美国布兰奇洗衣,为什么敢承诺“零风险”?

――美国布兰奇招商政策解读美国布兰奇总部推出“零风险”保障计划：加盟商按公司的营销模式运行两年后还不能赚钱，加盟商可以退还洗衣设备。美国布兰奇为什么对加盟商的盈利这么有信心?

美国布兰奇洗衣，投资风险低

洗衣业投资前景看好

投资一个项目，首先要看行业的发展前景。

洗衣业，正是这样―个投资前景看好的新兴产业!

最近10年是中国经济的高速发展的10年，一方面是人们的物质生活水平正在快速提升，而另一方面是社会压力的增大和生活节奏的加快，无疑使越来越多的人丧失了在家里洗涤衣服的时间。结果就是那些收入较高、工作紧张的社会精英们宁愿把工作之余少得可怜的时间用来休闲，购物甚至陪伴自己的家人。于是家庭劳动的社会化就成为了服务业发展的新方向！

而服装本身的发展，也导致了很多高档的服装是无法在家里完成洗涤的，如西装、貂皮皮大衣，毛料衣服等。同的越来越多的服装要求更为专业的养护技术如皮衣的保养等。因此把衣服送到专业的洗衣店洗涤已经成了都市精英们的生活习惯。

正是由于消费者消费习惯的变化目前洗衣行业在全国的发展势头非常好，每年都有 10%左右的发展速度，这个行业中的厂店已近 30万家，从业人员高达400余万人。

而且洗衣行业与传统服务行业不同，它最大的四个特点是：无欠帐、无积压、管理方便、产业风险小。洗衣服务的单笔交易金额低，且顾客愿意预先付款，所以洗衣行业很少有呆账困扰。洗衣行业不像其他行业，必须有先进货、存货、销货这道流程，因为它是一门特殊的服务业，所以洗衣业除了初始投资以外，不会在经营过程中积压资金。对于一家成熟的洗衣企业来说，洗衣店的管理模式是相当完备和标准化的，凭借电脑和资料库的使用，在经营管理方面，洗衣店要比其他行业容易得多。另外洗衣业不像―些流行I生产品变化那么快，因为从产业的角度看，只要消费者每天都穿棚艮，国家的经济在稳定发展，洗衣店就不愁没生意。洗衣业是―个稳定发展的产业。

因此无论是从人民物质生活水平迅速提高所带来的家庭劳动社会化的趋势上看，还是从洗衣市场的发展趋势上看，我国的洗衣行业还存在着巨大的发展空间!

洗衣行业，一个非常诱人的朝阳产业!

布兰齐洗衣，投资风险低

对于所有的加盟商来说，他们都期望在投资时，“千万别赔钱”。

但只要做生意，哪有没风险的。而投资项目的差别就在于项目风险的高低、、盈利能力的高低上。

只要做过生意的人都知道，在考虑投资时候，首先要考虑的一定是项目风险。如果先考虑能赚多少钱，就很容易产生“投资冲动”。而产生“投资冲动”后，“盲目投资”就有可能接踵而来。因此在投资项目时，首先要考虑项目风险如何控制。

要控制风险，首先要控制投资总额。美国布兰奇在为加盟商进行投资计划设计时，就已经充分考虑到这个问题了。

经商不可能没有冈脸，但控制投资额可以适度降低风险，这就是美国布兰奇良好的性能价格比。同样质量和配备的洗衣店，可能一些企业会收取高出美国布兰奇20%～80%的费用!美国布兰奇根据市场需求，各店配备的环保干洗设备与其他的进口干洗设备相比价格低l～3倍。而各连锁店使用的美国进口干洗剂，均以最低价格供给加盟商，最大限度地保障了他们的利润空间，创造出了较强的性价比，使加盟商轻松投资，轻松盈利。

很多加盟商都认为：美国布兰奇低价位、高质量的设备投资方案给予了他们很大的吸引力。

要控制风险，其次要考查盟主是否有完善的管理制度。

在洗衣市场中，的确也存在着一些不足。由于普通大众对于干洗认知的贫乏，使行业里出现了很多的杂牌小店，他们很多是以一台干洗机的空壳子装门面，名为干洗，实为水洗，从中牟取暴利。由于缺乏专业的干洗技术，一些杂牌洗衣店常常把消费者的衣服洗坏，出现搭色、挂花、衣服丢失、变形等洗涤事故，消费者索赔现象层出不穷，造成了洗衣店和消费者关系紧张，相关行业协会和职能部门疲于奔波但是收效甚微。

