浅谈如何缓解临床护士的心理压力

随着医学模式的转变和社会的进步，人们健康意识的增强，护士的工作范围逐步拓宽。从而对医疗护理服务质量的要求也越来越高。为此，对护士提出了更高的要求，不但要求护士具有精湛的技术操作能力和优良的服务态度，而且要求护士具有更新、更广的专业理论知识和社会、人文知识。护士不仅要担负繁重的工作，更有“健康所系，性命相托”的重大责任感。所以，护士所承受的心理压力与生理压力相比越来越明显。为此，大部分护士产生了工作不安心，个别护士缺乏团队精神，合作性较差等因素，使护士感觉工作压力越来越大，动摇了对护理事业的信念。压力过大及这种紧张感久而久之则部分护士出现焦虑、烦躁不安、抑郁等心理障碍，乃至形成心理疾病。

压力来源：

1. 工作压力大。护士的工作需要实行日夜班倒班制，容易引起人体生物钟混乱，加上护士编制不足，不能按正常情况进行轮休息，造成休息不好，护理工作是集脑力、体力为一体相结合的工作，既有烦琐的脑力劳动，又有很大分量的体力劳动，特别是夜班一个人面对很多病人，工作繁忙而纷杂，很多病人病情变化较大，时刻都要严密细致地观察，担心出差错，久而久之，越干越胆小;新的医疗业务不断开展，势必要求护士不断学习新的护理知识，才能适应医疗业务发展的需求，给护士造成了工作、学习的双重压力。如果护士在工作中出现医疗事故，将会威胁到病人的身心健康，甚至生命，护士必须为此承担相应的法律责任;护理纠纷常使护士在护理病人时提心吊胆。

2. 社会压力。由于社会上一些人对护理工作和护士职业的不理解，普遍认为重医轻护，护士的社会地位低。医生普遍受到社会的尊重认可，而护士则被认为是医生的助手。

对护士存在不同程度的偏见，不尊重护士的劳动，没有正确看待护理工作和护士的劳动付出，认为护士是医生的腿，只是遵医嘱打针发药，甚至有人认为护士的职业低级，而不是拥有专业知识的和技术独立的专业人员。是侍候人的活，否定了护理工作的技术含量，挫伤了护士的工作热情和劳动成就感。导致护士怀疑自己的价值和能力。

3. 家庭压力。护士基本上都是女性，同时担负着家庭和工作的多重角色，神经经常处于高度紧张状态。久而久之，造成神经衰弱;上班时间日夜倒，造成家庭生活不规律，增加了护士的身心压力。

4. 病人压力大。部分病人对疾病知识缺乏，对医疗技术服务期望过高，认为只要进了医院就没有解决不了的问题。护士应对病人百依百顺，执行治疗、护理操作慢一点、一针不见血、打针打痛了、呼唤帮助不及时、说话语气重点儿等，都会导致病人的不满意，动不动就对护士发火，甚至投诉、威胁，使护士感觉工作起来太被动时时处处担惊受怕的环境中。

5. 自身压力。由于来自各方面的压力，加上长期生活不规律，又不能有效地进行自我调节，身体素质越来越差，经常感觉体力不支，容易造成精神压抑，身心疲倦，显得力不从心。

所以，希望各级护理管理人员应及时了解护士压力形成的因素，多开展类似“优秀护士”等活动，使护士能有机会展现自己。加强“护士节”的奖励，使护士感觉到自己节日的重要性及领导的重视。各级领导加强与护士的有效沟通，协助护士采取积极态度和有效的对策进行调节，缓解压力，保持身心健康，以积极的态度和高度的热情投入到工作中，更好地为患者服务。