时间管理:远程教育学习支持的新视角

【摘要】在分析远程学习者时间管理问题的基础上，初探了时间管理支持对远程学习者的重要意义，并提出时间管理支持应包含的主要内容，即进行时间管理行为训练；信息技术能力培养；建立在线时间管理监控系统。

【关键词】时间管理；远程教育；学习支持

【中图分类号】G40-057 【文献标识码】 A 【论文编号】1009―8097 (2008) 12―0078―03

引言

学习支持服务是为解决学习困难和问题而提供的帮助活动，因而，完善的支持服务，首先应该建立在对学习者困难和问题的充分了解和把握的基础之上。据一份调查显示，学习者在远程学习中遇到的主要困难，排序前三的分别为：学习时间不够、原来基础较差、学习方式不适应。作为工作成人，远程学习者担负着工作、家庭的双重责任，学习时间不够显然成为最突出的问题。被调查者对此意见高度一致（标准差仅为0.75）[1]。对此问题，多年以来，学习支持服务只是一味的扩大开放度，尽量减少和避免时空上的限制，而忽视为学习者提供时间管理支持，从学习效率、自身能力上解决问题。而事实上，大多数远程学习者虽然时间价值感较高，但往往缺乏时间管理意识，缺乏理性的学习计划及熟练的学习技巧，他们的问题在于意志力或方法、能力的缺乏,想法与行动之间的差距。在心理学界，时间管理相关研究表明：时间管理作为一种调节变量，能够缓和压力源和工作紧张之间的关系；时间管理行为的运用与后继的抑郁、焦虑存在负相关[2]；时间管理对学业成绩具有显著的预测作用[3]。因此，为远程学习者提供时间管理支持，不仅对解决学习时间有限的问题有所帮助，对于提升他们的时间管理能力，减轻焦虑和压力，顺利完成学业也将会具有重大的推动作用。

一 远程学习者时间管理问题分析

1缺乏时间管理行为训练

时间管理行为训练就是通过辅导、咨询、授课等多种形式对个体的时间管理行为进行干预的过程,包括启蒙时间管理意识、习得时间管理的技能、发展自律能力、克服时间浪费习惯等,其最终目的为帮助个体形成有效的时间管理行为。回顾我国的教育体制，从小学到大学很少有关于时间管理方面的课程或指导。对于远程学习者来说，接受这方面的指导更是少之甚少，几乎依据自己的学习习惯和风格来管理自己的学习时间。而研究所证实的时间管理对学业成绩、心理健康等的关系，令人不得不想到这应该是一个教育界应引起重视的问题。在国外，许多大学，如University of Illinois at Urbana-Champaign，University of Waterloo等早就专门为学生开设了有关时间管理策略的指导以提高大学生的时间管理能力[4]。而从国外和企业界的实践看，时间管理的行为训练是可以改变人们固有的时间管理能力。因此，时间管理又有可操作的一面，更值得人们去深入研究。

2 缺乏利用信息化手段提高时间管理的能力

远程学习者信息素养较低，因此，不善于利用信息化手段来管理自己的时间。主要表现在：第一，缺乏信息技术意识。对使用现代信息技术感到恐惧，怕学不会或认为学习和利用信息技术是浪费时间，所以在遇到时间管理问题时很少想到使用信息技术来解决。第二，缺乏运用软、硬件工具的能力。不能选择并使用合适的工具进行时间管理。第三，缺乏个体知识共享意向。利用信息技术实现个体知识共享能够提升工作绩效，提高学习效率。但对于远程学习者来说，由于缺乏实际交往造成较低信任程度或缺乏教师的适当引导而导致个体知识共享意向较低。

3 缺乏自我监控能力

对于远程学习者来说，他们知道要想在学习、工作、家庭各种忙乱的事务中顺利完成学业，需要合理安排时间，制定学习计划。但如今的问题是：自己排定的时间表、设定的目标，自己却没有严格执行，无法完成自己定下的学习任务。一方面，是因为计划本身不合理，大多数则是因为他们没有良好的自我监控能力。因此，需要建立有效的时间管理监控措施对他们实施外部监控，以达到影响内部监控、提升时间管理能力的作用。

