高校档案服务工作的创新

【前言】高校档案服务工作的创新由文秘帮小编整理而成，但愿对你的学习工作带来帮助。为更好的有效服务于高校中心工作，档案部门要进一步打破凭证评价，决策参考功能的局限，突出教育、交流、咨询功能，创新信息传播、中介服务、文化休闲功能，将单纯的保管贮存档案的场所逐步改造建设成集档案实体管理和信息加工的基地，档案科技研究和教育培训基地、档...

【摘要】档案服务工作是实现档案事业发展的必然途径，也是档案工作的永恒主题。创新档案服务工作的发展是极好的切入点，抓住了档案工作的基本职能和本质特征，使创新具有丰富的内涵和实在的价值。

【关键词】档案；服务；高校

中图分类号：G25文献标识码A文章编号1006-0278（2013）06-237-01

面对新的形势，高校档案部门应该与时俱进，开拓进取，针对高校特点，围绕服务创新做文章，敢于突破那些与时展不相适应的工作观念和模式，善于用新的思路、新的途径、新的办法来解决档案工作中遇到的新矛盾和新问题，努力为高校的发展提供我们的优质有效的服务，中国梦也是我们档案工作者的梦。为了更深入起见，本人从服务到创新谈点看法。

首先是服务要创新的条件。档案部门作为一个保密单位，长期处在一个比较封闭的状态，特别是高校档案部门与社会上的联系甚少，由此而形成了保守封闭、按部就班、因循守旧、消极被动的传统观念。尽管这些年有了不少改变，但仍不能适应时展要求。我们必须进一步解放思想，突破习惯性思维和经验思维，大力弘扬紧跟时代、开拓创新的精神，逐步树立改革意识、科技意识、竞争意识、用户意识、文化意识、效益意识、法律意识和开放意识，为创新服务打下坚实和良好的思想基础。

为更好的有效服务于高校中心工作，档案部门要进一步打破凭证评价，决策参考功能的局限，突出教育、交流、咨询功能，创新信息传播、中介服务、文化休闲功能，将单纯的保管贮存档案的场所逐步改造建设成集档案实体管理和信息加工的基地，档案科技研究和教育培训基地、档案开放利用基地为一体的新型机构。

其次，高校档案馆应该成为进行爱国、爱校教育和研究学习的重要阵地。高校档案馆是学校的历史宝库，可根据实际需要，利用馆藏和实践挖掘结合的办法建起校史室、荣誉室、教学及科研成果展览室等场所，使之成为学校师生和外来人员了解学校的一个窗口。还可以利用出版画册，编写史志，制作录音带、光盘、影视片等形式，开展纪念、宣传、教育活动。高校档案馆作为文献资料的汇集地，是信息交流的重要机构，要充分发挥其档案信息中心的作用，利用现代化技术手段，挖掘、整理和传递档案信息资源，把小文章做大，使“死”档案变“活”，为教学科研和社会服务。

随着高校的改革发展和社会的转型进步，要进一步改变档案资料门类单一、结构不合理的状况，档案收（征）集范围应该继续扩大，向教学研究第一线，甚至家庭和个人眼神，增加档案资料信息储存量，不断丰富馆藏。档案人员要熟悉学校工作系统，了解学校中心工作，眼见六路，耳听八方，一方面挖掘充实调整原有档案门类的内容，另一方面要注意根据实际情况，建立健全名人档案、特色档案、专业档案、信用档案和家庭档案等新的档案种类。档案服务内容的创新，还要注重在实现档案利用“物的传递”向“信息传递”转变的同时，也实现向“知识传递”的转变，并发挥档案部门专业管理、专业技术、专业人才、专业设施装备等方面的特有优势，提供多层次、多内容的服务。

再次，为了更好地体现服务的主动性、针对性、广泛性和开放性，应该实行“扩展服务”，切实转变服务方式。在实际操作中，从查阅式服务转向咨询式服务，从闭门等待服务转向超前推销服务，从预约联系服务转向跟踪服务，从提供纸质资料服务转向电子载体和纸质资料并用服务，从平面服务转向平面与网络空间相结合的立体服务，从专门提供利用转向利用、休闲一体化服务，从检索工具式服务转向编研成果式服务。

当今社会科学技术发展日新月异，高校档案系统必须而且也有条件综合利用现代化信息技术，包括计算机技术、信息贮存技术、安全保护技术、数据库技术、网络通讯技术、多媒体技术，不断实现技术创新，逐步建立数字化档案馆，实现档案管理自动化、馆藏档案数字化、信息传递网络化、信息存储海量化、信息组织标准化和档案信息共享化。这里着重谈一下网络化问题。高校档案信息不能“藏在深闺人未知”，要积极进入校园网、局域网和互联网，建立档案信息网页，并不断对网面内容进行修改、完善、更新充实、从而更加迅速、便捷、大量并且安全地传播信息。

与此同时，在环境问题是项工作和事业发展的重要条件。在环境创新方面，要坚持从看得见的环境和看不见的环境两个层面入手。看得见的环境就是硬环境，要将有关制度、程序、标准、办法装饰上墙，购置配备比较先进的设施、装备，美化净化办公场所；看不见的环境是软环境，通过积极努力工作，争取学校领导关心重视，教职员工档案意识增强，档案人员自身态度和蔼、作风扎实、为利用服务创造舒适的条件和良好的环境。

总之，在服务进程中，人是决定一切的因素。新形势给档案人员提出更高的要求，不但要求有明确的创新意识，更要求有高潮的创新能力。随着高新科技和先进设备进入档案领域，要求掌握和操作它的人对专业技术必须精益求精，必须具有很好履行档案专业职责的智力、学历、资历和成绩。同时在决策能力、口头及文字表达能力、开拓进取能力、实施组织能力等方面都要有较大提高；还应掌握外语、古汉语及相关学科知识，实现一专多能，从而为服务创新提供高素质人力资源。

努力创新高校档案服务，是高校改革发展的客观要求，是信息化建设的时代要求，也是档案事业发展的必然要求。高校档案人员，必须审时度势，抓住机遇，迎接挑战，以服务要素的创新，汇聚、构筑整个服务创新的大平台，进而推动高校档案事业的创新和发展。