提升公益新闻质效

“免费午餐”是由邓飞等500多位记者和贵州、湖北等地多家主流媒体联合中国福基会发起的公募活动。该项目倡议每天捐赠3元为贫困学童提供免费午餐。自2011年4月2日正式启动以来，到账善款超过两千万元，已拨款学校超过百所（据免费午餐官网）。其活动在不长的时间里产生了深广的社会影响。湖北《长江商报》作为参与其间的执行媒体，对这一典型的公益新闻采访活动有切身体会。从新闻的角度看，“免费午餐”新闻采访成功的可贵之处在于所采取的方式是多层面互动。这种多层面互动提升了新闻报道的品质，增强了公益行动的效果。这对于我们今后开展类似公益新闻采访提供了有益的启示。

一、公益新闻采访活动要注重多层面互动

公益新闻采访活动，有两种互动方式：一是单层面互动，二是多层面互动。前者以“我”为主，是居高临下的施舍；后者以人为本，与受援者平等相待。看似同为互动，但因思想与行为的差异，就会产生两种迥然不同的社会效果。

公益活动中，记者在“确定资助的先后次序”、“是否资助”等问题上有一定的话语权，有时候甚至能直接决定“是否资助”、“资助多少”。与资助对象相比，记者处于明显的强势地位。有的记者难以用平等的心态对待采访对象，以致于把互动简化为“我问你答”、“我奉献、你感谢”等单层面互动。这种单层面互动局限在特定的两类人（如记者与资助对象，或者捐助者与资助对象）之间，互动缺乏透明性。单层面互动难以保证新闻报道的质量，甚至会引起资助对象的反感和社会的质疑。

因此，我们在公益新闻采访中要力避单层面互动的方式，倡导多层面互动的方式，争取把好事办得更好。

新闻采访中的多层面互动，是指记者与报道对象之间或报道对象与报道对象之间，围绕新闻采访的主题，在多个场合多个方面相互作用、相互影响对方的行为。

从形式上看，“免费午餐”新闻采访中的多层面互动包括：记者与资助对象一起玩耍，如跳绳、打球、做游戏；记者与“免费午餐”慈善组织合作；记者与相关老师、家长互动；记者与募捐对象互动；记者与当地政府官员互动；记者与志愿者合作；志愿者与募捐对象、资助对象、学生家长、当地政府官员交叉式互动；受助学校的老师通过微博“晒账单”（内容为“免费午餐”资金的具体用途，如伙食账单、厨师工资等），呼吁社会捐款，接受社会监督；捐款者到受助学校看望学生，同时监督媒体报道是否属实，等等。除了个体与个体之间的互动外，还有组织与组织之间的互动（如新闻单位与志愿者协会、新闻单位与免费午餐组织之间的互动）、个体与组织之间的互动。

“免费午餐”多层面互动还表现为参与互动各方人士的角色的交叉化。

信息的不局限于记者，志愿者不断通过募捐活动、网站等多渠道信息，受助学校的老师通过微博“晒账单”。接受信息的也不局限于资助对象，记者接受当地政府传达的种种信息，志愿者接受慈善组织、媒体、捐款者或资助对象的信息。捐助者到贫困学校查看实际情况是否与媒体报道相符，扮演了监督者的角色。记者也不仅仅是采访者、报道者，还扮演了贫困学生的游戏伙伴、公益活动的组织者、与政府官员交涉的游说者等角色。从事“新闻采访”的，既有记者，也有志愿者、捐助者、慈善组织的有关人士。

二、多层面互动提升了新闻报道的质量

其一，多层面互动有利于甄别新闻事件的真实性。

公益新闻采访的简单方式是：记者以报道对象本人的口述或提供的证明材料为主要依据进行报道，慈善人士看了新闻报道后决定是否资助报道对象。在这个过程中，记者与采访对象虽有互动，但只是一种单层面的互动。采访对象客观上垄断了信息的“提供权”，这种单层面的互动使新闻报道真实度比较低，甚至有可能失实。

贵州、湖北等地媒体在“免费午餐”活动中力避单层面互动的毛病，而采取的是多层面互动，信息来源真实可靠，增强了公益活动的可信度。

执行媒体的相关记者深入穷乡僻壤，不仅与资助对象本人互动，还与相关老师、家长互动。在多层面互动过程中，记者还可以通过对校舍、资助对象的家庭、资助对象生活环境的观察获取信息，通过对信息的比较来甄别新闻事件的真实度。在此期间，志愿者、部分捐助者、慈善组织的有关人士都不同程度地参与了采访和互动。这种开放性的多层面互动也有利于增强公益新闻来源的可信度。

