增强市场营销专业教学质量对策

市场营销学是一门实践性、应用性很强的学科。作为市场营销学教师，要想讲好这门课程，不仅要基础坚实、专业精通，还要深入研究这门课程的特殊性和学生对这门课程的兴趣点，从而讲好这门课程。我们在多年的市场营销教学实践中，不断探索和改进市场营销课程的教学方法，取得了较为理想的教学效果。

一、互动教学

市场营销专业课教师应改变传统的师生关系，从知识的传授者转变为学生学习的组织者、引导者和合作者，使学生能充分地发挥自己的潜能，积极、主动、自主、合作地学习，进一步提高学习效果。为此，教师应更新观念，转变角色行为，在教学过程中处理好传授知识与培养能力的关系，善于创设问题情境，设计提出有效的问题，引发学生的探究行为，在教学过程中有效地进行师生互动，学生互动。互动教学可以应用于理论教学中。在讲授每一章的教学内容之前，教师都应找出该章的知识点，在课堂上有问有答。这样既可以培养学生积极思考和阅读的习惯，同时也活跃了课堂气氛。如教师在讲授产品整体概念中的“核心产品”时，可问：“牛奶的核心是什么”？学生答：“牛奶的核心是买健康”。然后，教师可分析乳品行业的知名企业是如何宣传该产品核心优势的，是如何使奶源远离污染、贴近自然的。在讲授“形式产品”时，教师也可先提出问题，当学生答不全时再由教师补充。通过互动，找出完整正确的答案，最终使学生真正掌握必备知识点。互动教学也可以应用于实践教学中。例如，我们经常组织学生到伊利、蒙牛等生产企业或国美、华联超市等商业企业参观实习，聘请企业的业务人员给予介绍或讲解，学生对疑惑的问题或感兴趣的问题进行发问，再由企业业务人员给予具体的解答，最终使学生了解到了许多与市场营销相关的课外知识。

二、案例教学

进行案例教学，也是讲授市场营销课程的良好方法之一。教师可选择当地的、国内驰名的以及国际500强企业中的实际案例，设计研读案例、课堂讨论、辩论发言、结论汇总、教师点评等互动环节，通过环环紧扣的案例教学，使学生带着问题学习，集思广益讨论，其结果是问题更加明朗，解决问题的思路更加清晰，学生不仅学得主动，理解的深刻，而且提高了分析问题、解决问题的能力。例如，我们在讲授市场营销课程中的营销策略部分时，联系本地区伊利、蒙牛等知名企业和可口可乐、诺基亚、海尔等名牌企业，进行案例教学，让学生看得见，摸得着，从而感觉到营销策略不是空洞的理论，它就在身边，毕业后从事市场营销工作可以直接应用。通过知名企业的营销实践过程解析企业的成功，说明营销策略对于企业的发展起着决定性的作用。当然，案例教学也要互动。教师即使在讲授理论概念时，也应结合案例，循循善诱。通过活生生的案例讲授，使同学们对企业有了更深入的了解，同时，也对讲授的理论有了较深刻的认识。

三、现场教学

现场教学也是市场营销课程常用的教学方法之一。通过对当地企业的参观、访问和调查，进行现场教学，可以使学生获得感性知识，加深对营销理论的理解。教师可针对市场营销教学的不同内容，分别组织学生参观不同的企业。例如，在营销课程教学过程中，我们借助本地蒙牛名牌企业的优势，组织学生参观了该生产企业，亲眼目睹中国规模最大的国际示范牧场、产品生产线、产品生产程序；观看蒙牛的中央控制室、储料罐、闪蒸、成品、入库……；了解蒙牛的成长过程、“透明化管理”、企业文化、产品策略及营销情况；理解蒙牛开展工业旅游示范的用意。此外，我们还组织学生参观了商业企业，如维多利广场、民族超市、国美电器城等，使同学们对产品类别、产品组合、产品开发、知名品牌、商品陈列、价格策略、促销手段、服务质量、消费时尚等都有了实实在在的感性认识。参观后，要求每个学生完成调研报告、观后感或企业文化等方面的相关作业，并在课堂上讨论交流，既生动、活泼、充满活力，又取得了直观教学的效果。

