浅谈医院工会女职工组织如何做好女职工的引导工作

摘要：文章从当好领航人、当好有心人、当好贴心人三个方面阐述了工会女职工组织如何发挥职能，激发女职工“建功十一五，和谐奔小康”的积极性、创造性，打造出一支医德好、业务精的女职工队伍，把医院建设成健康、和谐的社会主义医学阵地，为群众提供安全、便捷、高效的医疗服务。

关键词：女职工；医院工会；医德；敬业奉献

中图分类号：R192文献标识码：A文章编号：1009-2374（2009）02-0119-02

我院是一所集医疗、医学教学和医学科研为一体的二级甲等综合性医院，承担着通州市及周边地区140万人口的医疗保健任务。现有在职女职工378人，占全院总人数65%，其个体素质的优劣、工作效率的高低、服务质量的好差，直接影响到医院的和谐健康发展大局。因此，院女职工委员会如何全面激发女职工的工作热情和敬业奉献精神，如何提高女职工的职业技能，为促进医院发展“建功十一五，和谐奔小康”，是摆在我们面前的新问题，是需要深入探索的重要课题。为此，笔者认为，作为医院工会女职工组织，应充分发挥自身职能，切实当好“三种人”。

一、当好领航人，切实提高道德素养

我院女工委本着尊重人、理解人、关心人、帮助人的理念，每年开展多项专题教育活动，帮助女职工养成科学文明的生活方式，形成团结互助、平等友爱、共同前进的新型人际关系，使中华民族的传统美德得到传承和弘扬，使广大女职工道德素质得到切实提高。

首先要开展好社会公德教育，弘扬文明新风。一个品质高尚的人，既是精神上的强者，也一定能成为事业上的强者。开展社会公德教育，大而言之，有助于建立良好的社会环境，弘扬正气；小而言之，可以和谐人际关系，形成良好秩序。我院工会女职工组织充分发挥思想政治工作的优势，积极开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育，组织女职工参加困难职工、困难患者的捐款活动，长年资助两名“春蕾女童”。今年汶川地震发生后，女职工们多次自发捐款，累计金额超万元。在帮助他人的过程中，女职工的思想得到升华，形成了文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法的新风尚。

其次要开展好职业道德教育，展示医院形象。医院是个服务性窗口，当前，看病难、看病贵问题是社会关注的热点问题。工会女职工组织清楚地看到这一点，教育女职工自觉遵守职业道德，尽心尽责、扎扎实实地作好本职工作。一方面教育女职工加强廉洁自律，坚持合理检查、合理收费、合理用药，自觉抵制拜金主义、享乐主义等不正之风的影响；另一方面，要深入开展优质服务，坚持以病人为中心，时时、事事、处处想病人所想，急病人所急，让病人享受到优质、高效、便捷的医疗服务，营造良好的行业风气。

最后要开展好家庭美德教育，建立新型关系。家庭是社会的细胞，是我们生活的基础。家庭成员团结和睦，有助于女职工心无旁婺地做好本职工作。因此，教育女职工在家庭中尊老爱幼，勤俭持家，教育年轻女职工确立正确的恋爱观、婚姻观，避免一时失误遗憾终身，力争和谐社会，和睦家庭。

二、当好有心人，巾帼建功不让须眉

医院既是一个知识型单位，又是一个服务性行业，要提高医院核心竞争力，靠的是医学科学技术和优质服务。我院女工委注重当好有心人，以争创“巾帼示范岗”、“巾帼建功”先进个人活动为载体，帮助、激励女职工不断学习，立足岗位，争作贡献，以工作实绩体现人生价值，赢得社会尊重。目前我院中层以上干部中女性有31人，占51%。