从各地“免费午餐”执行媒体记者采访的情况来看，有些地方小学生没有午餐吃是因为家庭贫困，而有的地方则不完全是。2011年9月中旬，《长江商报》记者周慧和6名志愿者用7天时间，走访了鄂西17所山区小学。在这次行动中，他们与学生（资助对象）、家长、老师、学校炊事员在进行多层面互动中发现：“山里伢根本没有午餐的概念，真正穷得吃不起饭的孩子不多，只是学校搞不起食堂，孩子们中午只能吃一两元钱的零食充饥。大多数孩子由于路途遥远，来不及吃早饭就要赶到学校上课，中午吃几毛钱零食，饿着肚子等放学后回家吃晚饭。”（作者：周慧，《17所山区小学仅有4所提供午餐》，2011年9月20日《长江商报》）这是通过深入调查研究，对不同信源的信息进行甄别而作出的实事求是的判断，而不是想当然地将大多数孩子“不吃午餐”全部归咎为“吃不起”。

除此之外，受助学校的老师通过微博“晒账单”，公布善款用途，将账单精确到几斤米、几个鸡蛋，接受社会监督。记者、志愿者、慈善人士及其他网友对微博跟帖、评论，与受助学校的师生互动。这种互动实际上是互相监督。受助学校向社会公布接收的善款金额，将慈善组织和媒体置于被监督地位。受助学校向社会公布善款的用途，同时将自己置于被监督者的地位。

这些多层面互动增加了公益活动的透明度，使公益新闻的真实性有了保障。

其二，多层面互动使新闻报道有了鲜活性。

以单层面互动为主的公益新闻报道，往往只报道一个孤立的新闻事件，事实比较单薄，没有立体感和鲜活性。这种报道很容易写成大同小异的“苦难故事”，或者“口述”式故事。

“免费午餐”执行媒体的记者深入基层，与报道对象多层面互动，一方面使新闻成了由一系列新闻事件组成的系列报道，因此新闻事实有了多个现场、多个人物参与，有细节可写，不同学校的报道有不同的个性；另一方面也使报道有了鲜活的由头。

去年9月至12月，《长江商报》作为执行媒体，参与“免费午餐”活动。该系列活动有多个现场：报社组织湖北书画名家现场作画拍卖的现场、常青花园社区志愿者的募捐现场；记者与志愿者深入鄂西山区调查采访、与孩子们打球、跳绳的现场等。通过记者对这些现场的报道，新闻稿件有了立体感和鲜活性，有了感人的细节和画面感。

这种多层面采访也必然带来“多重视角”效果。2011年5月初，《黔中早报》记者翟皓元到山区进行“免费午餐”调查采访。当地农民司空见惯的贫困、“不吃午餐”在城市来的记者和志愿者眼中成了新闻，而城里人视为“美景”的峡谷危崖却因为阻断交通成了当地人贫穷的根源。翟皓元在《吃饱，才有力量追逐梦想》手记中说：“去往黔西的道路总是那么蜿蜒而崎岖，路面破碎，一路颠簸。在一名旅人眼中，这片群山或许显得巍峨而雄奇，可对于生长在这里的人们来说，这些美景却是贫穷和落后的根源。峡谷悬崖割断了通向外界的道路，嶙峋怪石占据了可供耕种的土地，交通和石漠化的阴影笼罩在这片土地上，他们忍受着千百年不变的贫困。”

其三，多层面互动增加了新闻事件的人情味。

“免费午餐”活动的采访包括“提问、安慰、鼓励、一起做游戏、赠送玩具、文具、捐钱”等。这种公益行动自然会激起受助对象及其家长、老师、当地政府官员较为强烈的情感反应。这种反馈包括：“对记者采访的基本认同、主动提供信息、口头感谢、回赠礼物、对采访提供方便”等。这种多层面互动饱含浓浓的人情味。记者将其记录入新闻报道，就会大大增强报道的人情味，新闻报道也必然会对读者产生强烈的感染力。

请看2011年5月4日《黔中早报》“免费午餐”新闻报道（《吃饱，才有力量追逐梦想》，作者：翟皓元）中的一段文字：

“4月2日，沙坝小学。看着那些孩子，一边说‘不饿’，一边把碗里的饭吃得一粒不剩，心里满是心痛和幸福。我始终记得沙坝小学那个叫杜前玲的小姑娘，在我们要离开的时候，抱住我的女同事，眼里含着眼泪，小声地说：‘老师，别走好吗？我舍不得你们！

那一瞬间，女同事的眼泪哗哗地流下来，俯身抱住小姑娘，只能摸着她的头，不断地说：‘乖，老师还会再回来看你的。’我站在旁边，努力忍着不让眼泪流出来。”

由于饱含真情实感，这段百余字的文字扣人心弦、催人泪下。

综上所述，“免费午餐”采访活动中的多层面互动，有利于记者甄别新闻事件的真实性，同时使新闻报道有了立体感和鲜活性，增加了新闻报道的人情味和感染力，大大提升了新闻报道的质量。 （长江商报社）