区域旅游信息资源整合探讨

[摘要] 为促进区域旅游信息资源共享，提高旅游信息资源的使用率，满足各层面需求者对旅游信息的需求，服务区域经济发展。本文从区域旅游信息资源共享角度，探讨了区域旅游信息资源整合的内容，在此基础上，提出了区域旅游信息资源整合策略。

[关键词] 区域旅游 信息 整合

随着旅游信息化的发展及“金旅工程”的实施，信息技术的应用大大促进了区域旅游业的发展，但旅游信息资源分散、共享性差、开发利用程度和服务质量低等问题依然存在，这些问题严重制约区域旅游业的进一步发展，所以进行区域旅游信息资源整合势在必行。对区域旅游信息资源进行集成和整合，使之有序化，达到为区域旅游业服务，促进区域经济发展的目的。

一、区域旅游信息资源整合

区域旅游信息资源整合是将本区域多种形式、来源、分散的旅游信息资源，根据实际应用的需要进行筛选、融合、类聚、排序等重新集成与组合，构成一个高效能的区域旅游信息资源体系，以便全面、完整、有序、准确揭示区域旅游信息资源。同时，搭建统一的旅游信息查询、检索、平台，提高区域旅游信息资源的使用率，实现旅游信息资源效用的最大化，最大限度地满足各层面用户需求，服务区域经济发展。

二、区域旅游信息资源整合内容

区域旅游信息资源整合是一项系统工程，涉及众多旅游信息主体，包括旅游行政主管部门、旅行社、酒店、景区、社会媒体等，且旅游信息分散、载体多样。但鉴于旅游信息从产生到使用一般都经历信息采集、信息处理、信息等过程，由此，进行区域旅游信息整合，只需根据旅游信息流程，对旅游信息源、信息采集过程、信息处理方式方法、信息等各环节进行全方位整合，就可实现全区域的旅游信息整合。所以，本文从旅游信息流程角度，采用系统分析方法，探讨区域旅游信息整合内容。

1.旅游信息源整合

旅游信息源包括政府及旅游行政管理部门信息源、旅游企业信息源及其他信息源等三大类。旅游信息源的整合就是将旅游相关部门、旅游企业、社会媒体、中介机构等旅游信息源整合成一种统筹兼顾、指挥灵便、职责清晰、运转便捷的系统机制，以便形成推进区域旅游信息资源整合的合力，而这种机制确立的前提就是以法规、行政和市场的方式建立协调纽带、处理好相互配合关系。同时，按照旅游信息分类和单位性质，通过行业管理规定明确各信息源提供旅游信息的范围和内容：

(1)政府及旅游行政管理部门信息源以提供方针政策、法律法规、行业行政、市场规则、形象宣传、行业信息和行业动态等政务、公益、执法、管理信息为主。

(2)旅游企业信息源包括与游客旅游活动有关的食、住、行、游、购、娱等旅游服务企业。其提供的信息包括两大类，即旅游服务信息和旅游经营信息。

(3)其他信息源包括社会媒体、中介机构等，他们利用各自的优势和条件，以契约的方式，提供大量有价值的旅游信息。

2.信息采集渠道整合

旅游信息源经整合后，使区域内所有的旅游相关部门都成为了旅游信息采集部门，为了构建快速、有序的区域旅游信息采集机制，此时还需对旅游信息采集渠道进行整合。旅游信息采集渠道整合就是采用标准化的信息格式，对各信息源需提供的、相对固定的旅游信息，如各种统计报表等进行标准化的统一采集，汇入到区域旅游信息平台中。通过信息采集渠道整合，形成高速化、网络化和层次化的信息采集渠道，保障区域旅游信息的及时、快速、完整、有序采集。

3.信息处理方式整合

信息处理方式整合就是对各信息源汇入到区域旅游信息平台中的数据进行统一筛选、过滤、分类、存档等，以形成有序的区域旅游信息资源体系和信息资源数据库供全区域共享使用。

4.信息渠道整合

信息渠道整合就是通过建立良好的信息机制，规范区域旅游信息渠道，使区域内各旅游相关部门各司其职，与自身相关的各种旅游信息：

(1)地区旅游行政主管部门负责本区域旅游综合信息。

(2)各旅游企业负责本单位信息。

(3)社会媒体等按照法规和政府工作部署旅游信息。

另外，旅游信息在遵循统一、真实、高效的原则下，信息所涉及的信息数据原则上统一从区域旅游信息资源数据库调用，经一定的权限审核，由统一的区域旅游信息查询、检索、平台，以便统一区域旅游信息的出口。

三、区域旅游信息资源整合策略

1.标准化策略

目前旅游各相关部门信息资源整合存在的问题，不少都涉及到行业标准不统一的问题。而且在信息化建设中，也由于缺乏标准规范，致使大量异构资源的出现。因此，在进行区域旅游信息资源整合时，要高度重视标准规范的研究和使用，这需要政府部门和社会各界的合作，采取“联合、共建、共享”的运作模式，促进标准化建设的全面展开。具体措施是：政府部门和社会各界统一思想，充分认识标准规范的重要性；政府相关部门对标准规范建设进行统一把握；社会各界共同参与制定普遍接受和认可的标准规范；制订标准规范的实施办法，使制定的标准规范得以广泛利用。通过标准化建设，推动区域旅游信息资源整合的持续发展。

2.各旅游信息主体通力合作策略

旅游信息资源整合是为了消除信息孤岛，满足社会共享需求。但任何一部门都不可能提供满足社会所有需求的旅游信息，各部门仅能提供己有的有限的，就某些方面的旅游信息资源。所以区域旅游信息资源整合要求各旅游信息主体通力合作，共同参与信息资源整合，提供满足社会需求的旅游信息。只有这样才能实现全区域旅游信息资源的共享，提高旅游信息资源利用率，促进区域旅游产业的发展。

3.应用信息技术策略

区域旅游信息资源整合最终是靠信息技术来实现的，所以只有技术的进步，才能真正解决区域旅游信息资源整合的效率问题，从而提供更符合社会需求的旅游信息。因此各旅游相关部门都要积极使用新技术，共同推动旅游信息资源整合。当然，整合技术的发展是逐步实现的，不管怎样，它将最终促进区域旅游信息资源整合的实践进程。

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