童在挑选商品时喜欢那些结构新颖、外形奇特、好看好玩的商品，所以其购买行为常受求新、求奇、求知、好玩等因素的影响。设计师在包装设计中应充分考虑这一点，不断推出针对儿童的外形奇特、结构新颖、具有娱乐功能的新设计。

二、青年人的消费心理

1.追求时尚和个性化

青年人热情奔放、个性张扬、活力四射，他们追逐时尚，大多喜欢尝试新鲜事物，商家推出的新产品对他们很有吸引力，他们往往也很容易成为这些新产品的消费者。在商品日益丰富的今天，青年人拥有追求时尚、个性的完备条件，选择也更加多元化。针对青年人的包装应多考虑富有个性、时尚的设计，紧跟时代潮流，抓住青年人的消费心理特点。

2.喜爱高科技产品

当今的青年人生活在信息时代，层出不穷的信息、数码和电子产品对他们具有很强的吸引力，最新款的手机、数码相机、笔记本电脑等都是青年人喜爱的高科技产品，且更换率相当高。青年人对新技术的应用很敏感，容易接受新概念。科技类产品包装应多运用现代科技的图形、文字、色彩，以便激发消费者对高科技产品的购买欲望。

3.超前消费

青年人乐于接受新的消费行为，如信用卡消费、银行贷款消费等，这种超前消费行为促进了商品经济的发展和商品的更新换代。现在的年轻一代大多为独生子女，具有一定的消费能力，再加上他们思想解放、充满活力，受固有观念的影响很小，极易产生超前消费行为。

三、老年人的消费心理

第一，消费心理成熟，对商品、品牌的忠诚度高。老年人一般生活阅历丰富，对商品和品牌的偏爱一旦形成就很难改变。因此，商家要重视老年人的这一消费心理，要坚持使用商品的包装、商标，要有品牌意识，要加强品牌形象宣传。商家在不断改进产品包装设计的同时，还要继续提高产品质量，真正做到表里如一，以此树立良好的品牌形象，赢得老年消费者的支持和信任。第二，既要求方便、实惠又追求品质、服务。老年消费者阅历丰富，消费心理成熟，购买商品以实用方便、物美价廉为主。针对老年消费者，商家要有务实精神，多把注意力放在产品的质量上，少做表面文章。此外，在包装营销方面，态度要热情诚挚，服务要周到细致；在产品售后方面，商家要对老年消费者进行及时回访，表达问候和关切之情，并认真聆听他们提出的建议，尽量满足他们的要求。第三，需求呈现老年化特征。随着生理机能的衰退，老年消费者对高档、时髦用品方面的支出大大减少，而对保健食品和用品的需求量增加。因此保健品包装要具有象征意义，使老年人产生对商品的美好联想，增进老年人对商品的了解、认识和信任。在产品包装结构上也要充分考虑老年人的生理特征，尽量避免大而笨重的包装结构，以便于老年人携带。

作者：蔚东巍 单位：内蒙古广播电视大学