浅谈企业绩效管理模式的构建与优化

摘 要 在企业竞争日益激烈的今天，企业需要不断提高综合竞争力，以保证在竞争中能够脱颖而出。本文通过对企业绩效管理的探讨，综合分析了企业绩效管理对企业的各种作用，并对企业绩效管理模式的建立提出一些看法，以及提出对企业绩效管理的优化的方法和举措。

关键词 企业管理 绩效管理 现代企业

中图分类号：F272 文献标识码：A

On the Construction and Optimization of Enterprise

Performance Management Model

HU Fang

（Wuhan Huayuan Electric Power Group Co.， Ltd.， Wuhan， Hubei 430000）

Abstract In today's increasingly competitive business， companies need to continuously improve the comprehensive competitiveness， to ensure that the competition to stand out. Based on enterprise performance management discussion， a comprehensive analysis of corporate performance management for enterprises of various effects， and the establishment of enterprise performance management model put forward some views and make recommendations for the optimization of enterprise performance management methods and initiatives.

Key words enterprise management； performance management； modern enterprise

1 企业绩效管理的作用

1.1 绩效管理对企业综合竞争力的影响

随着市场竞争的日益加剧，企业之间的竞争有单纯的产品竞争转向企业综和竞争力的比较。综和竞争力是一个企业的核心，是维持企业发展，并保证企业不断发展壮大的重中之重。

企业综合竞争力的提高，创新和灵魂。一个企业能够在竞争中脱颖而出，很重要的一点是在于它是否具有强有力的创新精神，在这种创新精神的推动下，企业能够完成不断的创新和自我升级。这种创新精神是需要全员主动参与的创新，这种主动参与保障性要素就是企业的绩效管理。企业绩效管理可以从所有人最关注的方向入手，通过有效的绩效管理，实现全员的创新与收益相挂钩，使员工主动参与到创新中去，强有力地推动企业的不断创新和发展。

管理效率在综合竞争力中同样也起到重要作用。企业的管理效率可以直接对企业中各部门间的相互协作，以及企业的运营成本造成影响。降低企业运营成本，就是从另一方面增加企业的收入。绩效管理可以通过员工的收入来控制运营成本，增加各部门间的相互协作，通过对企业受益的量化，将受益的直接受益人与个人直接联系，以增强企业的核心竞争力。

1.2 绩效管理对企业人力资源管理的影响

人才是一个企业运营的核心所在，而人才作用在企业中不仅有量的体现，更重要的还有质的体现。绩效管理对于人力资源管理的作用，一方面表现在对人才的吸引上，另一方面表现在对人才的管理和挖掘方面。

就企业吸引人才角度来说，对于任何一个企业，能够吸引企业真正所需的人才都是一项复杂而又具有一定随机性的工作。对于人才而言，最看重的是个人收益和企业发展的情况。个人收益与企业绩效管理之间有着相当紧密的联系，有效的绩效管理能够使真正对企业有用的人才得到最大的收益，而这种效应也能让企业具有更高的收益，并通过这种良性循环对社会人才的吸引作用是巨大的，可以不断对企业人才的充实起到作用。

从挖掘企业内部人才的角度来说，绩效管理就是通过个人收入与企业收益直接挂钩，来实现企业和个人的双赢。在这样的背景下，个人的潜力会在收益的启动下不断被挖掘，而这种具有综和能力的人才对于企业来讲也可以大幅降低人员的数量，从而降低企业的运营成本。

1.3 绩效管理对企业凝聚力的影响

企业的凝聚力主要体现在企业的团队协作方面，团队的凝聚力是一个企业整体运营的剂。绩效管理将整个团队的运转情况转化为作为一个考核整体，使团队内任何一个成员都能体验到一加一大于二的整体化效应，这样的效应可以有效激励整个企业的团队合作精神，形成强有力的向心力。这种向心力的创造能力是远远高于一个简单协作团队的，此外对于团队中的成员也有着强有力的凝聚作用，能够实现大家携手解决困难，共同面对挑战，从心理上极大地激励各个成员。

2 企业绩效管理的构建

2.1 建立健全考核机制

企业的考核机制是绩效管理的核心，只有完善的考核机制才能做到企业的公平有效的管理。只有建立健全完善的考核机制，才能对企业的绩效管理以及企业的整体运作起到根本作用。

建立健全考核机制，首先是要明确考核机制的主题，明确考核人员的组成，考核人员应该是自上而下的组成，考核组中不仅要有员工层，以及员工层的基层管理层，企业中上层的管理者也应该是包括在内的。在这个考核体系中，每个人的各自目标应该是有统一的总体思想，这样才能保证全员参与的积极性，并保证考核机制的公平公正性。其次是要有一个符合企业发展，与企业整体目标相适应的绩效管理系统。在这个系统中，有一个统一而有效的行动指南，并以此为准绳，在制定相关规定时充分参考这一标准，保证规范层面的统一。同时，能够在具体行动中能够有一条明确的红线所约束，减少一些问题的决断时间，并保证决策的正确性。

