企业“悬崖勒马”的缰绳在哪里

为什么一个国家没有受到外侵而迅速衰亡，一台新机器没用多久就报废送进垃圾场，一个企业在如日中天后却快速走向没落？因为内耗严重造成资源亏损过度。那又是什么造成了内耗呢？国家没有安全上的监控及预防，内部矛盾得不到有效解决，就会造成国家制度的瘫痪；机器不进行及时检查、修理导致零部件过度磨损，变成一堆废铜烂铁；企业没有和制度相匹配的管控系统，也就难免遭遇到内耗带来的制度缺口，而让企业滑向制度管理的危险境地。管控不力带来的内耗是企业的一种潜在的内毒，逐渐瓦解组织的战斗力，使组织看起来表面光鲜，实则内部严重虚透。

调查显示，有85%的破产企业在破产时都处于盈利状态。春都――曾经辉煌的火腿肠第一品牌由于管控不力，浪费巨大、腐败滋生，董事长刘海峰被公安机关逮捕！三九――中国制药业的“航空母舰”由于管控不力，一阵疯狂扩张后，债台高筑98亿元，传奇“教父”级人物赵新先黯然下台！三株――3年80亿元的销售奇迹，无比庞大的保健品帝国由于管控不力，在一场胜诉官司面前顷刻瓦解！秦池――3.2亿元勇夺标王辉煌事迹，也由于管控不力，数亿元打造的商标却以400万元的超低价格抵债！德隆――号称熊市“避风港”的金融大鳄由于管控不力，总资产达几百亿元、拥有177家子公司的德隆系开始分崩离析！

为什么高速增长的企业会突然爆发危机，为什么众多知名品牌会瞬间毁于一旦？这就像一辆汽车，出严重车祸时肯定是行驶在马路上，而且大多数是在高速行驶中。办企业就像开车一样，每个人都想把“车”开得快一点，这样就可以用最短的时间、最快的速度到达目的地。殊不知，当你车速越快的时候，你的死亡几率也随之升高。尤其当你缺少了刹车系统，或者你的刹车失灵的时候，不仅会使自己车毁人亡，你还会殃及其他人，比如你的员工、你的客户、你的合作伙伴，等等。所以，一个企业在快速、超常规地成长，在大幅度提升业绩、倍增利润的同时，都必须有一套系统保障它的安全和可持续发展。

管控是让企业实现悬崖勒马的有效缰绳，实现企业安全走过悬崖，通过管控企业和员工、企业和客户的两类关系来为企业的可持续发展保驾护航。好的管控是能够实现这两大管控系统的“对立统一”。

首先，企业与员工是对立的，因为企业总想让员工多付出、多创造价值，员工则希望企业多发薪水、多给他好处；企业与员工是统一的，当企业发展得越好，员工的待遇就会越好，员工付出越多、创造的价值越大，未来企业给他们的回报也就越大。其次，企业与客户也是对立统一的关系。一个卖产品，一个要买产品；一个想高价卖，一个想低价买。还有一种情况，对一个企业而言，它既希望客户发展顺利，这样客户购买的产品就会越多；有时候它又希望客户发展得不好，这样自己就可以折价买它的产品，或者提条件谋取其他好处，所以这也是对立统一的。

大部分企业的死亡，就是由于没有协调好企业与员工、企业与客户这两个关系。那如何处理得当呢？企业员工管理制度不完善、管理本身有漏洞是企业危机滋生的关键原因之一，因此用制度管权、管事、管人是让企业重新焕发活力的前奏，而对制度的管控则是决定这套制度是否能产生效益的重头戏。

治大国如烹小鲜，管控一个企业、一个国家都需要对管控的对象有清晰的研究和了解。“小鲜”要烹调得色香味俱全，除了掌握好火候，还要深谙“小鲜”的自身品性和配料的搭配特点，从原料选购，到到洗、切、腌、煮都需要具备一定的学问和技巧。一个企业终有深刻分析企业的现状和内部特征，建立起以系统的流程和制度为根基的内控系统，这也是企业对自身的更深层次的认知。