用职场智慧育儿

作者简介：李清霞，北京师范大学教育学硕士，国家二级心理咨询师。任职于中央教科所科技研发中心，从事儿童认知发展、家庭教育相关研究工作，目前参与教育部“十一五”规划课题《家庭教育有效指导模式的探索》，出版《独生时代的平衡教育》等书。

年轻的爸爸妈妈们在职场“奋战”，少不了积累、总结职场生存之道、管理之道、人际交往之道等职场智慧。您可知，这些法则、技巧不仅仅适用于工作，其中蕴含的道理还可用于家庭育儿呢！不信，接着看吧！相信会给您带来惊喜。

智慧1：学会聆听

职场培训中经常会讲这个小故事：有个小国进贡了3个一模一样的金人，同时附带了一道题：哪个金人最有价值？皇帝想了许多办法，请珠宝匠检查，称重量，看做工……仍不能鉴别分晓。大家正担心有失大国尊严时，一位大臣出了个主意：他拿着三根稻草分别插入3个金人的耳朵，稻草很快从第一个耳朵出来了，从第二个嘴巴里掉出来，掉进了第三个肚子，什么响动也有。老臣说：第三个金人最有价值！使者点头赞许。

这个故事为我们阐释了种种职场之道：做下属的当好听众才能成为好上司；走进新的环境多听少说；最有价值的人，不一定是最能说的人……总而言之，先学会倾听，听出门道才能说得准确、做得到位。

教育启示：好沟通是听出来的

被称为天才的摇篮的美国“道尔顿学校”，教育理念就是：爱一个人体现在耳朵上。但很多现实情况是，有的父母听到一半就不耐烦地打断；有的根本就不屑于听孩子吭哧；有的听了却未听到心里……这都算不得真正意义上的倾听。

倾听孩子，绝不只是蹲下来的一种姿态，更需要您心扉的敞开。欣赏他天马行空的想象，听懂他欲言又止的心理，听出他大发雷霆的真相，回答他无所不包的疑问，分享其有趣好玩的经历……好沟通是听出来的，宝宝的情绪态度、只言片语中包含了诸多“信号”呢！这里的学问需要你自己去探索呦！

智慧2：善用表扬

如果您已经是团队中的leader了，自然少不了表扬下属。但表扬并不等于随便说几句好听的话，而是大有讲究呢！《给新晋经理的10个忠告》（狄振鹏/著，机械工业出版社）曾提出这样的做法：

表扬要具体，用事实说话

这里的事实，可以是下属所取得的工作成绩，也可以是他们为完成任务、克服困难而付出的努力与心血。言之有物、形象具体的表扬，才能让被表扬者信服，也倍受鼓舞。

表扬要真诚，发自内心

只有真诚的、发自内心的表扬，才能让被表扬者受到感染，唤起下属的亲切感、温暖感、信任感和友谊感，从而激起他们更大的工作热情与干劲。

表扬要真实，恰如其分

表扬时随意夸大事实，给七分成绩注入水分变成十分成果，把下属的简单想法拔高到完美境界。这种失实的做法或许会讨好被表扬者，但会让同仁们感觉评价不公，继而对工作会有消极状态，也让领导的权威直线下降。

教育启示：好孩子是夸出来的

虽然上述几条做法是给“新晋经理的忠告”，但它们几乎可以直接“穿越”至家庭“育儿现场”。

表扬要具体：随意的好话，如“你真棒”“真了不起”，会让孩子莫名其妙，而针对具体事件的表扬，哪怕是个小细节，都能让宝宝明白具体原因，并促使他继续朝好的方向努力。

表扬要真诚：“想到你能系好鞋带？”“这个画得不错，是你画的吗？”……这类话语里隐含着贬损或不信任的表扬，会瞬时拉开亲子距离，无形中伤害了宝宝的自尊。但是真诚的话语会让宝宝感觉到被认可，从而更加自信，因此不妨说“这么快你就会系鞋带了”“这个房子画得真好看”。

表扬要如实：如果经常获得虚伪的、夸张的表扬，比如明明是宝宝折的纸比妈妈差，妈妈却说宝宝折的最棒。经常这样，宝贝将逐渐不再信任您，那时您的评价可就有什么分量了。

智慧3：赏识下属

一个青年来到绿洲碰到一位老先生，问：“这里如何？” 老人家反问：“你的家乡如何？” 年轻人答：“糟透了！” 老人家说：“这里同你的家乡一样糟。” 后来又一青年问同一问题，老人也同样反问，年轻人答：“我的家乡很好，善良的村人、美丽的花草……”老人说：“这里也是。”旁听者诧异，问老人为何前后说法不一呢？老人说：“你要寻找什么，找到的就是什么！”

