高校学生干部骨干胜任力模型与测评研究

[摘　要]根据国内外关于胜任力研究的文献和已有的研究经验，构建了高校学生干部骨干胜任力模型，编制了基于胜任力模型的学生干部骨干选聘与考核量表。量表维度包括政治思想、知识学习、人际技能、沟通能力、任务管理、领导能力、问题解决能力7个，共40个项目。经预测和分析上述结构是合理的。

[关键词]胜任力　维度　项目分析

一、引言

高校学生干部队伍是活跃在学生工作舞台上一支不可或缺的重要力量，是学生工作者和学生之间的桥梁和纽带。学生干部特别是学生干部骨干自身的思想觉悟高低和业务能力的强弱，直接影响到学生工作和校园文化建设开展，而学生干部的选聘和培养模式直接决定了学生干部素质的高低。现有高校学生干部骨干的选聘基本上是采取推荐（包括自荐）—选举—考查—任命这一模式，对于具体岗位一般根据个人特长、性格、能力和原有的学生干部资历而定。另外在学生干部考核中，更没有科学的方法和途径来参考。对学生干部的选聘和考核工作已引起高校的重视，但由于高校学生干部近似成人工作岗位角色，则有必要借鉴对成人工作考核的研究经验。

目前，在发达的西方国家，通常把胜任力作为人员选拔、培养、考核及薪酬制定的有效工具。我国关于在高校学生干部选聘培养中如何应用胜任力的研究还很少，在实践中编制基于胜任力的量表也非常少。因此，编制基于胜任力模型的学生干部选聘考核量表就显得尤为重要。其应用价值主要体现在：第一、完善学生干部选聘和考核过程，使其更加科学化；第二、让学生更全面、更客观的认识自我，从而促使其取长补短，和谐发展；第三、量表的使用，节约了管理人员大量的调研、座谈等所需时间，提高了工作效率。基于此，本研究的目的是探索基于胜任力模型的学生干部骨干选聘与考核量表的维度，编制适合学生干部骨干选聘与考核的胜任力量表。

二、胜任力

McClelland于20世纪70年代初最早提出胜任力这个概念，他认为，应该用管理胜任力指标来代替传统的智力测验，因为它能预测工作绩效。目前，多数学者认为，胜任力（特征）是直接影响工作绩效的个人条件和行为特征，具体包括知识、技能、特质、动机、价值观、态度、自我概念或社会角色等，它具有三个重要特征：（1）与任务情景紧密联系，具有动态性。也就是说它在很大程度上受到工作环境、工作条件以及岗位特征的影响，在某一工作岗位上非常重要的知识技能，在另外一个工作岗位上可能会成为制约其发展的障碍因素。（2）与员工的工作绩效有密切关系，或者从某种角度看，它可以预测员工未来的工作绩效。（3）能够将组织中的绩效优秀者和绩效一般者区分开来。也就是说不同岗位的胜任力是不同的，而且优秀员工与一般员工在胜任力上会表现出显著性的差异。由此看来在学生干部骨干的选聘和考核中引入胜任力是非常有益和现实的，它可以解决长期困扰学生干部选聘和考核中的问题。

三、量表编制过程

（1）测验目的

通过编制测验来测定学生干部中绩效优秀者，即具有优秀胜任力者，从而实现选聘能够胜任主要学生干部岗位的学生干部，并在工作中对其进行考核。所测对象是年龄在18-25周岁之间的高校学生干部，由于其受教育程度较高，故具有一定的文化背景和鉴别能力。

（2）量表维度的建构

一直以来，关于胜任力的研究主要集中在企业的人力资源管理中，测量胜任力的维度也大都以企业作为背景，如Carless和Allwood（1997）对澳大利亚大多数管理咨询机构的管理咨询活动进行研究，发现他们在运用评价中心技术评定管理人员的工作胜任力时，基本评定内容为：决策能力、人际技能、计划能力和组织能力；张文贤（2005）将管理人员的关键胜任力维度分为：沟通能力、创新能力、开拓能力、控制能力、协调能力、决策能力、组织能力、领导能力；刘怡君（1998）认为中高层管理者的胜任力维度包括领导能力、规划胜任力、解决胜任力、影响他人、人际胜任力；等等。为了把胜任力引入到学生干部的选聘和考核中来，作者又查阅了大量的研究学生干部评价和考核的论文。如苟朝莉将学生干部评价的维度分为人际品格、知识学习、工作奉献、管理任务、体育锻炼、政治素质、领导能力、专业能力8项；王培和柏贞尧认为学生干部素质考察指标包括思想政治、学习成绩、心理健康、行政潜力、沟通技巧、创新能力、服务意识等；黄德平认为学生干部的素质可分为思想道德、学习成绩、能力特长和工作方法等方面。综合以上研究结果，本研究将主要学生干部胜任力维度分为政治思想、知识学习、人际技能、沟通能力、任务管理、领导能力和问题解决能力等7个维度。

（3）量表项目的编制

1.政治思想

作为学生干部特别是主要学生干部要具有较高的政治理论水平和思想道德水准，能够积极学习政治理论知识，并能在实际工作中使用。在平时的学习工作生活中，要有较高的政治觉悟性，能够关心国家大事，主动了解时事政治。另外这一维度还应该包括作为学生干部要具有一定的尊师重教、团结同学，工作中精力充沛等思想品德。只有具备了这些高尚的思想道德情操，学生干部才能起到榜样作用，从而更有利于团结同学，开展工作。根据以上论述此维度共编了6个项目。

2.知识学习

主要学生干部最本质的定位还是学生，作为学生学习是第一位的。所以作为主要学生干部不仅要勤奋刻苦学习，取得理想成绩，还要通过多种途径主动扩展自己的知识面，要主动学习能够提高现有工作水平的知识。由此，此维度共编了5个项目。

3.人际技能

主要学生干部作为一个学生团体（组织）的管理者，具有一定的人际技能是非常重要的，因为他既要与团体成员沟通、交流，又要协调成员关系，形成团体合力，使团体发挥最大潜力。人际技能主要包括：沟通技能，通过沟通协调人际关系，解决工作问题；倾听、理解、激励他人并与他人合作的能力；遵守承诺，以赢得他人的欣赏和信任等。鉴于此，人际技能维度共编制了6个项目。

4.沟通能力

沟通是指人与人之间的双向沟通。作为学生团体的管理者，主要学生干部大量的时间都是在从事沟通工作，他要通过沟通表达自己的想法，安排工作；他还要通过沟通了解团体成员的想法及相关建议和意见。由此可以看出，此维度应该包括主要学生干部通过沟通让团体成员理解自己，同时通过沟通让他理解别人。参考相关研究，此维度共编了6个项目。