护士的素质培养与技术水平

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）04-0784-01

良好的素质修养是护士从事护理工作的基础条件，也是提高护理质量的前提。随着社会的进步，科技的发展，医疗模式的转变，人们已不满足于疾病护理，而要求身、心全方位的整体护理。这对护士素质修养的要求和希望也就随之提高，现对儿科护士应具备的素质修养及负性心理反应总结如下：

1 引起心理负荷的几种表现：

1.1 对个别青年护士不信任，常见于小儿静脉穿刺。一看是青年护士，就怕不一针见血，家长请护士长或技术好的护士来给操作，此时当班护士极易产生消极心理，当第二次或第三次对该病人进行操作时，产生负面心理影响，往往操作不到位，穿刺吧成功，达不到真正技术技术水平。

1.2 有损伤操作：如静脉穿刺、股静脉穿刺、劲内静脉穿刺，甚至肌肉注射时，护士在操作，家长在掉泪。第一次穿刺未成功，第二次穿刺时，家长及会出言不逊，甚至动手打护士，此时，护士常表现为委屈，气愤。再行操作时，由于心理不平衡更难发挥技术水平而失败。

1.3 护理操作前家长提出更高要求，加重了护士操作的心理负担，此时，操作者由于心理负荷重，往往事与愿违。

1.4 熟人的小孩或领导的架势，需要做护理操作，操作者难恐在熟人面前丢丑或在领导面前失去威信，而形成心理负荷，照成操作失败。

1.5 在抢救中的操作；由于气氛的紧张，病情危重加之血管条件不好，易产生不良情绪造成再次操作的失败。

1.6 由于家庭问题或本人健康不佳而引起额心理负荷加重既通常所说的心不在焉，当然也就很难发挥正常技术水平。

1.7 管理者的批评或与同事关系紧张时，引起的负性心理。由于自我调整能力差，而在护理操作中不能达到原有水平影响技术发挥。

以上因素使护理操作人员心理负荷过重，几乎都造成不能发挥原有水平而惶恐不安。这种情况都说明由于大部分人员缺少心理负荷训练，造成不良心理素质。职业性应激心理承受能力低表现在工作严重影响了正常技术水平的发挥，增加病儿痛苦，甚至延缓了治疗抢救时机引起护患关系紧张。

2 培养良好的心理素质，发挥最佳技术水平

护理人员优良的心理素质不是生来就有的，而是在长期护理实践中锻炼成熟的，它与护理人员对护理事业的坚定信念有关，那么如何在心理负荷加重的特殊情况下，做好心理调整发挥最佳技术水平呢？

2.1 提高认识增加对从事护理工作的信心：

人们称医护人员为 白衣天使 ，从而应认识到没有白衣天使的辛勤工作就没有人类的健康。树立护理人员崇高的信念是培养良好心理素质的基础。

2.2 积极主动的接受心理负荷锻炼，提高个人的应激的耐受力，如有增强心理负荷的特殊情况，应做好心理调整，累积负荷经验，对发生在别人身上的超负荷压力也应设身处地的总结经验，找出焦点，积蓄训练，作为积蓄负荷经验的渠道。

2.3 努力钻研护理专业知道及掌握各种操作技能，对相关的知识刻苦学习做到了如指掌，疾病的护理要求，护理理论在护理中可能出现的意外情况心中有数有备无患。对各种技术操作娴熟，失误率就低。具备了这些条件，就有了坚实的基础，在操作中就不怕心理负荷的加重。而在各种特殊情况下能应对自如发挥真正的技术水平。

2.4 正确对待同事的异意及领导的批评，有想到人非神明，熟能无过，我有不足之处可加强锻炼，提高水平，改正缺点，更不应别人的错误惩罚自己，要宽宏大量，变不利为有利，心里坦然无私。

2.5 对身体状况不佳或家庭环境造成的心理负荷引起的负面影响，护理人员有责任调整心理状态认真完成本职工作则为上策。如确有困难时征得同事的协助及领导的关怀也是一个办法，如果都做不到可采取在管理者的协调下临时改变环境以回避或修养方式或错开负面影响。

3 提高护理人员心理素质需要良好的外部环境

管理人员都希望每个护理人员具有良好心理素质，在各种护理操作中都能发挥良好技术水平。如遇困难时，亦需外界有一良好环境。

3.1 管理者有新观念，区分好职业心理素质和职业道德的概念，在解决心理素质问题时，不能简单化，格式化，易造成效果不佳，引起新的心理负荷，造成不了后果。

3.2 管理教育中心以关心体恤为主，改善心理素质是发挥正常心理影响的根本。当某个体有心理失衡时应与当事人做角色交换，设身处地的体验她们的感受，而不能责备训斥，多一些关心，体恤，化解她们的难堪和困惑，这样她们就会在操作中保持愉快的心境，使技术水平正常发挥。

4 创造条件给予心理负荷训练

4.1 管理人员选择合适的条件可以主讲在各种可能增加心理负荷的情况下，如何保持心理平衡，怎样冷静的去处理发挥最佳技术水平，可以拿出一些实例让大家讨论如何处理，共同提高认识，吸取教训累积经验，帮忙提高对职业性应激的心理承受能力。

4.2 有意安排轮换到心理负荷加重机会多的科室，使每个科的护理人员都有机会接触一些特殊病人，有机会面对不同的应激事件，增强心理承受力吗，作到遇恐不惊，遇挫不妥，遇事不怒，以良好心理素质对待每一项工作。如去干部病房、儿科病房、急诊科去作锻炼。

4.3 面对挫折亲临坎坷，当有此机会不能回避大胆去迎战，通过去经历，才能增长才干，提高心理素质，没有坎坷无以成才。