四、形象教学

随着互联网事业的迅速发展，使信息的互动更加方便，不仅为教师备课、讲课带来了极大的便利，也为学生学习提供了方便。在市场营销课程教学中如果能够充分利用多媒体教学手段，制作生动形象的教学课件，给学生以视觉的冲击，不仅会增强学生的学习兴趣，强化学生探索的求知心理，同时会开拓学生视野，增加学生知识面。可见，利用互联网资源和影像资料，进行形象教学是现代营销课程教学的主要方法之一。我们在市场营销课程的不同关章节中，结合相关内容穿插播放相应的教学影像资料。例如，曾播放“改革开放30年”纪录短片，展示我国市场经济的演化过程；央视第2、第4频道经济栏目的有关“商道”、“致富经”节目、知名企业营销案例、上海奥特莱斯商场的视频资料、北京燕莎商城等企业商品陈列展示等。不仅如此，我们还常引导学生查找企业官方网页，了解更多的国内以及国际500强企业实际案例、营销方面的信息资料。通过网络，丰富了学生的营销知识，找到了学习营销理论的新途径。

五、模拟教学

通过模拟教学，可以提高学生的表现力、应变力和创新力。教师的一般做法是先设计诸多场景，学生扮演相应角色进行模拟表演；之后，教师对模拟情况予以点评。我们在讲授顾客满意策略和促销策略时，常组织学生开展模拟教学。常见场景如一：商品交易场景。由学生分别扮演“销售方”和“购买方”，“销售方”按照商家的服务规范要求，针对“消费者”心理，介绍各自家乡的特色产品，进行产品和服务展示、广告宣传、推销演示，同时巧妙地回答“购买方”的疑问，最后达到让“顾客”满意的目的。也有时如场景二：销售方与购买方发生纠纷的场景。假设“销售方”有过错或者“购买方”刁钻，在购物过程中发生了纠纷，最后实现由“销售方”化解矛盾的目的。

六、实践教学

市场营销专业学生的培养目标是操作型、技能型人员。因此，很有必要增加本专业学生的实训教学内容，加大实践教学的课时比例，以便于他们毕业后能迅速适应工作环境，尽快顶岗工作。在可能的范围内，教师通过校企合作的方式，安排学生顶岗实习是实践教学的重要方法之一。我们在营销课程实践教学方面，特别注意实训内容密切联系岗位需要，并与理论教学同步。在此基础上，要充分利用学校现有实习实训场地、实习实训联系单位——北京华联超市及校内的“丽都学友”超市的条件，聘请超市业务人员介绍超市的基本情况，组织学生顶岗实习，作到边教学边实践。最后，在指导教师的指导下，写出实习报告，并参加实习答辩，使市场营销理论与实践结合得更加紧密。

七、综合教学

组织学生参与不同规模和级别的营销大赛活动，既是对学生掌握市场营销专业知识和技能的一次全面检验，也是为学生创造了一次综合学习和提高的机会。这种营销大赛的组织活动要求专业教师参与、专业班学生全员参与，通过层层选拔参赛人员，可以调动每个学生的学习积极性，增强团队意识和竞争意识，提高他们的思考能力、表达能力、应变能力、创新能力、策划能力和综合应用营销理论解决营销实际问题的能力。即锻炼了学生，选拔了人才，提高了能力。我们和相关教师几乎每年组织一到两次小组与小组、班与班之间的竞赛，选的优秀选手参加院级竞赛，甚至参加全区、全国高校的市场营销策划大赛。事实证明，学生参加竞赛的结果是市场营销学基础知识的掌握的更系统了，在实践中的运用水平提高了，对本专业的兴趣更浓了，以往上课听、下课忘、考前背的被动局面改变了，专业知识深刻理解和并升华了。

总之，我们通过探索和改进市场营销课程的教学方法，取得了较为理想的教学效果。概况起来，实现了“两增强”、“三提高”，即学生的学习兴趣增强了，实践能力增强了；综合素质提高了，营销师鉴定合格率提高了（达到90%以上），就业率提高了。