提升员工的创造力探讨

摘 要：员工创造力不仅可以有效地提高员工的整体素质，而且可以使企业永葆青春活力，不断发展壮大。作为企业的管理者有必要从为员工创造各种各样的条件以刺激员工创造力的发挥和提升。

关键词：创造；创造力；激励

中图分类号：C96文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）12-0176-02

1 提升员工创造力的意义

(1)员工的创造力是企业不断发展壮大的源泉。企业员工的创造力越强，说明企业越能在市场上引导消费，创造消费需求，并不断地满足需求。企业一旦有效抓住市场，就能在市场上处于有利地位，就会获得更多的利润，而这多余的资金可以用于企业不断地发展壮大。

(2)提升员工创造力可以有效地提高员工的整体素质。创造力需要员工不断地学习、思考、想象，这无疑要求员工不断地充实自己、训练自己，在创造中提高，在提高中不断地创造。

员工的创造力是企业发展的动力，作为企业的管理者，有必要了解创造力，采取积极手段不断地提高员工的创造力，这样才能使企业永葆青春活力，实现可持续发展。

2 创造力概述

2.1 创造和含义

创造：据“韦氏”大词典的解释，创造即“产生”，指“新的、从前没有的”的意思。对于“什么是创造”学术界至今也没有形成一种比较统一的认识，概括起来人们主要从以下几方面对创造加以认识：心理角度、创造结果或产品、创造性思维过程和社会价值等方面。但总的来说，普遍认为创造存在两个共同的因素：新颖性和适用性。

所谓新颖性，包含三方面内容：一是独特性，独树一帜、标新立异、别出心裁；二是超越性和突破性，突破已有成果，超越已达到的水平；三是前瞻性和预期性，超越现实，预测未来，代表事物发展方向。依据新颖性程度的不同，可以把创造区分为两种情况：一是“原创”，即在前所未有的情况下创造出新东西（新思想、新意见、新产品等）；二是二度创造，即在原有事物的基础上进行改良、革新，推陈出新。

所谓适用性，即真理性和价值性。创造活动及其后果必须实事求是，符合客观规律，有益于社会或个体、群体的进步和发展，并经得起实践的检验。依据适用性程度的不同，也可把创造区分为两种情况：一是具有社会价值的创造，即所创造的成果对全社会、全人类而言属于首创，对于社会发展、人类文明具有重大意义；二是具有自我价值的创造，即所产生的成果仅对创造者自身而言有创新意义，仅对个人的发展有价值。

2.2 创造力的概念

创造力是根据一定的目的和任务，运用一切已知条件和信息，开展能动思维活动，经过反复研究和实践，产生某种新颖的、独特的、有价值的成果的能力。创造力不受固化的心理定势的影响，能无拘束地自由地发挥想象，对事物往往有独到的见解。它是一个人能够超脱思维定势、传统观念、习惯势力，不断产生新思想、新发现和创造新事物的能力。

3 提升员工创造力的途径

3.1 营造良好的工作氛围

（1）工作环境。环境对于一个人的情绪影响较大，在一个宽敞舒适的环境中工作就会心情愉悦，情绪高昂；而在一个阴暗杂乱的工作环境中工作则情绪低落、烦躁不安。所以员工的心情是否愉快、舒畅将对工作绩效产生很大的影响，员工不快乐就很难产生创造性。领导要给予员工信任与尊重，增加信心、快乐为本，给予员工言论自由的空间，营造轻松、自由的工作环境。

（2）规章制度。规章制度的制定要灵活，使得企业的员工不为条条框框所束缚，能够抛开思想的包袱，激发灵感。这就要求企业的规章制度制定要尽量简单，程序要流畅，坚持大的原则基础之上放宽小问题的处理。关键性工作完成之后，其他工作时间如果员工灵感忽现，则可以放下手头工作，拨出一些时间来扩展思维，必要的时候可与同事共同讨论；企业也可成立一个专门的实验部门，专门为那些提出创意的员工服务，既可以帮助他们分析创意的要害，在需要的时候也可以帮助他们与各个部门联系，准备所需物品，尽量为其创造条件，以免创意被打断。

（3）组织文化。将创造理念融入到企业文化当中。管理者应重视企业精神、企业文化的构建，在企业文化中渗透一种鼓励创新的意念，将科学创新与个人自我价值的实现融为一体。这就要求管理者做到以人为本，尊重人格，激发员工的创造积极性。让员工在这种文化价值观的带动下，以创新为荣，即使是失败也是一种尝试，一种荣誉。

3.2 带头人的辐射作用

相互交流有助于获得信息、支持和自信。人与人之间也是在相互比较中成长起来的，国外研究学者发现小孩子天生就有一种控制事物的欲望，每个人都不想落后于他人。所以，当一个人带头提出创意之后，其他人为了不甘于落后，必然想法设法要么提出新的创意显示自己的与众不同，要么提出新的方法来不断完善原来的创意，促使创意的可行性。所以，当一个有创意的人和员工在一起工作、交流的时候，会极大地激发员工的创新积极性。

3.3 有效的激励手段

激励可分为外在（物质）激励和内在（精神）激励两种方式。外在激励紧紧满足了员工的低层次需要，会消除员工对工作的不满意因素，但对员工创造力的发挥并没有明显的作用。员工创造力的开发更多地取决于内在激励，即精神层次上的激励。