更重要的是，中国洗衣业目前已经从洗衣难阶段，进入了“洗衣满意难”的深层竞争阶段。随着中国改革开放的进一步深入，中国的城市人群洗衣难的情况得到了彻底的改变，但是迎面而来的是：“洗衣满意难”的情况开始日益凸显。因此提高服务质量，提升整体形象，做大做强，创立品牌，可能是洗衣行业发展的唯一出路。

这对洗衣店的经营提出了更高的要求，而这需要的就是盟主企业提供更规范、更容易操作的管理方式。

为此美国布兰奇提出了全新的“营运支持”模式。通过这个“营运支持”模式，美国布兰奇向加盟商在经营前提供专业的培训、前期选址和开业策划等准备服务，更在经营中向加盟商提供零距离响应服务，对加盟商的经营、洗衣技术等问题给予解答，并设有专人带店、巡店，为力口盟商的经营管理提供保障。

最后要控制风险，要看盟主是否敢于提出服务承诺。

作为一家专业的洗衣企业，美国布兰奇在业内率先提出总部零风险保障计划，开创了洗衣业特许经营模式的先例。如果加盟店在美国布兰奇的指导下，完全按照美国布兰奇的营销模式运行，超过两年时间还不能赚钱，加盟商可以退还洗衣设备。

有了良好的性能价格比投资方案，有了完善的管理制度来保障，还有了零风险保障做后盾，美国布兰奇的投资风险低已经为很多加盟商所认可。

布兰齐洗衣，盈利能力强

加盟商要想获得更好的投资回报，应该从哪些地方来考虑呢?专业洗衣能力是洗衣店经营的基础

加盟商加盟一家洗衣企业，第一个要考虑的是这个企业在洗衣方面有没有真材实料。因为没有洗衣技术，盈利也只是空话而已。

对于美国布兰奇来说洗衣技术正是它的强项。美国布兰奇是美国知名企业，全名是美国美国布兰奇集团公司，在全球范围内致力于洗衣设备的生产、洗衣技术的研发和洗衣连锁的经营。

由于美国布兰奇的洗衣技术过关，美国布兰奇获得了美国环保署EPA认证和ISO国际质量认证；由于美国布兰奇注重洗衣技术的研发，美国布兰奇开发了诺莎卡特健康洗衣技术(包括去渍技术，除菌技术、熨烫技术)；由于美国布兰奇从事专业的洗衣设备生产，美国布兰奇的洗衣设备容量大、洗衣效率高、操作更容易。严格的商圈调查不仅可以降低风险，而且更能提高盈利能力

加盟商加盟一家洗衣企业，第二个要考虑的是这个企业能否在选址上给予加盟商更完善地帮助。

对于美国布兰奇来说，美国布兰奇在选址服务上，严格执行宁缺毋滥的发展原则，对加盟商提供的店址考察十分严格，在店面地址、面积、资金、店面使用期、加盟商诚信度、商圈、水电设施等项目全部有严格的规定。只要有一项没有通过总部的考察，总部就严格禁止其开店营业。这些考察尽可能地保证了美国布兰奇“发展一家，成功一家”的原则，也增大了加盟商将来的获利空间。

同时由于美国布兰奇的专业人员为加盟商提供从市场调研、选址、申办相关营业手续到店面装修设计、设备安装调试与维护、开业促销筹备等方面的全程服务支持与指导，从而为加盟店的成功运营、收回投资直至迈向辉煌提供了直接的后勤保障。专业的人才培训成功经营开道

加盟刚口盟一家洗衣企业，第三个要考虑的是这个企业能否在人才支持上给予加盟商更多的帮助。

人是服务业最大的资源，洗衣行业更是如此。对此美国布兰奇专门设立了培训基地，专门培养洗衣人才。在美国布兰奇的培训基地里，共拥有电算化教室两间，学员寝室10余间，配备有宽敞的厨房，运动场所，洗浴设施，还配置了高级烫台数十台，一个标准的样板洗衣店供学员实习操作。学校共开设了服装面料、熨烫技术、干洗、水洗，前台接件、电脑收银、去渍、洗衣店经营管理等十几门课程，师资力量十分雄厚，可以同时容纳100人进行培训。目前，公司已成功举办了70期正规培训，共培训出学员2000余人，为美国布兰奇的洗衣系统输送了大量的训练有素的人才。

