浅谈实施绩效考核前后医疗管理指标的比较

摘要：自改革开放至今，我国医疗卫生事业取得了辉煌的成就。医疗管理工作也渐臻佳境。随着医疗管理改革的不断深入，绩效考核也逐渐被纳入到医疗管理体系中来，并卓有成效。本文对绩效考核应用于医疗管理的科学性、有效性和实用性进行了评析，希望能为医疗管理提供一些理论依据。

关键词：医疗管理；绩效考核；医院

Summary：So far since the reform and opening up，China has made brilliant achievements in the Medical and health services. Medical management are well advanced. With the deepening in the reform of the medical management， Performance appraisal is also gradually be integrated into the management system of the medical. The author analyzed the performance evaluation of the scientific validity and practicality which applied to medical management， hoping to provide some theoretical basis.

Key words：medical management；performance appraisal；Hospital

【中图分类号】243 【文献标识码】A 【文章编号】1674-7526（2012）12-0461-01

前言

在经济快速发展的今天，人们的生活质量不断提高，对健康要求也随之提高，医疗行业的竞争也日趋激烈，为在这场竞争中不落人后，医疗管理必须要做出改革。绩效管理模式能够及时对医院业绩与效益等方面做出评测与汇总，是医院管理工作开展的依据。对医院运作情况和员工工作效率测评应以绩效考核为基准，并将其与员工薪酬挂钩，尽力保证公平公正。在开展绩效管理工作过程中，我们应遵循以绩效作为工作管理与评价的标准，科学客观地进行测评的原则，量化考核指标，从实际出发，展开独立、规范和科学的绩效测评。

1 指标与方法

1.1 测评指标。采集绩效考核前后医院的日常数据加以比较并展开分析，这其中包括医院病床数、出入院人次、平均的病床工作日与使用率、诊断吻合率、治疗好转率、医患人均费用和药品比例等等临床指标。

1.2 统计学方法。使用SPSS17.0统计软件对数据进行分析，所计量资料用均数标准差（x ±s）来表示，对组间计量数据进行比较则使用独立样本来检测，比较组间率时使用χ 2，以

2 结果

以下是对我院在绩效考核管理前后对患者入院率、手术成功率与患者医疗费用方面进行数据采集分析并作出的比较。

2.1 患者入院率：在下表1的数据比对中发现，我院患者入院率有了很大程度的提升。由绩效考核前的611提升到考核后的896，入院患者人次有了大幅的提升。另外，绩效考核后的病床数、平均工作日和使用率与绩效考核前相比，也有显著的提高（

图1绩效考核管理前后我院在患者入院率、病床使用数和病床使用平均天数等方面的数据比较（通过绩效考核前后的数据比对， ①P

2.2 诊断吻合率和手术成功率在绩效前后的比较：在下表2的数据显示中可以发现，绩效考核管理实施后，我院在手术成功率和诊断吻合率方面比绩效考核前有了显著的改善（0.05。

2.3 医患医疗费用的比较：通过调查，我院医患人均医疗费用在绩效前为2700130.28元，在进行绩效考核管理后下降至2100.75105.53元（

图2绩效考核前后诊断吻合率和手术成功率的数据比较（%） 注：与绩效管理前相比， ①

3 讨论

影响绩效管理的因素有很多，其中明确的组织战略、科学高效的组织结构、目标挑战性、绩效沟通、绩效评价和反馈是最重要的五个方面。组织医院全体员工一起努力达到战略目的，促进医院可持续发展是绩效管理的最终目标。在明确战略的前提下，绩效管理的目标才能正确制定，与此同时，该目标也需有相当程度的可衡量性和难度，以期对员工潜力有所激发。在绩效管理中，高效的组织结构也有十分重要的意义，它不仅促进各部门之间高效的联系和沟通，还能为顺利实现目标战略作出机制保障。作为绩效管理工作的核心部分，绩效评价和反馈以相关评价标准、客观实际为依据展开公正测评，进而采用科学且公正的评测结果对员工实施相应的奖惩措施。

通过总结发现，在进行绩效管理后，医院各科室的工作质量与工作效率有了明显的提高，病床的周转率加快了许多，药品的过度利用现象也减少很多，从而为医患节省了诊疗费用，与此同时，员工的积极性被充分调动起来，最终极大地推动了医院的可持续发展。采用绩效考核的管理模式有利于医院综合实力的提升，但是仍有诸多问题在其中，需要我们更进一步完善并加以解决。我们要在以后的工作中更全面的对各项医疗指标进行考核，更关注医患的满意度、住院生活质量和心理状态等等，以其全面提升医院的医疗服务质量。

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