班主任工作中的沟通艺术

摘要：班级是学校赖以生存的"细胞"，是学校对学生进行德、智、体全面发展教育的基层组织，班主任是培养学生良好思想品德和指导学生健康成长的导师，是学生的组织者、领导者和教育者，也是联系各科教师的纽带，是沟通学校与家庭、社会的桥梁，是班集体的真正"灵魂".只有班主任与学生之间有良好的沟通质量。这个细胞才能健康成长。

关键词：理解；尊重；关爱；赞美；真诚

中图分类号：G635.1 文献标识码：B 文章编号：1672-1578（2016）01-0351-01

班级工作的好坏，很大程度上取决于班主任和学生沟通的效果，和学生进行一次卓有成效的谈话，既可以了解学生学习和思想状况，又可以消除师生之间的隔阂，增进师生之间的感情，也可以帮助学生克服情感障碍，促进班集体的建设，建设和谐班级，作为班主任和学生的沟通不仅是一种技术更是一种艺术。那么应该怎样和学生进行沟通呢。我认为应该做到以下几点

1.理解和尊重是沟通的前提

任何人之间的交往都离不开理解，正如人们常说的"理解万岁"。学生们应拥有自己的活动空间，拥有自己的情感世界，拥有自己的思想见解。这是他们的权利。再者，他们也正处于生理、心理急剧发展变化的特殊时期，这就决定了他们有着特殊的个性，情绪多变化，感情易冲动，行为难控制。学生这些心理和年龄特征的存在也就决定了他们容易幻想，容易出错、容易违反纪律，既然如此，我们就不能以成人的眼光和标准去苛求他们。如果他们一旦出了错，违反了纪律，他们首先就是希望能求得老师的理解与原谅（当然也不能排除逃避责任的可能），这就需要我们要进行冷静分析，在充分理解的基础上，真诚疏导，去帮助学生找出犯错误的原因，认识自身存在的缺点，这样才能使学生心悦诚服地接受教训。当我们以学生的眼光去看世界，以学生的心态去推理一切，然后有效地将这些感受传递给对方，学生感受到班主任对他的理解与尊重，从而产生温暖感和满足感，学生将会不断成长成熟起来。

对于班主任来说，和谐的师生关系，会有一个班风正，学风浓的良好班级。如果班主任缺乏对学生的理解，对学生冷漠无情，甚至对他们感到厌烦，动不动就严加训斥，学生就会紧闭心灵的大门，势必造成师生关系紧张，使教育活动受阻甚至中断，最终导致教育的失败。

我们的学生是很有个性的现代青少年。"我讲你听"的时代早已过去，要让学生认同并接受我们的教育，你不了解他能行吗？不了解学生，就不可能做好学生的思想工作；就不可能因材施教；也就不可能搞好课堂教学和提高教学质量。

班主任要尊重学生的价值和尊严，真诚视学生为平等的伙伴，是与自己一样值得尊重、应该被尊重的一个人。只有维护学生的合法利益，平等公正地对待他们，与他们保持民主、平等的师生关系，才能构建和谐、融洽的师生关系，为创造优秀班级打下基础。班主任尊重学生，要做到不讽刺挖苦学生，不歧视学生，不体罚和变相体罚学生。特别是对处于青春期这一特殊时期的初中生，班主任更加要理解和尊重他们，保护他们的自尊心，对学习和生活中遇到的困难要伸出援助之手，真诚帮助他们。

2.沟通中时刻保持倾听的状态

倾听是一种双向交流的过程。了解学生，关键是班主任要倾听学生的话语。教师能否有效倾听，不仅对师生间的沟通，甚至对于学生潜能的开发、良好课堂气氛的创造，都有着重要意义。我们要知道："教育的过程是教育者与受教育者相互倾听与应答的过程。……倾听受教育者的叙说是教师的道德责任"。在与学生交流时，教师如果能够以一种"倾听"的状态去对待，不仅能够使学生感受到教师对他的发言的尊重和欣赏，还能培养学生学会尊重与欣赏他人。在倾听学生言说的过程中，学生的见解和来自学生的生活经验直接或间接地作为个人独特的精神展示在教师面前，这对教师来说，同样是一份独特而宝贵的精神收获。另外，倾听学生还能够取得"增加对学生了解的信息和知识；减少你与学生的误会和冲突；增加实现你及你的学生各自愿望的机会；及时获得学生的反馈；加深与学生的关系"的好处。倾听是一种艺术，是一种心灵的碰撞、灵魂交融的过程，教师善于倾听，必将给自己的班主任工作带来生机与活力。

3.沟通中适当的给与学生赞美

表扬和批评是教师经常对学生使用思想政治教育的方式，目的是指出缺点错误，肯定优点成绩， 鼓励其扬长避短，树立信心，不断进步。莎士比亚曾经说过这样一句话："赞美是照在人心灵上的阳光，没有阳光，我们就不能生活。"在教育教学过程中，我们每个人都希望自己的努力受到别人的赞赏。班主任要善于发现学生的优点和长处，运用恰当的方式给予学生适度的赞美，要有欣喜的激情， 切勿冷面严肃和虚夸乱赞， 防止助长个人骄傲自满情绪。对处于受教育阶段青少年，既让他们知道自身的长处和优点而受到表扬和赞美，当然他们明确存在的缺点错误需要改正，使学生正确认识自我，重树信心，逐渐完善自我。

4.沟通中必须真诚和关爱学生

真诚是人与人交往的基础，是人与人维持交往的必要条件。建立良好师生关系就需要我们用一颗真诚的心来尊重接纳学生，不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们，班主任必须承认学生是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，班主任都必须始终无条件地相信学生自己有着朝向好的方向去无限发展的可能性，其实这是教师对学生爱的表现。

"没有爱就没有教育。"与学生沟通最根本的是对学生要捧出一颗爱心，并且这颗心应该是充满着对每一个学生的一种"视生如子"的爱。关爱学生，是一种巨大的教育力量。这种教育力量有着两方面的作用，一方面，它能驱使我们走进学生，亲近学生，关爱学生的学习与生活，了解学生的内心世界。有了爱心，我们就会自然产生实施教育的主动性，从而为教育的成功创造有利条件。有了爱心，那么当学生受到挫折时，我们才会给学生温暖和鼓励；当学生受到委屈时，才会给学生安慰和关怀；当学生取得成绩时，才会给学生肯定和赞扬。另一方面，爱的力量又会强烈地影响着学生，人非草木，孰能无情？我们的学生都是有情感的个体，班主任真诚的关爱定能促使学生内心深处受到触动，从而能真心实意地接受老师的教导。这样，学生就会理解老师，宽容教师，接纳老师。长此以往，老师与学生的沟通就容易了。

师生之间的沟通不是一门技术，而是一门真正的艺术。要想建立起良好的师生沟通关系，不是一件容易的事情。这就需要我们在平时的教育教学中仔细的学习和研究理论知识，并能结合具体的事例认真的分析、总结，做到学中做，做中学。

参考文献：

[1] 赵国忠《教师最需要什么》.江苏.江苏人民出版社.2008年。

[2]屠荣生《师生沟通艺术》新世纪教师教育丛书

[3]《最受欢迎的沟通方式和技巧》江苏教育出版社2013年版