二 时间管理支持对远程学习者的重要意义

1 有助于提高远程学习者的学业成绩

有研究证明，时间管理中影响学业成绩的关键因子是计划和时间分配[5]，而这两个方面可训练性极强，所以，可通过相关训练的支持服务，提高个体时间管理的计划性和时间分配的合理性。通过提高这两方面的时间管理策略，个体支配时间能力增强，可以保证有足够多的时间完成重要的学习任务，从而提高学业成绩。

2 有助于正确引导远程学习者的学习心理

从横向看，由于远程学习者的生活经历、文化基础、经济条件各不相同，形成了复杂的学习心态。从纵向看，年龄差别、职务差别、职称差别也较大，社会地位相差悬殊，学习目的各不相同。因此，学习者的学习心理表现出极大的不平衡性。具体表现在：有的仅仅满足于拿个文凭以便晋升，有的由于变换工作而需拿双文凭的。有的学生树立远大理想和自信心，有很强的事业心，想多学点知识，以适应当今高科技迅速发展的社会，但又离不开工作岗位脱产读书，这就选择了不受时间和空间限制的远程学习，这小部分学生是远程教育学习群体中最富有生气，最有希望的进取者，属于较高层次的学习心理。这些不平衡的学习心理与学前的人格素质具有很大的相关性，而张志杰等[6]认为时间管理倾向与人格有关，如果提升了学习者的时间管理倾向，势必对学习者的学习心理具有正面的引导作用。

3 有助于远程学习者元认知能力的发展

元认知，是个人在对自身认知过程清晰意识的基础上,对自身认知过程的自我反省、自我监控与自我调节。元认知在语言学习、阅读理解、写作、记忆、注意、问题解决以及各种自我学习中都起着重要的作用。培养和提高学生的元认知能力,是提高其学习效能的有效途径。时间管理是指对时间使用的计划、组织、控制和调节等的总称。它既包括计划和分配时间,也包括监控与调整时间的利用;既包括相关知识和技巧的学习和运用,也包括在实际施行过程中的情绪体验。由此可见,时间管理与元认知具有某些相似的本质。国内有学者认为,时间管理能力,其实质反映的是个体的元认知能力。因此,对远程学习者提供时间管理支持，不仅能改善他们的时间管理行为,同时对发展元认知能力也是大有裨益的。

三 对远程学习者提供时间管理支持的内容

1 进行时间管理行为训练

（1）时间管理行为训练的内容

时间管理行为训练主要包括以下三个环节：第一，启蒙时间管理意识。包括时间价值感、时间敏感性、对时间的自觉控制、时间管理的情感、动机因素等。第二，习得时间管理技能。掌握时间管理策略,包括设置目标、优先级、计划和安排、反馈性。第三，培养实时时间管理能力。即增强在具体的情境中时间管理的有效性,其受以下因素的影响,如自律性、坚持力、节律性、效能感、克服拖延等等。教师的任务主要是围绕以上三个环节对学生进行培训，最终要求学生能够做到：学会一些实用的方法让他们回到工作、学习中后能更有效地管理时间；辨认出会浪费时间的事情；学会如何计划；建立工作优先顺序；学会提高效能，减轻压力。

（2）时间管理行为训练的实施途径

首先，可设置短期时间管理培训课程对学习者进行训练。目的是通过课堂集中授课广泛让学生了解和学习时间管理。其次，在具体学科学习中进行实地训练。即在学科专家和时间管理专家的指导下，把时间管理策略运用于具体学科学习的过程中，这样，有利于实时时间管理能力的培养。最后，建议有关专家针对远程学习者的学习生活实践编写一些时间管理的指导性书籍，突出实效性，对远程学习者的时间管理行为进行有效指导。

