浅谈空中交通管制员防冲突应变能力提高措施

摘要：空中交通管制员是指持有管制员执照，具有符合空中交通管制员要求的技能、知识、资格等，并且从事特定的空中交通管制工作的人员。在民用航空运输中，空中交通管制发挥着重要的作用。文章主要分析了防冲突应变能力应包含的内容，提出了提高空中交通管制员防冲突应变能力应采取的措施。

关键词：空中交通管制员；防冲突应变能力；提高

中图分类号：V355 文献标识码：A 文章编号：1000－8136（2012）09－0145－02

空中交通管制员作为空管系统的核心，其综合能力素质的高低成了航空事业发展的决定性因素之一，而其防冲突应变能力是必须具备的能力之一，是在冲突发生之时或者是针对潜在的冲突，对其进行解决，以保证空中交通的安全。

1防冲突应变能力包含的内容

空中交通管制员的防冲突应变能力不是一个单纯的概念，主要包括以下几个方面的内容：

1.1表达能力

空中交通管制员的语言表达能力是最基本的能力要求，只有拥有语言的表达能力，才能通过无线电设备与空中的人员取得联系之后把自己的想法正确传达，如果空中交通管制员的表达能力不够，传达了错误的信息，或者是信息没有及时传达到，将会给空中飞行带来很大的事故，甚至是无法想象的后果。

1.2专业知识

空中管制员的工作专业性很强，所以对其专业素质的要求很高。空中管制员利用掌握的知识技能、工作中总结的经验，以及其他各方面的能力综合起来，对突发性事故进行及时的解决。这就要求空中交通管制员必须具备扎实的基础知识、熟练的操作技能、较高的道德品质与文化素养，以及团结协作的能力。

1.3预测能力

这里所说的预测能力是指对冲突发生的预测能力，这就需要管制员对空中交通进行敏锐的观察，及时发现潜在的引起突变的因素，并对这些因素能够做出准确的预测。

1.4反应能力

空中交通管制员的反应能力的快慢直接影响了空中交通的正常运行，面对所有的信息与报告，应变能力直接决定了管制指令的准确及时下达。这就要求空中交通管制员要有快速的反应能力，接收信息与报告之后，对其进行正确的鉴别，做出相应的决策并及时下达。

1.5决策能力

决策能力是要求管制员对接收之后，利用知识与快速的反应能力对其进行正确的鉴别，然后做出相应的决定，然后再及时进行指令的下达。这主要要求空中交通管制员所做决策的时间与正确性。

2提高空中交通管制员防冲突应变能力的措施

虽然科学技术在不断的发展，但也不可能确保在工作中的所有环节不会出现任何问题。再加上航空领域的工作又相对较复杂，随时都有发生冲突的可能性，因此，提高空中交通管制员防冲突应变能力势在必行，但如何才能提高，针对这个问题笔者在本部分将从以下几个主要方面叙述提高空中交通管制员的防冲突应变能力的措施：

2.1提高空中交通管制员的身体素质

“身体是革命的本钱”。任何工作都要求有个良好的身体素质，空中交通管制员的工作也不例外。一个良好的身体素质可以保证良好身体状态的保持，而且身体的健康状态对工作效率也有一定的影响，所以空中交通管制员要有一个良好的身体素质，使身体有一个良好的健康状态。

这就要求空中管制的工作人员合理安排工作与休息时间，尤其是休息时间的安排，调整好工作前的状态。并且，要注意自己的饮食习惯与睡眠时间，要多锻炼身体，增强自己的身体素质。

2.2心理素质的培养

对于这种专业性较强的工作，在发生突发性事故时，较强的心理素质也是管制员一项必要要求。人的心理素质可以影响人的行为，良好的心理素质有志于冲突发生时各种能力的发挥，而人的心理素质包括两个方面：先天的与后天的。后天的是在人的工作、生活中逐渐形成的，是可以通过行为塑造的。

在对空中交通管制员进行选拔时，要对其进行严格的考核，并对选拔上的人员进行心理素质培训。管制员自身也要加强心理素质的培养，要时时进行自我肯定、增强自信心等。

2.3加强专业知识的培养

专业知识的水平对于管制员的工作来说有着相当重要的意义，所以对其专业知识的要求非常高，不仅要掌握工作相关的基础专业知识，还要有良好的语言表达能力以及宽广的知识面。所以要加强空中交通管制员的业务学习，以增加其在遇到突发性事件时，可以有良好的判断力、决策力与处理能力。

2.4突发性事件的模拟训练

笔者认为，一定的模拟训练可以提高管制员的防冲突应变能力。所以可以进行空中突发性冲突模拟训练，在对空中管制员管制进行能力考核的同时也可以提高其工作能力，发现工作中的不足，并及时加以改正。虽然模拟的冲突事件不一定会发生，但对于提高其应变能力有一定帮助，真正考核管制员的时候是在真正的工作中。

3结束语

本文中，笔者对防冲突应变能力进行了分析，并且针对提高空中交通管制员防冲突能力的措施提出了一些个人看法，增强其防冲突应变能力对于航运事业来说是一项重要的工作内容。

参考文献：

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