1．鼓励女职工不断学习。在全院营造尊重知识、爱护人才的气氛，为女职工提供平等的学习机会，培养和激励女职工献身事业的责任感和使命感，使她们认识到，要体现自身价值，赢得别人尊重，就必须刻苦钻研，锐意进取，勤奋工作，有所建树。我院女工委积极支持、大力鼓励医护人员参加自学考试或在职函授进修，提高学历层次，现全院已有67人通过自学考试取得大专学历，有4人取得本科学历，两名女职工分获南通市“优秀知识型职工”和南通市“三八红旗手”称号。

2．鼓励女职工勇于创新。工会女职工组织积极鼓励女职工和男同志一样开展技术创新，积极为女职工争取设备、资金上的支持，营造创业氛围。近三年来，我院女职工开展科研3项，引进新技术、开展新项目32项，如逆行置放硅胶管治疗泪道阻塞、乙型肝炎的抗病毒治疗、无痛分娩等女职工领衔开展的新技术，不仅造福了广大本地患者，还获得了较好的经济效益。

3．鼓励女职工温馨服务。女职工在医院中与患者接触密切，除了靠严格的规章制度来规范、约束职工行为外，我们还在女职工中大力倡导“医者仁术”和“大医精诚”等优良传统，开展“温馨服务”竞赛，以女性特有的善解人意、温柔的情感方式去吸引病人、感染病人、调动病人，倾听患者的每一句话，多解释、多交流，用语言和行动安慰患者，消除他们心中的疑惑，帮助他们树立战胜疾病的信心，促进医患关系和谐统一。尤其是在护理岗位上，配合护理部开展礼仪培训，指导护士开展健康宣传和指导，让病人得到良好的生理和心理护理，树立护士美好形象。

三、当好贴心人，生活工作相得益彰

随着社会的进步，改革的深入，现代女性承担了更多的压力，工作上不甘落后，家庭中也是一把好手。女工委清楚地看到女职工肩负的重任，尽可能为她们创造轻松和谐的氛围。一是一直把女职工的生活、家庭、身体等方面的情况放在心上，尽可能地帮助他们解决实际困难，切实维护好女职工合法权益，密切关注女职工的“四期保健”，坚持定期体检，建立健康档案，发现疾病及时医治。对女职工的生病住院、生活困境、思想负担等做到第一知情、第一报告、第一关心、第一帮助。在晋级、福利待遇等涉及女职工切身利益的问题上，做到男女平等。实施“金点子”工程，及时听取女职工的意见建议，加以整理归纳，送交并督促有关部门解决好这些问题，真正起到桥梁和纽带作用。二是发挥工会所长，以丰富多彩的文体活动为载体，切实增强女职工组织的凝聚力。利用节假日，开展拔河比赛、球类竞赛等活动，聘请教练来院对女职工进行有氧操、拉丁舞培训，引导女职工追求新颖、高雅的精神文化生活，健康身心，缓解压力，丰富女职工的情趣爱好，活跃医院氛围，构建了轻松和谐的工作环境，形成了一道富有魅力的风景线。三是充分认识到女职工在家庭教育中的主导作用，开展教育子女心得交流活动。我们每年都要利用“六一”儿童节组织职工子女才艺展示活动，利用暑假举办职工子女学习心得交流活动，帮助女职工科学教子，促进家庭和谐。这项工作成为我院女职工工作的亮点，深受女职工欢迎，充分凸显了工会女职工组织的凝聚力、亲和力和渗透力。

总之，工会女职工组织应充分发挥主观能动性，对女职工多一份爱心、多一份温暖、多一份感情，使女职工真正体会到集体的温暖，从而激发女职工“建功十一五，和谐奔小康”的积极性、创造性，打造出一支医德好、业务精的女职工队伍，把医院建设成精神风貌健康向上，医德医风高尚优良，干部队伍勤政廉洁，广大职工爱岗敬业，学术思想严谨活跃，人际关系团结和谐，文化氛围浓厚高雅，院容环境整洁优美的社会主义医学阵地。

作者简介：陆云芬，女，江苏省通州市人民医院政工师。