淘宝网店经营的策略分析

摘要：在当今时代，网上购物已成为一种时尚、便捷的生活方式，网上开店也成为一种时尚的营销方式，而开淘宝店成了越来越多年轻大学生的创业首选。然而开店容易，经营难，本文针对目前淘宝网店经营的现状，阐述了淘宝网店经营的关键因素，分析了淘宝网店经营的策略。

关键词：淘宝；网店经营；策略

中图分类号：F724.6 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）016-000-01

一、淘宝网店经营现状

1.加入淘宝网店经营的原因

当今网络年代，网上从业人员像雨后春笋，每天都有很多人加入淘宝店。究其原因有几个：（1）投资少，不用很多的本钱，就可以拥有一间自己的店铺；（2）手续简单，不需要注册公司，不需要授权；（3）门槛低，不要求学历、阅历等，只要有货源就可以开店。

2.淘宝网店经营现状分析

现在淘宝网想卖独家产品几乎是没有，你想卖的产品只要在淘宝一搜索就有好多在卖同样的产品。所以现在淘宝网店经营比起最初来讲，是开店容易，经营难的一种局面，很多人开了淘宝店，但最后都不了了之，因为觉得很难做，很难盈利。

但其实大家还是喜欢在淘宝网购物的，淘宝每年的营业额还是很高的。为什么大家喜欢在淘宝购物呢？最重要的一个原因是在淘宝购物买钱是打到支付宝上的，如果被骗了可以申请退款，收到货再确认付款，还可以给评价。所以其前景还是可观的。

二、淘宝网店经营的关键因素

1.要有好的产品

开淘宝店能不能挣钱最主要的一个原因就是产品，你这个产品只要有人想买，质量好就一定能赚钱。要根据自己的擅长和爱好定位自己经营的产品，不要跟着大众走，有自己的特色。在进货时要货比三家，挑选优质货源，使自己的产品有质量保证，得到消费者的认肯。

2.商家信誉

淘宝网店经营，信誉非常重要。信誉是网店的生存之本，讲信誉的店，就会有回头客，消费者才会信赖，形成稳定的客源，有自己的粉丝。

3.商品的定价

商品价格的高低和定价模式是影响网上用户购买决策的主要因素。价格既不能太高，也不能太低，高了没有竞争优势，低了到时没什么赚，又会亏本。定价的标准最好是让顾客感到物有所值，甚至是物超所值。

4.便利的服务

店主收到定单要尽快发货，还要选择合适的物流公司，网店物流的速度与服务对网店也有一定的影响，在选择物流公司的时候，要选择那些信誉和服务好的物流公司。

5.快速的反应机制

现在的人时间都很宝贵，在网上交易也讲究效率，所以对于顾客提出的问题，要能快速反应沟通，并能迅速处理，这就要求网店有一个快速反应的机制。

三、淘宝网店经营的策略分析

1.淘宝网店门面装修策略

好的店铺装修能够给顾客带来惊喜和信心，更能吸引顾客的眼球，所以要重视店铺的装修。在装修中要注意突出行业属性、色彩搭配协调，装修的风格不要太花哨，最好简洁时尚大方，同时要分类明确易找。

2.淘宝网店优化、网络推广策略

在购物商城开一间店铺，店面位置好，装修得漂亮，商品展示好，打折多，就能吸引顾客进店购买。但是网店不同于实体店，一个网店装修得很漂亮，很吸引客户眼球，但是顾客在无际网络中搜索不到你的店铺，见不到你的店铺，就没有什么用了。因此网店要想经营好，有效益，就必须要进行营销推广。

以前开淘宝店，只要店开好，产品就等着赚钱了。现在你的店开好后几乎是没有人能看到，更别说买这个产品了。所以要懂SEO知识，懂得如何选择关键词，如何设置产品标题及关键词，让消费者通过搜索很找到你的网店或产品。

同时可以通过友情链接提高店铺点击率与访问量，开通淘宝直通车，限时打折、满就送与秒杀等推广手段，还可以利用网上其他推广手段论坛及搜索引擎推广等来推广。通过这些推广手段让买家了解自己的网店及商品。

3.网络营销的营销策略应用

（1）定价策略。定价非常重要，直接影响买家的成交率。可以采取产品组合定价和薄利多销和折扣定价策略

（2）促销策略。制定既适合网店又适合网络环境的促销策非常重要。可以采取网上积分换商品、网上抽奖、赠品促销等方式。

（3）高效的沟通

在售前、售中、售后都能快速诚恳地和客户沟通。售前快速诚恳的回应咨询，以自己的销售经验给顾客购买建议；售中能在顾客下好定单以后通过聊天工具或电子邮件的形式再次确认商品的型号、颜色、数量等信息并告之发货时间，如遇到特殊情况向顾客做出明确的说明，发货后提醒客户验货后再确认收货，虽然顾客也可以通过网络平台的一些定单查询功能获取上述信息，但店主的专业和服务态度会通过沟通互动传递给顾客，从而增加顾客对店铺的信任度；售后在交易结束之后对顾客的购买表示感谢，对客户的评价及时回复，对客户的意见及时处理。高效的沟通有利于再次促成交易，拥有自己的稳定客户。

4.视觉营销。法国人有一句经商谚语：即使是水果蔬菜，也要像一幅静物写生画那样艺术地排列，因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望。利用视觉营销，让消费者感受到你产品的价值，所以在淘宝网店经营中要尽量做好图片的美化，宝贝的描述，让消费者有美好的视觉享受，进而产生购买的欲望。

四、总结

现在做淘宝，不仅要有资金、货源、团队就可以，更重要的是产品品质，营销手段和服务质量。还要有一颗坚持和自信的心，要相信付出就会有收获，持之以恒，多和好的卖家比较，找出自己的不足，不断提高自己的经营水平，才能获得效益和财富。

参考文献：

[1]丁莉.论个人网店的经营之道.经营管理者，2011（02）.

[2]凡禹.开店必读大全集.企业管理出版社，2010.

[3]王国玲.网店经营策略之我见.电子商务，2012（08）.