浅谈护士职业素质

【关键词】护士：职业素质

【中图分类号】R192．6

【文献标识码】C 【文章编号】 1673-7555[2007]02-88-02

随着医学技术水平的不断提高，医学模式的转变，作为与人类息息相关的护理事业也发生了深刻的变化。人民生活水平的提高，对护理质量的要求也不断提高，护理工作已不能只满足于一般疾病的护理而需要身心的整体护理。当前在全国范围内推行的“以病人为中心的整体护理”，不但体现了现代社会人们对良好服务的强烈渴求，同时也对21世纪的护理工作提出了新的挑战。现代的护理观要求我们这些“美的使者”在从事护理实践过程中，不但要有真和善的内容，还必须要有美的职业形象，好的职业修养，只有这样才能更好地显示护士崇高的职业本质。良好的护士素质既有助于提高护士自身形象，又是提高护理质量的保证。因此，提高护士素质很有必要。

1护士形象

护士首先要热爱本职工作，尊重患者，强化优质的服务意识，自觉培养自己职业素质修养水平。患者对护士的第一印象首先来自于仪表，整洁的服饰、文雅的仪表、大方的举止、潇洒的风度、从容的谈吐等都是护士良好文化修养的显示。护士的仪表、行为和语言就是一种重要的治疗和安慰。护士良好的精神面貌能唤起患者乐观饱满的情绪，增加患者与疾病斗争的信心。当患者来院就诊时护士面带微笑，热情友好，主动地接待，使患者感到亲切，消除陌生感。尽快熟悉患者，尽快与患者沟通，掌握病情及特殊生活需要，成为患者的知己和朋友。

2护士的语言修养

语言能治病也能致病，激烈的语言刺激，能使情绪发生很大的波动以致病情突变甚至危及生命，所以护士的美好言辞不但能使患者听了心情愉快，而且起到了治疗疾病的作用。护士的亲切语言，有利于解除患者的思想负担，增强战胜疾病的信心和决心，保持接受治疗和护理的最佳状态。在护理过程中要根据各人所处的情况，病情特点、文化程度选择最适宜的语言方式来运用，同时还要注意说话的声调、表情和态度。选择适当的时间、适宜的环境、良好的气氛与患者交谈。交谈时双眼要注视着患者，不要顾左右而言他，认真倾听患者的述说，让患者感到你是真心关心他，来取得患者的信任，以更多地了解病情，为治疗和护理提供保证。

3护士的心理素质

作为一名护士要具备良好的心理素质，应加强自身修养，不应把社会、家庭、人际关系或其他地方的不快带到工作中。善于保持稳定的情绪和丰富的情感。要善于通过自己积极向上，乐观自信的内心情感，鼓舞患者以增进护患之间的情感交流，取得患者主动积极的配合。要善于控制自己的情绪，不能因个人的情绪起伏波动而影响到患者，应始终保持情绪稳定，不论在什么情况下都要保持不急不躁，正规操作。在日常工作中急躁，情绪激动或低落都会影响工作。因此护士应有一个稳定的情绪及良好的心理素质。

4精湛的技能及敏锐的观察力

护士应利用一切机会不断提高自己的业务水平，学习“三基”理论，掌握各项技术操作规程，认真执行医嘱，准确熟练地完成护理工作。要善于观察和发现患者的病情变化，并能及时采取有效的治疗护理措施，观察患者的心理活动及身心两方面的动态变化，解除患者的心理压力并满足患者生理、生活上的合理需要。随着医学的不断发展、更新，护士更应该刻苦钻研业务，努力完善护理技能，掌握运用各科新业务、新技术的精湛技能，以取得患者信任。

5健康教育

护士应全面了解患者情况，有针对性地对患者做好健康教育工作。患者都比较关心自己病情，迫切需要掌握有关疾病的知识，护士应向患者讲解有关药物的服用常识、饮食与疾病的关系，生活习惯对恢复健康的影响，出院后的自理措施等。护士在教患者及家属某些护理技术时，应不怕麻烦，反复示教直到患者掌握为止，对患者某些不良卫生习惯，护士不能厌恶、嘲笑，应启发患者认识到不良卫生习惯的危害，自觉克服。做好健康教育，树立护士的科学地位，做患者信赖的人。