在线交互激励式非量化评价指标体系的研究

交互(同步和异步)是在线学习的关键因素，通过及时的交互可以增进学生的参与度，从而提高学习效率。艾伦・泰特(2003)在对英国开放大学学生的调查中发现：90％的学生希望有人为他们提供学习支持，希望采用与其他学生互动的学习模式。

然而，网络课程的交互现状仍存在许多不足之处。主要表现如下：(1)大多数网络课程中的交互设计的侧重点难把握，在线利用率低；(2)教师与学生、学生与学生之间缺乏足够的沟通，没有充分利用网络展开讨论。因此，如何有效提高网络课程的交互水平和质量，是当前网络课程发展所面临的一个重要而亟需解决的问题。基于以上背景，本研究旨在设计和开发一个非量化但可操作的在线交互(同步和异步)质量评价指标体系，以期能激励学习者高水平交互的深入。

核心概念

1．非量化评价指标的设计

主要考查学生的参与程度、参与质量、态度、获取信息的能力等网络学习行为，为全面评价学生提供依据。

2．在线交互

在线交互有同步(如聊天室)和异步(如BBS)两种方式。目前国内外有众多在线交互的定义，而且其内涵和外延也不尽相同，研究者从不同角度理解和解释交互。鉴于众人的观点，笔者认为在线交互是指要创建个人信息丰富、有效组织的交互情境，给予学习者较高水平的操作控制，提供并保障其与教师、其他学习者之间的交互，通过交互完成良好学习氛围的构建，改变学习者的行为与认知。

同步交互及其非量化评价指标

同步交互常采用的交流环境是聊天室(Chatroom)。在聊天室中进行在线学习是实现师生之间、学生之间面对面交流的重要手段，它是利用一些针对网络教学软件(如用ASP程序设计和Application技术等)而设计的一个在线学习环境。聊天室允许仅仅两人或更多人同时在线，设立一个活跃的用文本方式进行讨论学习的氛围，提供了一个讨论热门话题、小组计划以及解决问题的场所，具有实时性。在某种意义上，它是一种在线情境，最接近地模拟常规的教室会议，通过利用在聊天室中进行在线学习的方式，教师可以与学生在网上直接交谈，从而拉近了师生之间的距离，弥补了远程教学中师生之间、学生之间的交流问题，使教师能够了解和掌握学生在学习中关心和希望了解的问题。

将学生在聊天室中进行在线学习的参与度分等级能激发学习者的学习兴趣，促进学习者逻辑推理能力、批判性思维及会话能力的提高。强调学生登录进入聊天室并参与讨论是首要的一步，表1给出了同步交互学习参与度评价指标体系。在传统的教学里，我们可以迫使学生进入到积极的讨论中，但不能激发一个没有登录进入学习区的学习者发表意见。其次，在聊天室里，教师如果不关注或不评价学生的参与情况，将会出现尴尬的局面，即在线讨论很长时间没人发言，这样教师将面临自己与自己说话的窘境。

此外，学习参与质量也是至关重要的。不妨试想一下，如果没有一个标准体系来限制学习者发表留言的话，聊天室将变成一个随心所欲、无特定目的的垃圾场所，就像上课前教师进入教室时的混乱状况一样。为了预先对一个难以控制的学习场所作好准备，表2给出了同步交互学习参与质量评价指标体系。这个评价体系能对学生起到导向的作用，使学生知道自己应该在聊天室中怎样做。

异步交互及其非量化评价指标

异步交互常采用的交流环境是BBS。在BBS中进行在线学习是师生之间的互教互学和学生之间的相互学习的另一个交流场所。在这里，教师主要是建立相应主题的讨论小组并负责监控，学生可以在其中进行发言，每个人的发言都可被所有参与讨论的学习者看到。当然，学生也可以通过点击发新帖按钮创建一个新的讨论话题，供教师和学生进行探讨评论。

在BBS中进行讨论是解决带有共性问题的好方法，并为教师了解和搜集学生在学习过程中产生的好方法和好思想提供了良好的机会和环境。BBS的不同步特征倍受师生欢迎，与聊天室相比，它更方便而且不依赖于计时器。虽然BBS不具有聊天室的直接交流实时特性，但允许学生花时间全心全意地去专心研究，写出令人信服的内容，对用词、语法、拼写也能严加注意，少犯错误，学生对在BBS中上传的非本国的语言内容也会更有信心。表3给出了异步交互学习参与质量评价指标体系。

在线交互非量化评价指标体系的实施

1．网络式学习与传统式课堂教学的结合

单一的课堂式教学已经无法满足当前学习者的需求，为了能够将更多的辅助知识，如动画、视／音频、图片以及大量相关的文字材料传授给学习者，我们引入了网络式学习，进而对网络课程的设计也提出了更高的要求。

2．网络课程交互主要形式的确定

网络课程的设计中，交互的形式有多种，如：学习者与界面的交互、学习者与学习资源的交互以及在线同步、异步的交互等。在已经开设的网络课程中学习近一个月后，我们以每位教师所在的班级(50人左右)为单位，采用问卷调查的方式对交互形式的多样性及可行性进行了调查。数据得出，80％的学生认为学习资源等交互形式虽然为学习者提供了丰富的资源，但对于多数初学者来说面对如此多的资源不知从何处着手、很迷茫，不能有效地利用，是一种静态的过程。若采用在线的同步、异步交互，更有利于学习者学习，是一种动态的交互过程，一种能够模拟传统课堂式教学的教室场所，虚拟中带有一丝真实。采用这种交互方式更能够激发学习者的学习兴趣，拉近师生之间的距离，将学习者引入正常的学习轨道中来，不至于迷路。

3．在线交互激励式非量化评价指标体系的制定及取得的成效

即使在线同步、异步交互能够拉近师生之间的距离，解决了远程教学中师生之间、学生之间的交流问题，但贪玩是人的天性，学习者也不例外，多数人开始的时候怀着一定的兴趣参与讨论学习(调查统计参与者达75％，观望者达25％)，到后来就是登录交流场所也不发言讨论了，多数成为观望者，导致整个讨论组的学习气氛降低，有效教学信息减少，影响到远程学习的效果。为了避免这种情况发生，以如何能够促使学习者学习、激发他们的学习兴趣、提高学习成绩为出发点，我们制定了在线交互激励式非量化评价指标体系。这个指标体系主要是针对学习者在聊天室或BBS中的参与度和参与质量来制定的，起初目的是迫使学习者参加讨论学习。随着这种在线交互学习的进行，学习者越来越发现其中的乐趣和重要性。通过访谈得知，多数人都认为通过在线同步、异步交互式的学习既能快速且准确地解决问题，还可以用匿名的方式提问和解答问题，有利于某些比较害羞、沉默寡言、性格内向的学习者。随着时间的推移，这种在线交互学习方式由起初的强迫逐渐转化为学习者自己的意愿，如同有的学习者说，“这里已成为我的第二学习课堂，是我每天必去的场所，激发了我的学习兴趣，扩展了我的知识面，也结识了很多挚友”。

诚然，我们发现该评价指标体系也有不足之处：其一，教师需要投入过多的时间和精力，怎样减轻教师的负担值得思考；其二，难以有效地监控学习者的学习时间。这些都需要以后深入研究以不断完善。

(作者单位：1辽宁师范大学计算机与信息技术学院1160292东北师范大学传媒科学学院130117)