2 信息技术能力培养

（1）提高信息素养

针对远程学习者信息素养相对较低，不善于利用相关信息工具获取信息的特点，应从以下两方面着手： 首先，在学科教育中融入信息素养教育。让学生在接受学科教育的同时着重培养阅读能力、分析概括能力、搜集与整理资料能力。其次，开设信息检索课。让学生系统学习和掌握信息检索的基本知识和基本技能，了解各类文献信息源的特点、作用，重点介绍光盘数据库检索和网络检索的方法。

（2）利用时间管理工具和知识管理工具

教师对远程学习者应通过培训、讲座等形式专门介绍相关软、硬件工具作为时间管理工具。在此过程中往往涉及到时间管理工具和知识管理工具的混合使用。例如，《Getting Things Done - The Art of Stress-Free Productivity》一书的作者David Allen将GTD总结成为一种将繁重超负荷的工作生活方式变成无压力高效的时间管理系统。这种GTD系统的内容包括：搜集记录所有你在操心的事情；定义出可以付诸实施的行动及其结果和具体的实施步骤；根据你需要获取的方式和时间，按照合适的分类，以流水线的方式组织整理备忘录和相关信息；对你的承诺从目的、远景、目标、关注的范围、项目和行动几个方面保持及时和合理的回顾评估[7]。在此过程中，往往需要掌握利用适当的时间管理工具和知识管理工具才能实现高效操作。如可利用Outlook的“新建任务”来做收集的动作，并汇总成“待办事项列表”，同时通过同步工具将任务同步到PDA手机里，以实现随时查看、随时提醒。利用MindManager思维导图软件可将项目分解成一件件可操作的具体任务，清晰明了。

3 建立在线时间管理监控系统

心理学研究表明，学习监控可分为两类:自我监控和外部监控。自我监控是学习者对自己学习的一种计划、要求、反思和调节过程，它与学习的内部动机相联系。外部监控是学习者受到来自外部的对于自己学习的约束，表现为来自家庭、教师或长者的计划、要求、任务、期望、鼓励、批语督促、关注等，它与学习的外部动机相联系。在远程教育环境中，学习监控机制必须有机地融入到所有资源中，同时强化学生的外部控制和内部控制，只有这样才能保证远程学习的质量。

远程教育环境中，教师与学生的准永久性分离状态导致学生很少有机会能够得到教师的指导和监督。基于网络技术的学习平台，正好为监控机制的应用提供了良好的环境。在学习平台中引入时间管理监控系统，实时地跟踪学习者的学习行为和时间管理行为，并给予适当的指导和反馈，从而能够实现教师对学习者在时间管理上的外部监控。这不仅改善了在线学习者的学习环境，更重要的是在自动监控过程中逐步引导学习者由外部监控下的学习过程向自我监控下的学习过程转变，将系统约束的行为转化为自身的时间管理技能，并最终从本质上升华学生的自学能力和自我控制能力。

四 小结

接受时间管理行为训练是远程学习者提高时间管理意识和时间管理策略的有效措施，学会使用时间管理工具和知识管理工具是信息时代提升学习绩效的基本素养，建立时间管理监控系统是时间管理的有效保障。从这三方面对远程学习者提供时间管理支持，将涉及到有关培训课程的设置，人员服务以及技术等各方面的支持，需要进一步深入研究。

参考文献

[1]周蔚.现代远程教育学习支持服务现状研究―一项针对学习者的调查与分析[J].中国远程教育,2005,(3):43-45.

[2]Britton B K, Tesser A. Effects of time-management practices on college grades [J]. Journal of Educational Psychology, 1991, 83(3):405-410.

[3]Macan T H, Shabani C, Dpboye R L, et al. College students’ s time management: correlation with academic performance and stress[J]. Journal of Educational Psychology, 1990, 82(4): 760-768.

[4]陈以洁.时间管理倾向的相关研究[D].南昌:江西师范大学.2004.

[5]张志杰,黄希庭,凤四海等.青少年时间管理倾向相关因素的研究[J].心理科学,2001,(6):649-652

[6]黄希庭,张志杰.论个人的时间管理倾向[J].心理科学,2001,(5):516-518.

[7]何谓GTD[EB/OL].