信息化:“大锅饭”“PK开小灶”

服装厂小老板戴斌打算换一套信息化系统，鉴于此前吃过“苦头”，他希望新系统能够满足两个条件：一是性价比高，二是容易上手。考察月余，竟无一款产品入他“法眼”。

在我国，包括戴斌的服装厂在内的中小企业约占企业总量的99%，因其资金少、创新能力弱、管理水平低等先天不足，在信息化建设中，对成本因素格外敏感。根据工业和信息化部对中小企业信息化水平的统计：中小企业上网率已达90%，但利用信息网络做营销、采购、电子商务的中小企业仅占10%。

“大锅饭”的甜蜜与无奈

2010年底，“微成本信息化”理念的提出，着实让免费企业即时通讯平台imo火了一把。

“中小企业信息化遇到的困境主要有三种：成本太高；实施失败率高；浪费严重。”imo创始人乔月猛自认找到了解决这些问题的不二法门，“企业只要在imo免费注册一个账号，就可以根据自身实际，用极低的价格购买相应功能。”

在乔月猛看来，imo之所以能够让企业信息化实现微成本，得益于其互联网化模式：高额的研发成本被海量用户摊薄，实现微购买成本；基于互联网，企业无需购买服务器、安装部署，降低信息化安装成本；产品即装即用，简单易用，无需维护和培训，降低企业的使用成本；imo采用“基础通讯功能永久免费，增值应用按需购买”的收费模式，企业可按需使用不同功能模块，用户不必浪费资金购买不需要的功能。

以imo电子考勤为例，一家拥有30名员工的小企业，一年只需支付150元，就可使用可随时查看历史外出记录的imo电子考勤；而市场出售的考勤机，要么价格高出几倍，要么性能过于单一。

不过，imo要实现被海量用户广泛使用，必须做到“通用化”。“我们做的都是通用型功能，如即时通讯、远程协助、视频会议、传真、短信、邮箱、文件柜等等，那些与业务紧密结合的定制化功能不在我们涉猎范围。”乔月猛认为，在我国企业信息化所有需求中，通用型需求占比高达80%-90%，这个市场已经足够庞大。

“开小灶”也能微成本

如果把通用化的imo比作“大锅饭”，杭州新锐信息技术有限公司董事长金炎军则在做着为企业信息化“开小灶”的生意。假若“开小灶”也能实现微成本，其诱惑显而易见。

七年前，从未涉足政府监管的金炎军迫切希望拿下浙江省公安厅易制毒管理系统一项政府招标。毫无经验与资质的他只得向招标方提出“以免费试做软件模型换取投标资格”的请求。很快，从需求分析到软件设计，金炎军主动提供免费服务，至正式招标时，软件已经有了雏形。正是这次“风险倒置”的做法，让金炎军摸索到了为客户提供低成本、定制化信息服务的路径。

金炎军将这条路径归结为“IFC+GTEE”。IFC，即主动发现+快速研发+持续完善，先为企业搭建软件框架，然后持续不断地发现问题、解决问题，保证深入了解客户的业务及需求。GTEE，即政府部门带头搭建监管平台，参与企业仅需缴纳很少的会员费，便可享受平台的所有服务。

“微成本很简单，IFC产生了成本，而GTEE回收了成本。”金炎军表示。