有了人才作为保障，加盟商的成功才能变得顺理成章!专业的开业指导提高加盟商生存能力

加盟商加盟一家洗衣企业，第四个要考虑的是这个企业能不能提供虽有力的开业指导。对于美国布兰奇来说，开业指导是美国布兰奇的一大经营特色，也是美国布兰奇区别于其他企业的一个很重要的地方：每个店开业，美国布兰奇总部要派出公司相关管理部门的领导到店祝贺，帮连锁店制定相关的开业营销策划方案，配合连销店在开业当天举办宣传促销活动；另外，美国布兰奇还要派出一至两名专业的既精通技术又精通管理又懂得设备维护使用的带店老师到店里，亲自参与该店的经营，对于干洗、水洗技术，对于连锁店的经营管理，提出指导性的因地制宜的意见。这样的带店行为根据连锁店的具体情况，规定不低于15天，如需延长则根据加盟商的管理能力和发展愿望进行调整。这种独具特色的后续服务方式大受加盟商的欢迎，为连锁店的顺利经营，成功经营打下坚实的基础。

不仅如此，在加盟商的营业过程中，美国布兰奇会每月对店面进行巡视，针对不同的季节和经营中出现的不同问题给加盟商以指导，提供丰富的洗衣管理经验和经营诀窍以及最新的国际职业洗衣技术实战培训服务，尽美国布兰奇所能来提高加盟商的盈利水平。强有力的管理制度为加盟商发展护航

加盟商加盟一家洗衣企业，第五个要考虑的是这个企业管理水平能否为加盟商经营发展护航。

从企业和加盟商的发展角度看，一整套规范的管理制度是成功的重要保障。

因此在强大的质量管理和服务管理体系下，美国布兰奇制定了非常细致的制度，对于员工的行为进行约束，明确店经理、熨烫工、干洗工、水洗工、前台接件人员的责任、要求。同时美国布兰奇对工作觌范化流程都进行了设定，同时制定了相应的奖惩制度，使员工在严密的制度约束下工作，从人对人的管理进入了制度对人的管理的境界。

在这一系列完善的制度的制约下，美国布兰奇迅速形成了一支技术过硬、作风严谨的高素质员工队伍。这些员工在工作之中，长期贯彻服务规范化、管理标准化和操作精确化，如公司要求员工对每一件衣服进行“八步四检查”的操作，即前台收衣检查分类、预洗检查、主洗、去渍检查、熨烫、消毒、包装上架检查。消费者也许不知道，自己送到美国布兰奇连锁店洗涤的衣服，每一件都必须经过上述八个步骤四次检查，才最终又回到自己的手中。但是美国布兰奇的员工从来没有因为部分消费者的不知情而放弃对衣服洗涤程序的严格要求，因为员工已经在长期的工作中形成了习惯。这也就是美国布兰奇的服务规范能够得到有力保障的原因。

布兰齐洗衣，市场竞争力强

独特的“健康洗衣”概念打动消费者的心健康是人类永恒的话题，健康是人类生存的根本

对于健康的关注，已经成为了社会热点。越来越高的生活水平，带来的是越来越高的工作压力。

“身体是革命的本钱”，这句话已经成为了人们的口头禅。因此健康正迅速成为人们衣、食、住、行的重要准则。经济的发展和社会的进步、人们生活水平的提高，无不带来衣服向高档化、多样化、功能化、环保化发展，从而向洗涤从业者提出了新的要求。

人们无法忘记，2003年的非典、2004年的禽流感等疫情的大面积爆发给社会所产生的恐慌，那些梦魇般的日子里，人们把洗手和洗衣服作为了最重要的日常生活细节。这些细节在疫情结束后，成为了心有余悸的人们的习惯。

每个人都知道，引起这些疫情的主要原因正是有害细菌的传播和交叉感染。生活中无处不在的有害细菌，正在严重威胁着影响人们的身体健康。

而各种致病菌传递的重要媒介之一就是衣物。各种细菌通过不同的传播途径在不同的环境中生存。由于生活环境中细菌无处不在，而穿用的纺织品会吸纳大量的分泌物、汗液、皮脂等物质是病菌极好的营养品。病菌以惊人的速度在这些纺织品上繁殖。因此衣物、鞋帽、手绢、毛巾、被褥、床单、沙发套、纱布等纺织品成了病菌传播的重要媒介。据科学测定，即使是干净的纺织品，穿着几个小时后每平方厘米(约一指甲大小)病菌数目就可达上亿个，不经常清洗的衣物上的病菌则更是惊人。

因此如何有效和长久地对衣物灭菌成为了洗涤专家和美国布兰奇的重要研究课题。诺莎卡特(NOSKDE)洗衣技术带来健康洗衣新保障

把衣服洗干净，谁都做得到。消费者如何才会被打动呢?

