离退休老干部日常护理管理浅析

摘要：目的：探讨离退休老干部日常护理管理，根据离退休老干部特点进行针对性的护理，提高护理质量和患者的满意度。方法：选取41例部队离退休老干部心理特点，根据其自身特点做出相应的护理管理措施。结果：41例离退休老干部经过临床护理管理，护理满意度由94%上升至98%，护理质量显著提高；同时护理人员积极性提高，能主动预防不安全事件的发生。结论：通过对离退休老干部进行系统的护理管理，对各种不安全因素进行了一定的预防和控制，有效的提高了患者和家属对护理人员的满意度和护理质量，对离退休老干部生活质量的提高有很大帮助。

关键词：离退休老干部 日常护理 护理管理

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.07.305

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）07-0272-01

老年患者由于身体机能老化、衰退，身体逐渐衰弱，容易患各种老年病，同时听力、视力下降，反应迟钝、行动迟缓，注意力不能集中，这些直接影响老年人的安全和健康。老年患者的护理管理已经引起人们的高度重视，优质的护理管理服务，是提高患者满意度的有效方式[1]。离退休老干部是老年患者人群中的一部分，其特殊的工作、生活经历，在临床日常护理管理中更应该引发关注。我院根据离退休老干部的生理、心理特点和护理需要，进行针对性的护理管理，效果显著，现将我院对离退休老干部的护理管理分析如下。

1 临床资料

笔者所在的诊疗中心是我院的高干病房，接诊的都是部队离退休老干部。41例离退休老干部中男性36例，女性5例，年龄70岁―92岁，平均年龄（86.81±10.32）岁，就诊疾病主要为内科老年性疾病：高血压、糖尿病、冠心病、动脉硬化、慢性支气管炎、中风等。本科室定编床位10张，护理人员4名，其中1名为男性，平均年龄（37.15±8.17）岁，床位数与护士编制比例为1.00∶0.4。

2 离退休老干部的特点

2.1 生理特点。很多离退休老干部在位时工作强度大，退休后往往体质较差，各器官功能逐渐减退。通常情况下，器官可以维持正常的生理功能，一旦器官衰退超负荷运转，会引发多种疾病及其并发症，常见的有耳聋、视力模糊、反应迟钝、行动迟缓、口齿不清、身体虚弱等。

2.2 心理特点。离退休老干部退休前多为师、团级干部，权高位重，脱离了以前的工作生活环境，社会地位和经济条件的落差，很多老干部对新的生活模式不适应。同时由于对病情不够了解，思想上可能会夸大病情的严重性，有恐惧害怕心理，思想压力大。

2.3 不安全因素。离退休老干部大多患有多种慢性疾病，长期服药，抵抗能力下降；加上身体进的减退，容易引起并发症和其他意外，如输液时滴速过快引起心衰、肺炎感染[2]、对药物产生不适等。同时老干部由于记忆力衰退，听力、视力减弱，容易发生服错药、对服药量不清楚等。这些都是离退休老干部护理管理中的危险因素。

3 护理管理

3.1 实施病房责任护士专职护理。安排护士对每个老干部实行责任制优质护理，全面了解掌握患者的基本情况和病情。护士要对离退休老干部的生理、心理进行全面的护理，增加巡查次数，认真仔细观察老干部病情，从细节着手，使老干部感觉到温暖。认真填写护理文书，及时准确记录病情，发现异常情况立即上报。每天由护士长检验每个护士的护理情况，并对发现的安全和护理问题进行解决。对护理工作中出现的问题，以寻找原因，积极改正为主，讨论及改正改正方法，尽快做出预防措施，提高大家的警惕性。

3.2 全面提高护士素质。护士要有“一切以病人为中心、时刻把病人放心上”的服务理念，不断学习和提高职业素养，提高护理质量。医院可以实施奖惩制度，激励护士不断深化学习，扎实自己的专业知识，积极主动做好自己的工作，同时对不安全因素有高度警惕性，保证护理安全性。

3.3 提供良好的护理环境。护理人员要陪同老干部前往检查室，防止出现跌倒等情况。病房清扫后放置防跌倒警示牌，卫生间和浴室放置防滑垫，并设置紧急呼叫铃。在病房内安装电视，设置休闲区，安放等娱乐设施，放报纸、杂志、健康宣传等，鼓励离退休老干部娱乐放松心情。

3.4 对离退休老干部普及健康教育。健康教育是护理管理工作中的重要组成部分，针对离退休老干部的特点，利用幻灯片、文字、图册、读报、广播等多种方式，向老干部讲解疾病的常识，预防治疗措施，服药、饮食的注意事项以及安排老干部有规律合理的运动，使老干部放松心情，积极主动的配合治疗[3]。

4 结果

经过系统的临床护理管理实践，我科室的护理满意度由94%上升至98%，投诉率为0，患者和家属更加积极主动的配合治疗和护理，促进疾病的康复，护理质量显著提高[4]；护理人员积极性提高，对护理工作更加热情，能主动预防不安全事件的发生。

5 讨论

随着社会的不断进步，现代生活模式也在发生着根本的变化，老年人群已经占据整体人口的显著位置，随之而来的老年患者护理问题也日益凸显其重要性。新的时代护士的职责不是仅仅打好针就可以了，更需要从心理、生理等各个方面帮助患者康复，要把人文理念融入护理工作中[5]。

离退休老干部在位时工作压力大、生活节奏紧张，离退休后社会地位、经济条件的差异，可能会导致部分老干部心理落差。身体机能的老化已经社会地位的变化，会给离退休老干部带来不同于常人的压力，因此对离退休老干部的护理管理尤为重要。在护理管理中，实施病房责任护士专职护理是基础要素，以良好的护士素质、良好的环境以及合理的对老干部进行健康宣教为辅助因素，提高整体护理效果，降低危险事件的发生，有效保证患者的安全和康复，从而提高离退休老干部的生活质量。

参考文献

[1] 刘春娟，李嵘，杨君.开展优质护理服务的体会[J].全科护理，2011，9（4A）：909―910

[2] 尚磊，江逊，李沪建.老年住院患者院内感染及影响因素分析[J].中国公共卫生，2007，23（7）：805―806

[3] 李洪雁.住院健康教育存在的问题及对策[J].全科护理，2010，8（1A）：76

[4] 许发发，吴晓庆，加强心理护理在军队离退休老干部门诊就诊中的应用[J]，医学临床研究，2011，12（28）：2404-2405

[5] 王树越，陈兆杰，张笑亭.人文精神在门诊老年患者护理中的体现[J].中国误诊学杂志，2007，7（26）：6254