外科护理中的人性化护理对策探析

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672－3783(2011)10－0147－01

【摘要】目的：探析人性化护理对策在外科护理中的应用效果。方法：将2010年6月至2011年5月我院共收治语言表达清晰、神志清醒、无意识障碍的外科住院治疗患者110例随机平分为两组，其中对照组实施常规护理，观察组在对照组的基础上实施人性化护理，两组患者均实施正常的临床治疗。结果：总体满意度方面观察组96.36%，对照组85.46%；平均住院治疗时间方面观察组8.6天，对照组10.9天。两组满意度和平均住院时间差异具有显著性（P＜0.05）。结论：人性化护理可以较大程度的满足患者护理需求、减轻患者的身心负担，促进使患者尽早的康复。

【关键词】外科护理 人性化护理对策

随着社会的进步和医疗卫生水平的发展，临床护理已从单纯的疾病护理转向以人为本的健康护理，人性化护理作为新型护理模式不仅提供了优质的护理服务，使患者病程缩短，还有效避免了护患纠纷和医疗事故的产生，在患者中得到一致好评［1］。我院从2009年6月至2011年5月对部分患者实施了人性化护理，效果不错，现报告如下。

1 资料和方法

1.1 研究对象:2010年6月至2011年5月我院共收治语言表达清晰、神志清醒、无意识障碍的外科住院治疗患者110例，其中男性62例，女性48例，年龄22至76岁，平均年龄（47.58+11.05）岁。文化水平在大专及以上者28例，中专及高中文化水平51例，初中以下文化水平31例。110例患者随机平分为观察组和对照组，所有患者均根据具体情况进行正常治疗，两组患者性别、年龄、文化程度、疾病类型、病情、治疗方式等一般临床治疗方面差异不存在显著性（P＞0.05）。

1.2 方法:对照组实施常规护理模式，对于需要手术治疗的患者使其术前禁食并做好患者术前的药物皮试、皮肤消毒以及术前用药、术前手术物质准备、术中配合等，并在术后加强留置管的观察和护理、患者手术切口和机体状况的观察、护理。观察组在对照组的护理基础上，给患者实施人性化护理。

1.3 人性化护理对策

1.3.1 重视对患者的心理护理，在对患者表达了充分的尊重的基础上，认真倾听患者心声，对患者的问题和担忧耐性、细致的解答，消除患者术前恐惧、紧张，术后焦躁、不安等不良心理。

1.3.2 提供人性化环境，如在护士站为患者提供全天候热水供应和微波炉使用，尽可能的为患者及其家属提供方便。医疗环境质量对患者诊疗效果有着直接性的影响［2］，舒适、温馨的就医环境不但可以使患者对医院的陌生、恐惧肝减少或消除，还有利于患者在就医过程中正面情绪和心理的保持。

1.3.3 加强护理操作的人性化。作为比较特殊的群体，病患心理及情感均比健康人脆弱［3］，更加渴望被关怀、爱护，因此，在护理操作时应尽量轻柔、轻快并事前现象患者进行相关说明，操作成功后对患者进行

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