他们需要得到超越期望的洗衣感受。

所以美国布兰奇在洗衣技术开发上引入流行欧美三十余年的洗衣经验并吸收国际上最先进的行业精华，结合美国布兰奇的独有的高技术保障，创立了独一无二的诺莎卡特(NOSKDE)洗衣技术。

这一技术，除了能带来高层次洗涤质量外，还能为消费者的洗衣带来更健康的保障。

当前人们通常采用有机杀菌剂来消毒杀菌。这种方法虽能够有效杀死细菌，但需要人们及时对受到细菌感染的物品或环境进行处理。处理不及时，很可能把有害病菌直接或间接传染给他人，造成交叉感染。而且杀菌剂不但会杀死有害细菌也可能杀死对人体有益的细菌，那么怎样才能既有效抗菌又不会交叉感染，而且还能不对人体造成伤割呢？

为了解决纺织品在洗涤后能持续抗菌的问题，美国布兰奇与数家国内知名科研所进行了卓有成效的合作并且取得了成功，成功研制出了能够抑制细菌生长的溶剂。

这―研究成剩顷利得到了广东省微生物分析检测中心的认证。实验证明，通过该种溶剂在洗涤中的应用，可以使衣物能在长达半个月的时间内，减少衣服被细菌感染的机会达85%实现真正的健康衣着。

这一杭菌洗涤方式，在行业内也是首家正式推出，于是迅速得到了广大消费者的认可与热爱，也为美国布兰奇的发展增添了新的羽翼。美国布兰奇的服务能超越消费者期望

什么是品牌?

有人的理解可能只局限于品牌知名度。

从更长远的发展角度考虑，品牌是企业经营内涵的延伸，品牌是企业的个性。

消费者在选择洗衣消费时，最注重的判断标准是能否有一个正面的形象。

这样的一个正面形象并不那么简单，不仅包括洗衣技术是否过关，衣服能不能洗干净，而且还包括消费者在洗衣店中获得的良好洗衣感受，这包括店内的环境、营业员的服务水平、对企业理念得认同感等等。

洗衣店是为人服务的，与制造业的商品相比，价格的可塑性不是很大。从这个角度看，洗衣店需要始终表现出热忱的服务，这比打折更重要。这不像购买制造业的商品，顾客可通过商品直观的结构、样式、材质、价格、知名度等就可决定选购与否。消费者对洗衣店的选择，在更多的情况下，取决于他们的直接印象、企业品牌形象和洗衣服务的感受。

正是基于这样的认识，美国布兰奇提出了“洁净一生，健康永远”为主题的透明式洗涤服务，从而赢得了消费者的青睐。

美国布兰奇宽敞明亮的店面布置，前店后厂、透明的洗涤过程展示，全封闭、高环保的四氯乙烯干洗设备为消费者走进美国布兰奇赢得了良好的第一印象。通过美国布兰奇一些宣传品和美国布兰奇店员与消费者持续沟通，消费者迅速接受了美国布兰奇“健康”的企业理念。同的美国布兰奇的洗衣店与当地知名的健身房、美容店等举办联合促销，让消费者感受“健康”的生活方式。

此外美国布兰奇在专业服务上，更是加大对营业员的管理力度，不断提升店员的洗衣技术。同时美国布兰奇长期推行健康的亲情式服务，大力开展了免费上门接送件。这样的服务使美国布兰奇的队伍中形成了―个良好健康的道德氛围。很多上门接件的员工为顾客代为购买日用品，甚至为这类顾客做―些力所能及的家务，多次收到顾客的感谢信，美国布兰奇用健康服务理念与消费者之间缩短了沟通距离，与消费者之间建立了和睦、信赖、愉快的服务氛围。

