浅谈利用SG186营销系统进行县高压用户计算管理的注意事项

【摘要】2 利用SG186营销系统进行电费计算的注意事项 2.1 注意查看系统中可疑客户业务变更记录 在进行该项工作时，要特别留意对本年有过申请减容或者暂停等和电费计算有很大关系举动的企业...

摘要：电费是供电企业的主要收入，由于高压用户用电的复杂性，其通过种种手段压低电费计算值，严重损害了供电企业的利益。文章主要探讨利用sg186营销系统进行县高压用户电费计算管理的注意事项，保证供电行业的电费管理工作切实可靠地落实，维护供电行业的正当利益。

关键词：SG186营销系统；电费计算；注意事项；供电企业；高压用户

中图分类号：F407 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）03-0158-03

1 概述

对于电力企业，电费计算是整个销售工作中极其重要的一环。如今，传统的电费计算方式，如手工抄表及核算收费等已难以满足实际的需要。电力营销信息系统的引进使整个行业的工作效率大大提高。对于高压用户实行两部制电价，包括3个部分，即基本电价、电度电价及功率因数调整费用。此举有利于电力用户统筹生产的班次，调整和管理设备运行，适当降低高峰时间的电力负荷，提高负荷率等，达到节约电费开支的目的。而与此同时，某些耗能较多的企业为追求低成本，谋取利润，利用各种手段进行电费偷逃，如装设标注的铭牌容量相对较小而实际容量大的变压器，实际运行中超变压器额定容量使用负荷，轮流报停部分变压器等。这些举措会导致电力企业遭受一定程度的损失，可见在电费计算工作中，科学与准确的重要性。准确的电费计算是加强基本电费管理的核心工作。正定县于2008年12月全面引进电力营销系统。本文对利用SG186营销系统进行正定县高压用户的电费计算工作的相关注意事项进行探讨。

2 利用SG186营销系统进行电费计算的注意事项

2.1 注意查看系统中可疑客户业务变更记录

在进行该项工作时，要特别留意对本年有过申请减容或者暂停等和电费计算有很大关系举动的企业进行核查。具体做法为：在SG186营销系统的“我的任务”菜单下的“查询工作单”中进行关键词如减容、暂停的搜查，找出相关客户企业，制成一个名单列表。在对某个企业电费计算核查时，在系统中输入其编号，找出客户的业务变更和电费退补的全部信息。在一般情况下，该工作中需要注意如下6个方面：一是参考企业往年暂停次数及暂停时间，是否符合要求；二是查看可疑企业近年来的新装、增容、减容举动；三是对于申请永久性减容的或从加封之日起期满2年又不办理恢复用电手续的企业，其减容后的容量不能符合两部制电价规定容量要求的情况下，有没有将电价计费改变成单一制；四是留意企业是否有停止整组变压器或替换相对小容量的变压器的举动；五是留意企业是否有减少用电容量的期限的举动，一般该期限以6个月至2年为正常；六是对于最大需量计收基本电费的用户，需要申请暂停全部容量。总之，对于可疑的客户，电费计算相关人员需要对客户的年度内的可疑举动，如暂停、减容、加封业务及送电时间等的详细信息进行统计和记录。

2.2 注意查看客户业务档案

客户业务档案以纸质档案为准，该环节也很重要。如果一个客户需要申请变更用电，必然需要申请报告及其复印件以及相关合同纸质资料，均有签字和盖章记录，具有法律效力。之所以要查看客户业务档案相关内容，目的在于查清事实，如找出问题是出在供电方的管理疏忽上，还是出在用电客户擅自变更合同用电上。通常对有暂停或减容记录的可疑用户进行优先查看，之后要注意对高压客户企业进行核实。为方便查阅工作，结合电子版本，对客户档案进行查看。查阅时要注意一些基本要素，如变压器容量、设计容量、综合倍率、计量方式、供电电压、供电电源、变压器投运方式、基本电费收取方式、是否有两路及以上进线等。注意一些有资料变更的业务，详细记录，在可疑的情况下，可到企业现场进行有关参数的核对计算。

2.3 电费计算的综合分析

在收取基本电费时，有两种收取方式，分别为按容收费及按需收费。若基本电费是依据企业的容量进行计算，那么客户的变压器计费容量是一个重要的参数。变压器的容量以及不通过变压器的高压电动机容量均为计费容量。而相关的其他容量还有合同容量、铭牌容量、实际运行容量、投运容量等。在分析过程中，需要注意以下几个方面：

第一，注意查看客户计费容量是否和合同容量、投运容量一致，进行分析。点击SG186营销系统“核算管理”菜单，点击该菜单下“公共查询”项目，进入该标签中的“应收电费查询”栏目，将目标客户的编号输入后就能够看到客户各个月份基本电费收取详情的一览表。根据此表可方便快捷地查看客户计费容量是否和合同容量、投运容量一致，对出现的问题进行认真分析。假如发现客户计费容量与合同容量有所差别，则需要判断问题是出在供电方的管理疏忽上（漏计），还是出在用电客户上（如办理暂停），此项工作需要结合业务工单进行分析，实际上如有需要，还应当联系客户进行现场核查，找出问题所在。在通常情况下，如果将客户超期暂停的情况排除在外，那么客户计费容量与投运容量应当是一致的。假如发现客户计费容量与投运容量不符，就需要将问题的原因找出来，尤其对于拥有多台变压器、用电量大的客户，在企业场地的不同车间均会装设变压器，对于此种情况，要进行逐一核查，为避免有所遗漏，核查需要沿着高压配电线路有顺序地进行。