最后是要处理好绩效管理体系中各个成员之间的人际关系。相互协作的整体组织对于一个团队来说是最有效的，绩效管理体系中各个成员之间应该是相互协作，具有一定向心力的统一整体。应形成有效的高层—管理层—员工一条线的完整体系，保证员工与管理层、高层的沟通有效性，遇到问题相互协作，敢于承担，共同解决，而不会因高压管理使员工失去主观能动性，也不会因沟通不畅而造成上下断层，困难得不到有效解决。

2.2 强化员工培训在管理中的作用

员工培训是不断提高员工自我能力的重要手段，也是企业运作的重要日常行为。员工培训的内容不仅包括员工的职业技能的培训，更重要的是对员工综合能力的培训。在员工培训过程中，加强绩效管理相关培训，使员工能够充分了解企业绩效管理的内容和内涵。

从员工角度来说，员工可以显著增强自身的能力，使员工能够实现自我提升，并能够更好地胜任本职工作，增强员工之间的交流，消除误解，从而提高员工的工作效率，以获得更大的绩效奖励，不断提高员工主观能动性。

从企业角度来说，通过在以人为本思想主导下的企业培训，可以加强各部门、各层次的相互沟通。这种有效沟通能够消除员工对于企业管理过程中矛盾的误解，帮助员工理解企业文化，使员工能够积极面对企业管理过程中所面临的困难。此外，企业培训对于实现内部规范行为的目标，实现对企业中各个成员的思想的统一有重要作用。

2.3 对企业绩效管理具体化

企业绩效管理具体化，就是在绩效管理过程中，将管理的各项内容与实际生产运作过程中的各种目标相统一，使管理目标具体化，对具体操作具有很强的指导意义。

绩效管理具体化，一是将绩效管理的指标具体化。在企业运作过程中，应当有一个能够与执行者直接关联的管理指标，通过这个指标，对执行者的具体行为进行指导，并根据这个指标来对执行者的行为进行评价，从而进行绩效奖惩。

二是将绩效管理的方法具体化，通过具体化的方法在实践过程中具体实施。绩效管理的具体方法对于绩效管理的管理者和被管理者来说都是有着很重要的实际意义。在绩效管理体系中，绩效管理方法不应该是空泛的理论，而应该是有具体的操作步骤，无论是管理者还是被管理者都能够有一个具体的实施方案。

2.4 建立长期有效的引导目标

绩效管理的引导目标是要与企业的长期目标相结合的，在许多企业中广泛存在的问题使企业绩效管理不能长期有效地实施，往往绩效管理的目标只是针对于某一阶段或是某一个任务而制定的。这样的目标不仅不能长期保持，对于员工和管理者而言，没有一个长期的统一思想，会造成思想层面的混乱，对管理目标理解不全面而在执行过程中出现偏差。因此，对于绩效管理的长期有效目标，是要在企业成长过程中，能够以此为基础，并有不断改进的空间的。

建立长期有效的引导目标，就是要建立一个能够适应企业发展，并能在企业发展各个阶段都行之有效的目标。具体来讲，这一目标的根本原则是将企业中各个部分纳入绩效管理范围中去，能够让各个部分在企业的不断发展过程中都发挥作用，提升自我，实现企业和个人的双赢。

3 企业绩效管理的优化

3.1 建立有效的绩效管理反馈机制

在各个企业多年来的绩效管理实施过程中，反馈问题往往是能够引起广泛关注但却最容易被忽视的问题。信息的反馈不仅仅是通过一次次会议来实现的，这种沟通方式往往具其他自身的局限性，不能够使全员参与，形成上下层之间的脱节，在问题改善上不能真正做到完成反馈。此外，许多反馈内容上有待商榷，在企业顺利发展时，许多负面反馈信息被忽略，而在企业发展遇到困境时，一些负面信息往往被放大，失去真实性。对于绩效管理信息反馈，一是要建立全员的反馈，保证反馈途经的通畅，能够让最底层的信息及时准确反映到高层，建立一个上下层统一的信息交流平台。二是保证同层之间的信息反馈，各个部门之间的信息反馈能够通畅。

3.2 不断对企业绩效管理目标进行调整

企业绩效目标是随企业的发展而不断变化的，在企业发展的各个阶段，各个规模层次都应该有适合于此阶段的绩效管理目标。如果绩效管理目标滞后，会造成企业中各成员的目标完成率过高，目标实现过于容易，而使成员懈怠。相反，如果绩效管理目标超前，成员中大部分不能完成目标，会对绩效管理失去信心。因次，在不同阶段应该有不同的管理目标，使之能够适应此阶段内企业的发展。

3.3 将绩效管理与个人提升有效结合

绩效管理的目标不应单纯地局限于成员的收入情况上，成员的个人提升也很重要。通过绩效管理，可以对成员的个人能力进行评价，通过这种评价，可以发现成员的不足和优势，对于成员来讲可以及时对自我进行改进，对于企业来讲可以将此作为评价标准，对成员进行职位调整等行政管理。

4 总结

总而言之，企业的绩效管理能够使企业在激烈的竞争中脱颖而出，不断发现自身问题，增强企业核心竞争力。绩效管理的优劣直接影响到企业整体的实力和企业中成员的主观能动性，是企业管理的核心工作之一。

参考文献

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