职场中也是如此，位居中高层，如果您以欣赏的态度看待下属，看到的都是他的优点；如果您以挑剔的态度看待下属，看到的都是他的缺点。

教育启示：赏识，才能让孩子更自信

欣赏的态度会附带赞许的眼神、鼓励的话语，能让孩子感觉温暖、自信；挑剔的态度会附带苛刻的要求，斥责的言辞会让孩子感觉恐惧、压抑。对于学龄前的孩子来说，他们对自己的认识往往来自于老师和父母的评价。因此，您对他的赏识尤为重要。

赏识与批评、惩罚并不矛盾，因为赏识并不简单地等同于“赞扬”或“奖励”，后两者更多针对孩子已完成的良好行为给予肯定，属于一种教育方法。而赏识是一种态度，主要针对孩子的做事和努力的过程，目的是让孩子有信心坚持下去。

智慧4：摆正位置

当你刚入职时，人力资源的人会向你明确两件事――要做的事情和隶属关系，就是讲清你在工作中所处的位置。《孙子兵法》中也反复强调一个概念：位置。指挥员必须明确自己的位置，并从这个位置出发，为应对战场局势做出符合实际的决策。职场中人也需要时刻认清身份、摆正位置，做好本职工作才能在事业之梯中上升。

教育启示：认清身份才能教而有效

教育孩子的时候您摆正位置了吗？这里所说“身份意识”是指家长应该经常想到自己的“身份”：不是上司（主雇关系）、保姆（主仆关系）、对手（竞争关系）……而是父母，由血缘连接的亲情关系，处理孩子的事情时要考虑对他成长的促进作用，非父母一方的自我情愿。

当然，并不是说父母不可以对孩子施加约束、给予照顾、适当帮助，而是强调不可事事有原则，教和养是父母的第一要职，其余的都是在此条件下的手段和途径。要想hold住自己的教育，可以说，“身份意识”是合格父母的第一道门槛！

智慧5：快速融入

不管您是跳槽到新公司还是新加入一个团队，快速融于新集体想必是您非常期许的，其实有两个小妙招不妨一试，相信能很快消除陌生感，快速融入新团队。

露一手：诗词歌赋、吹拉弹唱……不管你有什么特长，找个机会“露一手”，同事们会马上对你“印象深刻”或者“刮目相看”。

凑个数：女同事爱在一起讨论服装、美容、养生、育儿，男同事爱在一起打篮球、乒乓球、聊游戏等，男女混合的活动有三国杀等游戏。您不妨找机会穿梭在不同“阵营”，凑个数去玩玩。

教育启示：深感情是玩出来的

不管宝贝已经与您打得火热，还是对您敬而远之，建议年轻的父母们都要主动与宝贝拉近关系，正如一句禅语“山不过来我就过去”。

当孩子不爱吃水果时，将它切开拼出可爱的图案，逗引孩子吃掉；和孩子一起动手做冰淇淋，调出独一无二的口味；适宜的天气里，亲子一起享受追逐风筝的愉悦；将孩子放在肩头，让他像骑马一样逛游乐场……这些花样百出的活动，不光拓展了孩子的视野，还会丰富他的想像力，培养其动脑、创新意识。更重要的是，会让孩子在玩乐中感受温暖和安全感。

智慧6：阳光表情

职场中的您有过这样的经历吗？一进电梯看到表情淡漠的同僚，好心情大失；走进办公室有同事哀声叹气，自身情绪随之受影响；茶歇时同事“阴云密布”，立即反思是否得罪了他……上述情况，专家统称为“表情暴力”的“外伤型”，通过其表情，传递给他人一种消极、抑郁或焦虑的情绪，并由此造成困扰和压力。

教育启示：情绪晴雨表的影响力

研究表明，父母在家中情绪平和，会助于孩子心理的健康发育；若情绪常起伏不定，则会让孩子处于紧张和恐惧之中，对其心理发育不利。以下几点您需特别注意：

1.不在孩子面前抱怨生活或表露颓废情绪

父母对生活的态度直接影响孩子的生活安全感和自信心，若常在他面前抱怨生活的艰辛、不公或表露颓废情绪，会使他过早接触到社会或生活方面的压力，心理产生过重负担或不安全感。

2.不在孩子面前责骂或批评他人

有些家长经常毫不避讳地在孩子面前责骂或批评他人，或许他们认为孩子还小，对他有什么影响。事实上，这样的行为会让孩子对于家长日常正规的教育产生怀疑，也会让孩子因此学会这种不良的处世方式。

3.不在孩子面前用偏激语气表达对事物的看法

有些家长性格比较极端，看待事物比较偏激，往往会在孩子面前无所避讳地发表过激言词。心理专家认为，家长过激的言语会让孩子的心理也往偏激方向转化，进而对其性格塑造和心理健康产生不良影响。