第二，注意查看客户审核实际容量是否和铭牌容量一致，分析时需要进行现场核查。首先，在SG186营销系统中对客户的变压器容量及用电量进行查阅，然后参考相同行业的用户变压器容量及同期用电量，将二者进行比较分析。如有明显的差异，则需要找出根源所在。其次，根据客户的用电量来计算该客户的变压器容量，进行核查，假如计算出的变压器容量要明显比铭牌上标记的容量大，则客户很有可能将铭牌进行了替换，以假乱真。最后，进行客户现场检查，主要是变压器，假如发现配电变压器的大小不能和其标注的容量相符，则很有可能是客户对铭牌进行了替换。将客户设备容量记录下来，结合企业的种类再进行变压器容量的分析计算。如有需要，应当进行变压器的负荷测试及相关试验操作。

第三，注意判断计费容量中高压电动机容量的正确性。高压电动机是直接接到受电变压器一次侧的，不需要通过受电变压器的进行运行。如果客户采用的高压电动机数量较大，则应当进行现场的逐一核查，为避免有所遗漏，核查需要沿着高压配电线路有顺序地进行。

第四，注意查看客户厂内变压器运行方式，分析其对基本电费的影响。变压器运行方式对基本电费收取的影响体现在供用电合同确定、用户的主用与备用、冷备与热备、单电源与多电源等多个方面，具体情况需参考客户业务纸质资料。对于基本电费按照变压器容量进行记取的客户，其经过供电企业加封的备用变压器（冷备用），基本电费收取则不包含；其未经供电企业加封的备用变压器（热备用），基本电费收取则包含，而不论其实际运行情况。对于客户功率因数调节专门设备如调相机、电容器等基本电费收取则不包含。如果变压器受电装置一次侧装有连锁装置互为备用，则按照可能同时使用的变压器（含高压电动机）容量之和的最大值对基本电费进行计算。

2.4 注意核实基本电费收取的正确性

点击SG186营销系统中的“电费核算”菜单栏，找到“公共查询”项目，点开“电费清单”栏目查询各个月份的电费计取详情，需要注意如下几个方面：

第一，检查电费计取方式的正确性。参看客户的电费清单和合同，查看客户的电费计费方式的正确性，留意该年份中的电费计取方式改变与否，基本电费计取需核查按容量或按需量，查看对应的价格正确与否，客户有没有擅自变更计费方式。第二，基本电费计取有没有按照容需对比条件。如果客户的基本电费是按照变压器容量计取的，其正常用电负荷比铭牌标注容量高20%以上时，该月份的基本电费是否按照最大需量进行计取；如果客户的基本电费是按照需量计取的，客户申请的需量最高值比合同规定的变压器容量低超过40%时，基本电费是否按照计费容量总和的40%进行计取；如果客户的基本电费是按照需量计取的，将低谷抄见的最大需量折半后再进行计算，将得到的计算结果和别的时段统计的需量最大值进行对比，查看基本电费有没有按照最大需量较高值进行计取。第三，核查基本电费按照最大需量计取正确与否。如果客户的基本电费是按照需量计取的，不仅要参考容需对比条件，还要注意查看需量表的抄录、损耗需量、需量用户变压器的暂停、对多条线路供电最大需量的计算等。对于最大需量的抄录，需要对需量表中的相关数据进行核查，核实抄录的正确性，查看基本电费最大需量计取是否是乘倍率以后的实际需量值；对于损耗需量，查看客户属不属于高供低量，要不要进行需量损耗的计取；对于变压器暂停的情况，如果客户的基本电费是按照最大需量计取的，若申请暂停用电则要求包括高压电动机在内的全部容量均要暂停才行；如果用户拥有不少于两路的回路，查看其内部是否有连接的情况或者两路相互作为备用。如果客户的各条线路内部确实有连接或者相互作为备用，基本电费需要按照最大需量值及实际运行天数进行计取。若客户的各条线路并没有内部连接，则电费需按照各条回路分别计算。第四，对于申请暂停、减容的用户，查看客户申请业务的时间是不是吻合电费计费优惠政策执行的时间，若发现不吻合情况，则可能是用户擅自将变压器启动。第五，如果客户有新装或增容情况，查看客户新投运变压器实际天数基本电费有没有依足日进行计取。第六，现场的实际容量符不符合需执行的相关电价。留意高电耗的较大客户的电价执行方式，尤其是变更容量之后，电价或计费有没有随之变更。

3 结语

电费计算管理处在电力营销的最后环节中，决定着电力企业整个营销工作的质量，电费计算管理工作复杂和琐碎，应用电力SG186营销系统后大大简化了工作程序，但管理任务仍对计算和管理人员提出严峻的挑战，需要工作人员认真对待，谨慎处理。

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作者简介：苏学波（1983-），男，河北石家庄人，正定县供电公司助理工程师，研究方向：电力营销。