对心理咨询师共情能力培养的探析

[摘 要]共情是融入来访人员内心世界的一个持续性的环节，需通过仔细的倾听、充分思考、精准回应以及指导领悟等流程。一个不达标的咨询师通常是缺少共情的人，其产生的原因是多个层面的。咨询师若想实现准确共情，便需具备共情观念、把握共情技能、跟随和指引共同发展。

[关键词]心理咨询师；共情能力；培养

中图分类号：TM748 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）14-0267-01

1 前言

当前，因为生活节奏的不断加速以及竞争的加剧，大部分的人们均面对着非常大的精神负担，因此造成了非常多的心理问题。此问题不但会对自身的健康造成影响，同时还会影响到家庭的和谐。心理咨询能够帮助人们更加好的调控本身的情绪状况。伴随人们心理健康观念的加强以及各个领域对于心理问题的关注，我们国家的心理咨询行业获得了快速的进步。心理咨询是一种“以言治病”的形式，咨询师经过言语来促进双方之间的沟通，进而实施治疗的目标。共情，又被称之为同理心、神入等等。其是由人本主义开拓者罗杰斯所描述的，却逐渐处于在精神分析的作品里面。无论是人性观又或是心理失衡的理论以及治疗形式似乎处在两个完全相对的对立面，然而其对于共情的理解与运用，往往是大致相同的。

2 共情技术运用的条件

2.1 价值中立

价值中立是运用共情技术的重要基石。其大致展示在以下两个层面：第一，需要咨询师融入至来访人员的内心世界，领悟其内心深处的思想与感受，然而并不会遭受来访人员情绪的影响，仍然可以对来访人员的心理问题进行合理的评判；第二，需要咨询师不针对来访人员以及其思想等等进行评价，不将外部的价值标准与价值观强制性的加到对方身上，而是需要来访人员进行价值评判与选取，有助于妥善处理自身的问题。咨询师在所有的咨询环节里面均需要维持客观中立的态度，不然便会对最终的咨询结果造成影响。

2.2 积极倾听

积极倾听需要咨询师在具体的心理咨询环节可以自主同时完全投入倾听来访人员所进行的表述，其不但涵盖倾听来访人员语言所表述的内容，还涵盖了查看其非言语性的行为，例如：表情、动作等等。在具体的倾听环节需要达到全神贯注，不可以随意的中断别人的说话，尽肯能的领悟对方内心的感受，同时即时向来访人员提供语言又或是非语言型的反馈。

2.3 表达尊重

在咨询环节之中，咨询师需要无条件的接受来访人员的宗教信念、个性特点以及性格特征等等，完全尊重他们所作出的决策，并不进行任何评判又或是尝试取代其进行决策；善意的领会来访者的看法与行为。总而言之，需要使得来访人员能够体会到全面的尊重与重视，便于更加好的掌握他们的内心世界，挖掘问题的本质所在。

3 心理咨询师共情能力培养的方式

3.1 转换角色与准确共情

若想达到精准的共情，咨询师首先需要消除自身评价事物的参考，由来访人员的层面，尽量的领悟咨询人员的感受，认可他们的思想与立场。并且还需要擅于了解咨询人员内心世界的改变环节，经过查看咨询人员的表情、眼神以及动作等其它细小的改变，来把握咨询人员的本质需求。观察的越仔细，共情也就更为精准。在此环节里面，咨询师不能沉浸在咨询人员痛苦、悲伤等消极的情绪里面，需要追随来访人员自身的感受同时以认可的心态进行指引，使得对方形成一种完全被理解的感受。所以，精准共情的成果便是可以激励来访人员去挖掘本身的自己，精准的评判自身所具备的能力。从咨询师层面而言，不但需要把握咨询人员的内心感受与世界，更为主要的是经过精准共情与引导来帮助咨询者产生挖掘问题本质的能力，使得对方能够清楚自身所具备的发现能力。

3.2 把握共情机会

在咨询的最初时期，来访人员对于咨询师并不是非常的了解，通常还未创建起与咨询师之间的相互信任，大都表现为小心翼翼，无法向咨询师完全敞开本身的内心感受，在描述自身经历之时或许是讲讲停停的。此时，咨询师需要坚持不打断的准则，不能先入为主，然而需要认真的倾听来访者的讲述。咨询师在此环节逐渐融入至来访者的内心世界，以达到最合理的、精准的共情，创建起双方间的相互信任。在咨询的后期阶段，咨询师创建起和来访人员间的信任之后，能够适时共情。来访者感觉痛苦、困惑之时便是共情的最好时间。此时，咨询师的共情极易带动来访人员，所以，咨询师需要能够抓住同时体会到“有价值的信息”，从而推动双方之间的咨询联系。在创建起较为平稳的咨询关联以后，咨询人员能够运用更加多情绪化、尖锐的的表述形式。

3.3 掌握共情的技巧

想要完全融入至来访人员的内心世界并非是一件易事，能够由培育对于来访者所需的敏感程度、领悟本身与来访人员的情绪出发。来访人员的一声叹息、某一眼神、某个瞬间即逝的皱眉等，均或许会体现出来访人员的需求。咨询师需能够由上述细小的非言语表述里面了解到别人的需求；经过对于来访者思绪的查看与感受，来增强咨询师对于情绪的敏感程度，加强对于来访人员的共情。

3.4 跟随与引导并进

共情的达到依托于咨访双方之间的合理交流，跟随和指引是两个较为科学的沟通方式，其之间并不存在一个较为明确的分界点。在咨询的最初阶段，咨询师需与来访人员随性；在涉及重点问题之时，咨询师需对其实施指引，使得讨论依然停留在某一具备较大意义的观察点中。咨询师精准的跟随和指引是和来访人员形成共情最为主要的技术和基石。

3.5 理解自己的反移情

海曼指出反移情是打开病人心灵之门的一把钥匙，对于反移情的把握有利于实现更加深入的共情。共情提倡咨询师自主体会来访人员的内心感受，此类融入通常仅可以实现初级的共情。唯有经过了解来访人员和自身的相互沟通和情感交流，才可以更加深入的观察和理解访问人员的内心世界，然而对于咨询师和来访人员一致性反移情的掌握，才可以在较短的时间内实施深层的共情。

4 结语

综上所述，共情并非是咨询师唤醒本身内心感受的环节，而是咨询师充分掌握来访人员内心世界的环节。因此，咨询师由初级的情感共情开始，其次u渐融入至来访人员的目的与期望，最终实现较高水平的理性共情，如此有助于创建起双方之间的高度信任，心理咨询才可以成功的完成。

参考文献

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