在美国布兰奇的服务理念中，强调的是员工要为消费者提供超越期望的健康服务。如美国布兰奇成都玉双店的店长，只要是顾客衣服的线缝脱落她会免费为顾客缝好；纽扣掉了，她会主动为顾客配上；顾客工作忙了，她会安排员工免费上门为你接件、送件；对一些衣物缺陷、疵点运用专业术语她会主动为顾客解释，如果场合、时间允许，还可以顺便介绍一些衣物保护小常识；顾客年岁大了，窗帘拆、装困难，她安排员工免费为顾客做好等等。她的这些人性化健康服务赢得了大量的长期顾客，也得到了社会的赞许。美国布兰奇玉双店连续三届被评为成都市的诚信服务企业。

正是这些超越期望、健康优质的服务，使美国布兰奇不断提升连锁店的整体服务素质，实现了社会效益和经济效益的双丰收。而消费者也在服务中得到了享受，感受到了家庭劳动社会化的乐趣与方便，从而成为了美国布兰奇的忠实顾客，形成一个良性循环的发展环境。

正是源于美国布兰奇的专业、健康的洗衣服务，美国布兰奇在“白活”(即干洗团购业务)方面也取得了骄人的业绩。美国布兰奇不仅从医院、学校、饭店、餐饮、浴场等接到了数量众多的制服、床单、餐步等大单业务，更成为了报喜鸟、波司登，佑威、袋鼠等几十家知名服装和中国光大银行、泰至酒店等几十家大型集团的指定洗涤中心。因此很多美国布兰奇连锁店与当地的不少事业单位达成了工作装或其他纤维织物定点洗涤的协议，如美国布兰奇云南玉溪店、安徽芜湖店，仅仅洗涤当地几个单位、企业的工作装，每年就要增加近20万元的收入。成熟盟主让加盟商更为放心

如果时间回到2001年，美国布兰奇只不过是一个有发展希望的洗衣盟主；而现在美国布兰奇已经是一个成熟的盟主了！

2001年4月，美国布兰奇正是在成都的调研中发现：成都的洗衣店大大小小700多家洗衣店存在着设备老化、技术落后、管理松散等多方面的问题，从而导致这些洗衣店经营状况举步惟艰。

美国布兰奇正是看准了西南地区干洗业大品牌少，市场潜力大的机会，以“洁净一生，健康永远”为口号，迅速在西南三省云、贵、川为打开了一片天地。再通过首批加盟商的口碑效应、实实在在的利益回收、总部的后勤服务和多种广告媒体的立体宣传攻势，美国布兰奇迅速突围成功了。

2004年初美国布兰奇更是被评为了中国洗涤行业十大知名品牌之一。到了2004年冬季，美国布兰奇在的加盟店北至河北、新疆、沈阳、辽宁，南至云南、贵州、广东，西至山西、陕西等地。在历代兵家必争之地的中原一带，更是遍地开花，在各地掀起了一场健康洗衣的热潮，受到诸多消费者的青睬。

在短短4年时间里美国布兰奇能发展400多家店，这已经说明了一切：没有成熟的体系，会有那么多加盟商加盟美国布兰奇吗?不能打动消费者，美国布兰奇敢开那么多店吗……

现在对于新进入的加盟商，美国布兰奇表示他们遇到了更好的发展机遇：一方面美国布兰奇在管理模式和服务经验已经相当成熟，另―方面美国布兰奇的品牌已经产生了规模化的宣传效应，这无疑使加盟商的投资美国布兰奇的风险更低，盈利空间更大。

此外，美国布兰奇除了在经营上投入巨大的心血外，还在从事对行业有益的公益事业。美国布兰奇组织资深的专家队伍，耗时一年，编写完成了《洗衣店经营手册》一书，该书是干洗行业第―本大型工具书，对于经营洗衣店的技术、设备、相关法律法规甚至洗衣店的经营管理做了深入的介绍。该书共64万字，由中国纺织工业出版社出版。同时，该书附赠两张洗涤实际操作技术光盘，使读者通过对该书的阅读，成为一名理论与实践结合的专业人士，无论对于从业者，还是投资者，该书者限有很好的帮助。

美国布兰奇并不期望这本书能带来什么收益，而是期望能通过这本《洗衣店经营手册》，能为行业的发展做出一份自己的贡献。

美国布兰奇洗衣，为什么敢承诺“零风险”?

原因就在于美国布兰奇不仅对洗衣店成功经营模式充满信心，而且对与加盟商的合作空间充满期待！结束语：

美国布兰奇期望与加盟商共同发展，让消费者的衣物更洁净，让消费者的生活更健康!