现在物质生活水平不断提高，人们更多地追求生活质量，员工在工作中也由对物质的追求逐渐过渡到追求更多人（上级与同级、家人、亲戚、朋友）的认可、称赞，个人的事业成就感等等。所以，企业的管理者应该不断地给员工灌输创新理念，以创新为荣，积极参与创新，不断提升自己的创造力。

“人往高处走”，为了鼓励员工积极参与到创新活动中，可以实施称谓激励。所谓称谓激励是指根据员工的创造力的高低、发展情况、贡献的大小，设置不同等级的称谓，以达到激励员工的目的。如企业可设置创意实习生（虽然想出很多创意，但是还没有办法付诸实践，不太可行）；创意助理师（提出的创意有一定的可行性，但需要修改的地方很多，需要其他人给予很多的帮助）。

还可以为员工提供多样化的展示自己的平台。如用员工的名字命名他的创造发明；让员工以教授的身份作专题讲座，向大家展示他的创意，描述他的点子。每个企业的激励方法都很多，是否有效还是要针对自己企业的员工的具体需要。

3.4 培训

员工创造力的形成，绝非一朝一夕之功，而是一个长期培育和积累的过程。所以，企业要有效地引导、发现、刺激员工的创造力，为员工创造力的提升创造一定的条件，并不断帮助他们提升自身的创造力。

（1）学习。包括两方面的学习，一是学习各种技能知识，丰富员工的头脑。“学愈博则见愈远”，通过不断地学习，可以改善知识在头脑中的结构状态，灵活运用知识以保证思维的灵活变通。企业可给员工提供各种学习的机会，安排员工到其它岗位学习，可从整体了解企业，也可多学科知识融会贯通；还可以请高校学者到企业开座谈会，提高员工的理论层次；也可以定期召开员工之间的交流会，会上大家畅所欲言，通过交流信息产生创新的思想火花。

二是创新思维的训练。创造力包含着多方面的因素，其核心因素是创新思维能力。创新思维是产生创新思想的思维活动形式，是人们进行创新活动的基础和前提，一切需要创新的活动都离不开思考，离不开创新思维。创新思维的开发与培训可以使员工广开思路，提高思维的灵活性，对事物保持高度的敏捷性，对事物的发展趋势进行比较准确的预测。企业可聘请专门的讲师位员工进行创新思维训练，如发散思维训练、跳跃思维训练、联想思维训练、形象思维训练等等。在训练的基础上，就可以将企业实际与训练相结合，既可以发挥员工的潜力，也可以为企业增添有价值的思想，如公司产品的用途（即可以锻炼员工的思维，也可为公司产品的发展打开新的思路）。

（2）质疑。质疑是获得创造性的一种潜在表现，从某种意义上说，经常带着质疑、批判的精神看待问题，才能不断地发现问题，从而找出创新点。

员工要想经常带着质疑、批判的精神看待问题，首先要避免思维定势的束缚。思维定势主要体现在两个方面：一是从众性思维；二是权威性思维。从众性思维源于从众心理，在社会交往中，个人极易受到他人的诱惑而怀疑自己的认知结果。从众行为如果发生在创新思维活动中，往往会扼杀创新。因为即使产生了新思想，也会屈服于群体的压力而使其放弃。权威性思维是把对权威者的崇敬转变成对权威者的的盲目信奉，不假思索地以权威者的观点来指导自己的行为。所以权威性思维能不假思索地支配人的思维过程、心理态度或行为，阻碍员工产生创新。

质疑地看待问题其次是要打破思维惯性。人们的生活感受、实践体会、前人的经验教训总结都会促成人们形成某种习惯性的思维方式，这也说明了人的思维中存在的惰性。员工一旦存在这种惰性，就会拘泥于狭隘的惯性思维，极大地限制了个人的思维扩散，从而阻碍创新。

带着质疑看问题，可以有效地避免知识的僵化。这一点也符合创造力的定义，要超脱思维定势、传统观念与习惯势力。所以企业应培养员工带着疑问看问题，尊重实践，善于超越有限的专业领域，拓展思维空间。企业可要求员工每次做事情之前先思考10分钟，对交待的任务从各个不同的角度提出质疑，吹毛求疵，提出的疑点越多，奖励越多。

（3）个性品质。

勇敢、甘愿冒险、独立、自信、顽强的意志、专注、笑对挫折的乐观态度、旺盛的求知欲和好奇心等是富有创造力人才的个性品质。

员工在研究某一事物发现问题之后，就要找到解决问题的办法，而这一过程是艰难、漫长的。因为创造性活动往往不是一次就能成功，常常会出现反复，会遇到很多困难和挫折。这就需要不断地培养员工勇于探索、乐观向上的精神，培养员工坚强的意志力。此外，兴趣作为人来探索事物的认知，是员工产生创意的前提，只有对某一事物感兴趣，才会不断地观察、分析、不断涌现新点子。企业应注重对员工兴趣的培养，增强员工对饶有趣味的事物的敏感性，将员工的工作与其兴趣有效结合。

企业员工的创造力对企业的发展甚至是生存起着关键性的作用，企业提升员工的创造力不仅具有可行性，而且具有现实性。但是员工创造力的提升不是一朝一夕的事情，企业要尽可能为员工的创新提供各种各样的条件，本着尊重人、愉快工作、有效激励的理念，不断提升员工创造力。

参考文献

［1］孙恒友.企业员工创造力的激发［Ｊ］.企业研究，2004，（８）.