大数据背景下IM交互设计研究

摘 要：随着近年来发展迅猛的智能手机、可穿戴智能设备的发展和兴起，人们日常生活中的一句话、一个动作，所处的位置信息都能被记录和分析，因此信息社会也被称为大数据时代，伴随它而来的是无限的可能也是巨大的挑战。

关键词：大数据； IM交互设计

中图分类号：TB47 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2015）29-0277-01

一、大数据、IM软件、交互设计概念

即时通讯是一个终端服务，允许两人或多人使用，网络即时的传递文字信息、文件、语音与视频交流。数据，是用来描述科学现象和客观世界的符号记录，是构成信息和知识的基本单元。大数据是结构复杂、数量庞大、类型众多的数据的集合。从用户的角度来看，交互设计是一种如何让产品可用，易用，保持一致性，减少用户的记忆负担。

二、 数据对IM软件交互设计的意义与影响

互联网的迅速发展和波及范围的快速膨胀，改变了人们的意识形态和生活方式。即时通讯软件也成为人们最常用的网络工具。随着即时通讯软件和技术的普及，全球即时通讯用户规模也在不断扩大。2013年中国即时通讯行业进入高速发展期，行业潜力较大。首先，政府对信息化大力支持；其次，经济快速发展，通讯需求不断增长，即时通讯市场潜力巨大；第三，中国文化造成用户偏爱即时通讯，个人即时通讯培育了用户使用即时通讯的习惯；最后，中国信息技术发展迅速，新技术的应用优化了用户体验。

即时通讯软件数据类型繁多，包括结构化数据，半结构化数据和非结构化数据。在即时通讯软件应用中，非结构化数据大幅增长，这些非结构化数据往往伴随着社交网络，移动计算和传感器等新技术的应用产生，对数据进行挖掘、准确判断成为即时通讯软件未来发展的关键。对IM软件交互设计进行分析，首先是本能层交互设计，它指设计视觉外观和姿态，也包括声音以及产品视觉方面的设计。我们可从界面布局、界面元素色彩、字体设计和按钮设计来探讨人与产品交互时的体验。信息架构决定了页面的布局，采用一个简单视图方便用户使用。作为即时通讯软件，界面元素色彩应保有一定安全性。字体设计遵循系统版本原则，按钮则是引导用户如何进行正确操作，所以尽量联想、统一图标风格来设计形式。其次是行为层交互设计，我们将从手势和操作流程两方面进行分析。手势设计要遵循用户习惯和心理模型，做到提供真正的便利。操作流程按照软件内容、功能不同，而设计好清晰的交互框架，找到具体信息，简化步骤，符合用户使用习惯。最后是反思层交互设计，通过用户使用IM软件当中所产生的行为，对“认知摩擦”进行分析获得的认识、反省、总结出IM软件交互设计中存在的不足，在发展中进行不断的修正，以期更加符合用户的心理体验。

交互与数据，是数据与行为的关系：交互的目的是数据的行为要求，交互有对整体数据和数据局部的响应。交互式一种纵向认知，是数据属性的功能性认知。交互是与数据的交互，是数据行为特征表述的一个手段。使用IM软件产生的数据是基础，潜在的数据价值能有效激发、指导设计师的行为创新，以期带来产品使用过程中更好的交互体验。

对IM软件产生的大数据进行研究的意义主要表现在：（1）信息化时代，IM软件的竞争力将部分体现在对数据规模、活性以及对数据的解释和运用的能力。大数据技术将引发社会生活方式及教育、学习的变革，在大数据领域的落后意味着失去产业战略制高点的机遇；（2）大数据是产业信息化升级的重要推动力量，如何感知、利用这种大数据成为IM软件交互设计面临的共同难题，成为行业数字化、信息化的障碍，如何突破这一障碍，关键在于对大数据基本共性问题的解决，譬如：对非结构化数据的统一表示与分析，目前缺少有效的方法和工具；（3）大数据在科学和技术上的突破，意味着人们能理清数据交互连接产生的复杂性，掌握数据冗余与缺失双重引起的不确定性，进而根据实际从数据中挖掘出所蕴含的信息、知识，最终达到充分利用数据价值的目的。

三、IM交互设计的未来发展与反思

信息可视化是一个从抽象数据到可视化形式的过程，需要将非空间的抽象信息映射为有效的可视化形式，并通过人机交互来提高人的感知能力。通过便捷的交互方式在海量数据中迅速、有效的发现隐藏在抽象数据信息内部的特征、模式、趋势和规律，为IM软件交互开发和决策提供依据。

数据的爆炸将影响IM软件行业的竞争方式，未来的竞争将更加精细化，这种精细化，就体现在IM软件产生数据的收集和分析上。这也表明，大数据时代，不仅意味着更广泛、更深层的开放和共享，还意味着更精准、更高效、更智能的管理革命。我们要从数据分析中得出有效方法，解决IM软件同质化问题，如何做到创新，就应该深度挖掘出用户使用时所产生数据的潜在含义。总之应对数据挑战时，应早日确立一个数据平台来专门管理数据，以期得到更精准的数据推断来帮助提升用户的交互体验。

参考文献：

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